Tonen i en gourmetrestaurant er ikke den samme som i en pizzeria. iAlacarte lar assistenten snakke som huset: en persona som følger typen etablissement, en tone du velger, og et fornavn hvis du ønsker det — på 27 språk.
En riktig anbefaling formulert i feil tone bryter med opplevelsen. iAlacarte-assistenten er ikke en generisk stemme: Den presenterer seg på vegne av huset og snakker som det.
Tonen endrer formuleringen, graden av uformellhet og måten assistenten presenterer seg på. Den endrer ikke rettene, ingrediensene, allergenene eller prisene.
Du angir to innstillinger i kontrollpanelet:
Personaen følger av dette: En gourmetrestaurant, hotellrestaurant eller sushirestaurant snakker gjennom sin maître d'hôtel; en vinbar gjennom sin sommelier; en kafé gjennom sin barista; en pizzeria gjennom sin pizzaiolo; en cocktailbar gjennom barteamet; de øvrige etablissementene gjennom husets team. En annen persona kan fastsettes i samarbeid med iAlacarte-teamet.
Gastronomi og hoteller: Assistenten presenterer seg som maître d'hôtel, med autoriteten fra kjøkkenet og salen.
Vinbar: En sommelier med fokus på mat- og vinmatching.
Kafé og coffee shop: Baristaen og kaféteamet.
Pizzeria: Pizzaioloen og kjøkkenteamet.
Cocktailbar, avslappet bar: Barteamet snakker på egne vegne.
Bistro, brasserie, familierestaurant, fast food: Husets team, uten kokk eller maître d'hôtel.
Assistentens første setning genereres ikke på stedet. Det er en fast tekst, valgt etter stilnivå (formelt, nøytralt eller uformelt) og tidspunkt på dagen (morgen, ettermiddag, kveld), etterfulgt av en presentasjon på vegne av huset. En maître d'hôtel eller sommelier åpner i et formelt stilnivå, en barista eller pizzaiolo i et uformelt stilnivå; en tone du har valgt, har forrang.
Disse tekstene er oversatt én gang til de 27 språkene. Du kan legge til din egen velkomstmelding på menyens startskjerm, vist slik den er på alle språk.
Hver persona kan ha et fornavn: Svarene signeres da «Svar fra James, KI-sommelier», og navnet brukes i hilsenen. Fornavnet skrives likt på alle 27 språk og oversettes aldri. Uten fornavn beholder assistenten betegnelsen på rollen sin. Kunden vet alltid at hen snakker med en KI.
Svaret skrives direkte på kundens språk, i den valgte stilen, og oversettes ikke i etterkant. En premium tone gir en formell formulering på tysk, japansk eller arabisk, i tråd med språkets egne skikker.
Type og tone angis for hvert utsalgssted. Et hotell kan la restauranten sin snakke gjennom en maître d'hôtel med premium tone, og baren gjennom barteamet med avslappet tone, hver med sin meny og QR-kode.
Oppgi typen etablissement og ønsket tone: Assistenten får personaen som passer, på alle 27 språkene.