Accueil/Gæsteoplevelse
Gæsteoplevelse

Et samtalerum, der forstår hver enkelt gæst

Gæsterne udtrykker ikke filtre — de fortæller en situation. iAlacarte oversætter denne situation til en nyttig, omhyggelig og handlingsorienteret anbefaling, baseret på husets faktiske menukort.

Holdning

Gæsterne sætter ikke filtre, de udtrykker situationer

Et vegetarisk filter er ikke en forespørgsel, det er en efterbehandling. En gæst, der « lige har spillet en kamp og vil spise let uden at skuffe sin kødspisende ven », udtrykker derimod et reelt behov.

iAlacarte er designet til at analysere situationen, identificere de underforståede betingelser og holde dem op mod menukortet — uden at bede gæsten udfylde en formular.

Eksempler

Nogle situationer, som menukortet kan håndtere

Jeg er gravid i sjette måned, hvilke retter er mest skånsomme ?
Jeg festede i går, hvad vil I anbefale mig ?
Jeg forbereder mig på et maratonløb, hvilket måltid passer bedst ?
Jeg vil spise let, men også forkæle mig selv.
Hvilken vin passer til denne vegetariske ret ?
Mit barn er 7 år, hvad kunne være noget for ham/hende ?
Svaret

Struktureret, omhyggeligt, handlingsorienteret

For hver situation leverer iAlacarte et svar i tre led: en hovedanbefaling, et eller to alternativer og et kort afsnit, der forklarer hvorfor — baseret på ingredienser, tilberedning og, når det er relevant, den udtrykte kontekst.

Når det sundhedsmæssige ansvar er højt (svær allergi, graviditet, streng medicinsk diæt), henviser svaret eksplicit til en bekræftelse hos personalet i restauranten.

Multimodalt

Tekst eller stemme, på 27 sprog

Samtalen foregår i tekst eller stemme, på det sprog der automatisk registreres blandt 27 understøttede sprog. Gæsten kan skifte undervejs i sessionen; konteksten bevares.

Brandstemme

Tonen tilpasses stedet

Et palæ tiltaler sjældent gæsten uformelt, en brasserie gør det undertiden. AI-Maître d'Hôtel'en respekterer den brandstemme, som stedet har defineret (jf. Personaer), uden nogensinde at ændre det faktuelle indhold i svarene.

Sikkerhedsforanstaltninger

Ernæringsoplysninger, aldrig medicinsk rådgivning

iAlacarte leverer ernæringsoplysninger, estimater og forslag baseret på de oplyste kostmæssige hensyn. Den stiller ingen diagnose, ordinerer ikke og vurderer ikke en medicinsk risiko.

I tilfælde af svær allergi, graviditet, amning, kronisk sygdom eller streng medicinsk diæt ledsages anbefalingen altid af en opfordring til at få det bekræftet af personalet i restauranten eller køkkenet.

Relateret læsning

Test med mit eget menukort

Aktivér AI-Maître d'Hôtel'en med dit eget menukort, og se de svar, der genereres til 8-10 typiske gæstesituationer.