Nada restoran fine dining tidak sama dengan pizzeria. iAlacarte membuat asisten berbicara seperti tempat usaha Anda: persona yang mengikuti jenis usaha, nada yang Anda pilih, serta nama depan jika Anda menginginkannya — dalam 27 bahasa.
Rekomendasi yang tepat tetapi disampaikan dengan nada yang keliru akan merusak pengalaman. Asisten iAlacarte bukan suara generik: ia memperkenalkan diri atas nama tempat usaha Anda dan berbicara seperti tempat usaha tersebut.
Nada mengubah penyampaian, tingkat keakraban, dan cara memperkenalkan diri. Nada tidak mengubah hidangan, bahan, alergen, maupun harga.
Anda mengatur dua pengaturan dari dashboard:
Persona ditentukan dari pilihan tersebut: restoran fine dining, hotel, atau sushi berbicara melalui maître d'hôtel; wine bar melalui sommelier; kafe melalui barista; pizzeria melalui pizzaiolo; bar koktail melalui tim bar; usaha lainnya melalui tim tempat usaha. Persona lain dapat ditetapkan bersama tim iAlacarte.
Fine dining dan hotel: asisten memperkenalkan diri sebagai maître d'hôtel, dengan otoritas dapur dan layanan.
Wine bar: sommelier yang berfokus pada paduan makanan dan wine.
Kafe dan coffee shop: barista dan tim kafe.
Pizzeria: pizzaiolo dan tim dapur.
Bar koktail, bar santai: tim bar berbicara atas nama mereka.
Bistro, brasserie, restoran keluarga, fast food: tim tempat usaha, tanpa chef maupun maître d'hôtel.
Kalimat pertama asisten tidak dibuat secara spontan. Ini adalah teks tetap, dipilih menurut gaya bahasa (formal, netral, atau akrab) dan waktu dalam sehari (pagi, siang, malam), lalu dilanjutkan dengan perkenalan atas nama tempat usaha. Maître d'hôtel atau sommelier membuka dengan gaya formal, barista atau pizzaiolo dengan gaya akrab; nada yang Anda pilih menjadi prioritas.
Teks ini diterjemahkan satu kali ke dalam 27 bahasa. Anda dapat menambahkan pesan sambutan sendiri pada layar beranda menu, yang ditampilkan apa adanya dalam semua bahasa.
Setiap persona dapat memakai nama depan: jawaban kemudian ditandatangani "Jawaban dari James, sommelier AI" dan namanya disebut dalam salam pembuka. Nama depan ditulis apa adanya dalam 27 bahasa, tanpa diterjemahkan. Tanpa nama depan, asisten menggunakan sebutan perannya. Pelanggan selalu tahu bahwa mereka berbicara dengan AI.
Jawaban ditulis langsung dalam bahasa pelanggan, dengan gaya bahasa yang dipilih, bukan diterjemahkan setelahnya. Nada premium menghasilkan penyampaian formal dalam bahasa Jerman, Jepang, atau Arab, sesuai penggunaan tiap bahasa.
Jenis dan nada diatur untuk setiap titik penjualan. Sebuah hotel dapat membuat restorannya berbicara melalui maître d'hôtel dengan nada premium, barnya melalui tim bar dengan nada santai, masing-masing dengan menu dan QR code sendiri.
Tentukan jenis tempat usaha dan nada yang diinginkan: asisten menggunakan persona yang tepat, dalam 27 bahasa.