Beranda/Perhotelan
Perhotelan

Satu asisten AI untuk setiap titik layanan hotel Anda

Hotel melayani di beberapa tempat, pada berbagai jam, untuk tamu dari berbagai bahasa. Dengan iAlacarte, setiap titik layanan — restoran, bar, room service, sarapan — memiliki menu, nada, dan kode QR sendiri, serta satu halaman beranda yang menyatukannya.

Titik layanan

Satu menu per ruang, satu halaman beranda untuk hotel

🍽

Restoran

Menu, alergen, dan perkiraan nilai gizinya, serta rekomendasi padanan dengan koleksi anggur hotel.

🍸

Bar

Anggur per gelas dan botol, koktail klasik yang dijelaskan berdasarkan referensi terverifikasi, minuman nonalkohol.

🛍

Room service

Menu yang dapat dilihat dari kamar, melalui kode QR atau tautan, dalam bahasa tamu. Tanpa menerima pesanan.

🍳

Sarapan

Menu terpisah, dengan jam layanan, pola makan, dan bahasanya sendiri.

Bahasa

27 bahasa untuk tamu internasional

Menu terbuka dalam bahasa properti; tamu memilih bahasanya dari 27 pilihan, atau cukup menulis dalam bahasanya sendiri: asisten mengenalinya dan mengalihkan seluruh antarmuka. Lihat menu dalam 27 bahasa.

Nada

Satu nada untuk setiap ruang layanan

Jenis dan nada dapat diatur untuk setiap titik layanan: restoran berbicara melalui maître d'hôtel dengan nada premium, bar melalui tim bar dengan nada santai, tanpa mencampuradukkan suara. Lihat Persona dan nada.

Jam layanan

Jawaban setiap saat, rekomendasi per layanan

Asisten menjawab 24 jam sehari. Rekomendasinya mengikuti layanan yang Anda masukkan untuk setiap titik layanan, hari demi hari, termasuk layanan yang melewati tengah malam. Di luar jam layanan, asisten menyatakannya dan memberikan jam layanan berikutnya. Zona waktu mengikuti alamat properti.

Pengelolaan

Satu akun, beberapa titik layanan, satu tim

Dasbor mengikuti organisasi Anda: properti mengelompokkan titik layanannya; masing-masing memiliki menu, verifikasi, fitur berbagi (kode QR dan tautan), serta statistik penggunaan — pembukaan menu, sesi dan pesan percakapan, detail yang dibuka, filter, suara. Manajer diundang melalui e-mail ke titik layanan dalam cakupan mereka.

Halaman beranda properti mencantumkan titik layanannya yang menayangkan menu; setiap titik layanan juga memiliki kode QR sendiri.

Cakupan

Yang tidak dilakukan asisten di hotel

  • Asisten tidak menerima pesanan kamar dan tidak terhubung ke kasir atau perangkat lunak hotel apa pun.
  • Asisten tidak mengelola reservasi: asisten memberikan nomor telepon titik layanan dan mengarahkan ke tim Anda.
  • Asisten tidak mengingat tamu dari satu masa menginap ke masa menginap berikutnya: setiap kunjungan ke menu dimulai kembali dalam bahasa properti.
Paket

Satu titik layanan, satu properti, atau beberapa

Penawaran yang mencakup satu properti dan gerainya, serta penawaran untuk grup hotel dan jaringan, tersedia di halaman harga.

FAQ

Pertanyaan umum untuk hotel

Bisakah tamu memesan room service melalui asisten?
Tidak. Tamu melihat menu room service, mengajukan pertanyaan dalam bahasanya, dan mencatat pilihannya; pesanan dilakukan melalui saluran Anda seperti biasa.
Apakah setiap titik layanan memiliki menu sendiri?
Ya. Setiap titik layanan memiliki menu yang ditayangkan, jam layanan, jenis, nada, dan kode QR sendiri. Halaman beranda properti menyatukannya.
Bagaimana jam operasional bar malam dikelola?
Satu layanan dapat melewati tengah malam (misalnya pukul 19 hingga pukul 1): layanan tersebut termasuk pada hari saat dimulai dan asisten memperhitungkannya dalam rekomendasi serta jam layanan berikutnya.
Siapa yang dapat mengelola menu?
Pemilik akun dan manajer yang diundangnya melalui e-mail, masing-masing untuk titik layanan dalam cakupan mereka.

Bacaan terkait

Buat ruang kerja iAlacarte saya

Satu titik layanan atau seluruh hotel: impor setiap menu, atur nadanya, cetak kode QR-nya.