Overalt i verden skal gæster med allergi kunne vide, hvad deres ret indeholder. De officielle lister varierer fra land til land: 14 allergener i Den Europæiske Union og Det Forenede Kongerige, 9 i USA, 8 i Japan. iAlacarte angiver de 14 allergener på den europæiske liste, den mest omfattende af de tre, samt boghvede, majs og natskyggeplanter, ret for ret på jeres digitale menukort på 27 sprog. Det angiver også kostformer: vegetarisk, vegansk, glutenfri, alkoholfri, halal, uden svinekød.
Hvert land fastsætter sin egen allergenliste og sine egne oplysningsregler. Her er nogle pejlemærker:
Detaljeret eksempel: Frankrig. Dekret nr. 2015-447 pålægger ethvert sted, hvor der serveres måltider på stedet, at informere gæsten skriftligt, læseligt og synligt: enten ved at vise selve oplysningerne eller ved at angive, hvordan de kan ses, forudsat at gæsten har direkte og fri adgang til dem. Mundtlige oplysninger alene er ikke tilstrækkelige.
iAlacarte bygger på den europæiske liste over 14, som omfatter de 9 vigtigste allergener i USA, og angiver også boghvede, der er obligatorisk i Japan. Hvis jeres land tilføjer andre, skal I kontrollere den lokale regel: Ingredienserne i hver ret vises fortsat på rettens side.
Denne side udgør ikke juridisk rådgivning: I tilfælde af tvivl er sundhedsmyndigheden i jeres land den gældende reference.
Den Europæiske Unions referenceliste, som omfatter de 9 vigtigste allergener i USA.
Kornsorter, der indeholder gluten: hvede, rug, byg, havre, spelt, kamut.
Rejer, krabber, hummer, jomfruhummer …
Og produkter på basis af æg.
Og produkter på basis af fisk.
Jordnødder og produkter heraf.
Og produkter på basis af soja.
Herunder laktose.
Mandler, hasselnødder, valnødder, cashewnødder, pekannødder, paranødder, pistacienødder, macadamianødder.
Og produkter på basis af selleri.
Og produkter på basis af sennep.
Sesamfrø og produkter heraf.
Svovldioxid og sulfitter over 10 mg/kg eller 10 mg/L.
Og produkter på basis af lupin.
Muslinger, østers, blæksprutter, snegle…
Oplysningerne udtrækkes fra de angivne ingredienser, suppleres med skjulte allergener, der er typiske for hver tilberedning, og præsenteres derefter for gæsten med en forsigtig formulering.
Filtrering af retter uden kød eller fisk, med opmærksomhed på bouillon og animalske fedtstoffer.
Streng udelukkelse af animalske produkter, inklusive honning og visse tilsætningsstoffer.
Identifikation af gluten i kornsorter, saucer, paneringer og tilbehør.
Filtrering af retter med madlavningsalkohol, marinader, saucer og desserter.
Filtrering baseret på restaurantens egne erklæringer, uden universel certificering.
Identifikation af svinekød og afledte produkter (gelatine, pålæg, bouillon).
I de fleste regelsæt er skriftlige oplysninger, der er frit tilgængelige, tilstrækkelige; det gælder i Frankrig, hvis gæsten kan få adgang til dem uden at skulle bede om dem. Med iAlacarte viser hver retsside sine allergener, og gæsten kan filtrere menukortet efter sine egne.
Af forsigtighedshensyn bør I også have et skriftligt alternativ til gæster uden smartphone og kontrollere reglerne i jeres land.
Visse allergener deklareres sjældent eksplicit: spor af nødder, gluten i en sojasauce, mælk i en puré, sulfitter i en vin. iAlacarte signalerer disse typiske risici for krydskontaminering.
AI'en garanterer aldrig fraværet af et allergen: den advarer, oplyser og henviser til personalet i tilfælde af tvivl.
I stedet for blot at svare « denne ret indeholder gluten » og stoppe der, foreslår iAlacarte et til to forenelige alternativer fra aftenens kort, begrundet i ingrediensen eller tilberedningen.
Hvis kortet ikke indeholder nogen forenelig mulighed, siger AI'en det klart i stedet for at finde på.
Restauratøren retter ingredienserne i en ret fra sit kontrolpanel: Allergenerne genberegnes, og hvert allergen angiver den ingrediens, det stammer fra. Rettelsen anvendes straks på AI'ens svar og bevares også efter en ny analyse af menukortet.
For overholdelse af reglerne, se også arkitekturen mod hallucinationer og brugsvilkår & ansvarsbegrænsninger.
Aktivér struktureret håndtering af de 14 INCO-allergener på dit kort med eksplicitte sikkerhedsforanstaltninger for dine sensitive gæster.