Strona główna/Hotelarstwo
Hotelarstwo

Asystent AI dla każdego punktu obsługi w Twoim hotelu

Hotel obsługuje gości w wielu miejscach, o różnych porach i w różnych językach. Z iAlacarte każdy punkt obsługi — restauracja, bar, room service, śniadania — ma swoją kartę, ton i kod QR, a strona główna łączy je w całość.

Punkty obsługi

Karta dla każdej przestrzeni, strona główna dla hotelu

🍽

Restauracja

Jej karta, alergeny i szacowane wartości odżywcze, rekomendowane połączenia z hotelową piwniczką win.

🍸

Bar

Wina na kieliszki i butelki, klasyczne koktajle opisane na podstawie zweryfikowanego źródła, napoje bezalkoholowe.

🛍

Room service

Karta dostępna z pokoju przez kod QR lub link, w języku gościa. Bez przyjmowania zamówień.

🍳

Śniadania

Oddzielna karta z własnymi godzinami, dietami i językami.

Języki

27 języków dla międzynarodowych gości

Karta otwiera się w języku obiektu; gość wybiera swój spośród 27 języków lub po prostu pisze w swoim języku: asystent go rozpoznaje i przełącza cały interfejs. Zobacz kartę w 27 językach.

Ton

Inny ton dla każdej przestrzeni obsługi

Typ i ton ustawisz dla każdego punktu obsługi: restauracja mówi głosem maître d'hôtel w tonie premium, bar głosem zespołu barowego w swobodnym tonie, bez mieszania tych głosów. Zobacz Persony i ton.

Godziny

Odpowiedzi o każdej porze, rekomendacje według usługi

Asystent odpowiada 24 godziny na dobę. To, co proponuje, zależy od usług wprowadzonych dla każdego punktu obsługi, dzień po dniu, także gdy usługa kończy się po północy. Poza godzinami obsługi informuje o tym i podaje godzinę wznowienia. Strefa czasowa jest zgodna z adresem obiektu.

Zarządzanie

Jedno konto, wiele punktów obsługi, jeden zespół

Panel odpowiada Twojej organizacji: obiekt grupuje swoje punkty obsługi; każdy ma własną kartę, weryfikację, udostępnianie (kod QR i link) oraz statystyki użycia — otwarcia karty, sesje i wiadomości w rozmowach, otwarte pozycje, filtry, funkcje głosowe. Managerowie są zapraszani e-mailem do punktów obsługi w zakresie ich odpowiedzialności.

Strona główna obiektu zawiera listę punktów obsługi, których karta jest dostępna; każdy punkt obsługi ma również własny kod QR.

Zakres

Czego asystent nie robi w hotelu

  • Nie przyjmuje zamówień do pokoju i nie jest połączony z żadną kasą ani oprogramowaniem hotelowym.
  • Nie zarządza rezerwacjami: podaje telefon do punktu obsługi i kieruje do zespołu.
  • Nie zapamiętuje gościa między pobytami: każda wizyta w karcie zaczyna się od języka obiektu.
Pakiety

Jeden punkt obsługi, jeden obiekt lub kilka

Oferta obejmująca jeden obiekt i jego punkty sprzedaży oraz oferta dla grup hotelowych i sieci znajdują się na stronie cennika.

FAQ

Najczęstsze pytania hoteli

Czy gość może zamówić room service przez asystenta?
Nie. Przegląda kartę room service, zadaje pytania w swoim języku i zapisuje swój wybór; zamówienie składa standardowymi kanałami hotelu.
Czy każdy punkt obsługi ma własną kartę?
Tak. Każdy punkt obsługi ma własną dostępną kartę, godziny, typ, ton i kod QR. Strona główna obiektu łączy je w całość.
Jak obsługiwane są godziny nocnego baru?
Usługa może kończyć się po północy (na przykład od 19:00 do 1:00): należy do dnia, w którym się zaczyna, a asystent uwzględnia to w rekomendacjach i godzinie wznowienia.
Kto może zarządzać kartami?
Właściciel konta oraz managerowie, których zaprasza e-mailem, każdy w punktach obsługi w swoim zakresie odpowiedzialności.

Powiązane materiały

Utwórz moją przestrzeń iAlacarte

Jeden punkt obsługi lub cały hotel: zaimportuj każdą kartę, ustaw jej ton, wydrukuj jej kod QR.