Ένας βοηθός AI για κάθε σημείο πώλησης του ξενοδοχείου σας

Ένα ξενοδοχείο εξυπηρετεί σε πολλά σημεία, σε πολλές ώρες, πελάτες που μιλούν κάθε γλώσσα. Με το iAlacarte, κάθε σημείο πώλησης — εστιατόριο, μπαρ, room service, πρωινό — έχει το μενού, το ύφος και τον QR code του, ενώ μια αρχική σελίδα τα συγκεντρώνει.

Σύντομος ορισμός

Για ένα ξενοδοχείο, το iAlacarte δίνει σε κάθε σημείο πώλησης — εστιατόριο, μπαρ, room service, πρωινό — το μενού, το ύφος, τα ωράρια υπηρεσίας και τον QR code του, που συγκεντρώνονται σε μια αρχική σελίδα του καταλύματος. Ο πελάτης συμβουλεύεται το μενού σε μία από τις 27 γλώσσες και κάνει τις ερωτήσεις του· ο βοηθός απαντά κάθε ώρα σύμφωνα με τις καταχωρισμένες υπηρεσίες. Δεν δέχεται παραγγελίες στο δωμάτιο και δεν συνδέεται με κανένα ξενοδοχειακό λογισμικό.

Σημεία πώλησης

Ένα μενού ανά χώρο, μία αρχική σελίδα για το ξενοδοχείο

🍽

Εστιατόριο

Το μενού του, τα αλλεργιογόνα και οι εκτιμώμενες διατροφικές αξίες του, οι συνδυασμοί με την κάβα του ξενοδοχείου.

🍸

Μπαρ

Κρασιά σε ποτήρι και φιάλη, κλασικά κοκτέιλ που περιγράφονται από επαληθευμένη πηγή, μη αλκοολούχα ποτά.

🛍

Room service

Το μενού διαθέσιμο από το δωμάτιο, με QR code ή σύνδεσμο, στη γλώσσα του πελάτη. Χωρίς λήψη παραγγελιών.

🍳

Πρωινό

Ξεχωριστό μενού, με το ωράριο, τις διατροφικές επιλογές και τις γλώσσες του.

Γλώσσες

27 γλώσσες για διεθνή πελατεία

Το μενού ανοίγει στη γλώσσα του καταλύματος· ο πελάτης επιλέγει τη δική του ανάμεσα σε 27 ή απλώς γράφει στη γλώσσα του: ο βοηθός την αναγνωρίζει και αλλάζει όλη τη διεπαφή. Δείτε το μενού σε 27 γλώσσες.

Ύφος

Ένα ύφος για κάθε χώρο εξυπηρέτησης

Ο τύπος και το ύφος ρυθμίζονται για κάθε σημείο πώλησης: το εστιατόριο μιλά μέσω του μετρ με premium ύφος, το μπαρ μέσω της ομάδας του μπαρ με χαλαρό ύφος, χωρίς να συγχέονται οι φωνές. Δείτε Personas και ύφος.

Ωράρια

Απαντήσεις κάθε ώρα, προτάσεις ανά υπηρεσία

Ο βοηθός απαντά 24 ώρες το 24ωρο. Όσα προτείνει ακολουθούν τις υπηρεσίες που έχετε καταχωρίσει για κάθε σημείο πώλησης, ημέρα με την ημέρα, ακόμη και για υπηρεσία που περνά τα μεσάνυχτα. Εκτός υπηρεσίας, το αναφέρει και δίνει την ώρα επανέναρξης. Η ζώνη ώρας είναι εκείνη της διεύθυνσης του καταλύματος.

Διαχείριση

Ένας λογαριασμός, πολλά σημεία πώλησης, μία ομάδα

Ο πίνακας ελέγχου ακολουθεί την οργάνωσή σας: το κατάλυμα συγκεντρώνει τα σημεία πώλησής του· το καθένα έχει το μενού του, την επαλήθευσή του, την κοινοποίησή του (QR code και σύνδεσμο) και τα στατιστικά χρήσης του — ανοίγματα μενού, συνεδρίες και μηνύματα συνομιλίας, ανοιγμένες καρτέλες, φίλτρα, φωνές. Οι διαχειριστές προσκαλούνται με e-mail στα σημεία πώλησης της αρμοδιότητάς τους.

Η αρχική σελίδα του καταλύματος εμφανίζει τα σημεία πώλησης των οποίων το μενού είναι διαθέσιμο· κάθε σημείο πώλησης έχει επίσης τον δικό του QR code.

Πεδίο εφαρμογής

Τι δεν κάνει ο βοηθός σε ένα ξενοδοχείο

Δεν δέχεται παραγγελίες στο δωμάτιο και δεν συνδέεται με κανένα ταμείο ή ξενοδοχειακό λογισμικό.
Δεν διαχειρίζεται κρατήσεις: δίνει το τηλέφωνο του σημείου πώλησης και παραπέμπει στην ομάδα.
Δεν θυμάται τον πελάτη από μία διαμονή στην άλλη: κάθε επίσκεψη στο μενού ξεκινά ξανά στη γλώσσα του καταλύματος.

Προσφορές

Ένα σημείο πώλησης, ένα κατάλυμα ή περισσότερα

Η προσφορά που καλύπτει ένα κατάλυμα και τα σημεία πώλησής του, καθώς και εκείνη που απευθύνεται σε ξενοδοχειακούς ομίλους και αλυσίδες, εμφανίζονται στη σελίδα τιμολόγησης.

Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις για ξενοδοχεία

Μπορεί ο πελάτης να παραγγείλει room service μέσω του βοηθού;

Όχι. Συμβουλεύεται το μενού του room service, κάνει τις ερωτήσεις του στη γλώσσα του και σημειώνει την επιλογή του· η παραγγελία γίνεται μέσω των συνηθισμένων καναλιών σας.

Έχει κάθε σημείο πώλησης το δικό του μενού;

Ναι. Κάθε σημείο πώλησης έχει το διαθέσιμο μενού του, το ωράριό του, τον τύπο του, το ύφος του και τον QR code του. Η αρχική σελίδα του καταλύματος τα συγκεντρώνει.

Πώς διαχειρίζονται τα ωράρια του νυχτερινού μπαρ;

Μια υπηρεσία μπορεί να περνά τα μεσάνυχτα (για παράδειγμα 19:00 έως 01:00): ανήκει στην ημέρα που ξεκινά και ο βοηθός το λαμβάνει υπόψη στις προτάσεις του και στην ώρα επανέναρξης.

Ποιος μπορεί να διαχειρίζεται τα μενού;

Ο ιδιοκτήτης του λογαριασμού και οι διαχειριστές που προσκαλεί με e-mail, ο καθένας για τα σημεία πώλησης της αρμοδιότητάς του.

Σχετική ανάγνωση

Τιμές Κατάλογος σε 27 γλώσσες Personas ανά κατάστημα Maître d'Hôtel με Τεχνητή Νοημοσύνη

Δημιουργήστε τον χώρο σας στο iAlacarte

Ένα σημείο πώλησης ή όλο το ξενοδοχείο: εισαγάγετε κάθε μενού, ρυθμίστε το ύφος του, εκτυπώστε τον QR code του.

Δημιουργήστε τον χώρο σας Τιμές