Tonen i en gourmetrestaurant er ikke den samme som i et pizzeria. iAlacarte lader assistenten tale som huset: en persona, der følger typen af virksomhed, en tone, som du vælger, og et fornavn, hvis du ønsker det — på 27 sprog.
En korrekt anbefaling formuleret i den forkerte tone bryder oplevelsen. iAlacartes assistent er ikke en generisk stemme: Den præsenterer sig på vegne af din virksomhed og taler som den.
Tonen ændrer formuleringen, graden af fortrolighed og måden at præsentere sig på. Den ændrer hverken retter, ingredienser, allergener eller priser.
Du angiver to indstillinger i dit kontrolpanel:
Personaen følger heraf: En gourmetrestaurant, hotelrestaurant eller sushirestaurant taler gennem sin maître d'hôtel; en vinbar gennem sin sommelier; en café gennem sin barista; et pizzeria gennem sin pizzaiolo; en cocktailbar gennem barteamet; de øvrige virksomheder gennem husets team. En anden persona kan fastlægges sammen med iAlacarte-teamet.
Gastronomi og hoteldrift: Assistenten præsenterer sig som maître d'hôtel med køkkenets og restaurantens autoritet.
Vinbar: En sommelier med fokus på mad- og vinparring.
Café og coffee shop: Baristaen og caféteamet.
Pizzeria: Pizzaioloen og køkkenteamet.
Cocktailbar, afslappet bar: Barteamet taler på egne vegne.
Bistro, brasserie, familierestaurant, fastfood: Husets team, uden kok eller maître d'hôtel.
Assistentens første sætning genereres ikke i øjeblikket. Det er en fast tekst, valgt efter stilniveauet (formelt, neutralt eller uformelt) og tidspunktet på dagen (morgen, eftermiddag, aften), efterfulgt af en præsentation på vegne af huset. En maître d'hôtel eller sommelier indleder formelt, en barista eller pizzaiolo uformelt; en tone, du har valgt, har forrang.
Disse tekster oversættes én gang til de 27 sprog. Du kan tilføje din egen velkomstbesked på kortets startskærm, som vises uændret på alle sprog.
Hver persona kan have et fornavn: Svarene underskrives da »Svar fra James, AI-sommelier«, og navnet bruges i hilsenen. Fornavnet skrives uændret på alle 27 sprog og oversættes aldrig. Uden et fornavn beholder assistenten sin rolletitel. Kunden ved altid, at de taler med en AI.
Svaret formuleres direkte på kundens sprog i den valgte stil og oversættes ikke efterfølgende. En premium-tone giver en formel formulering på tysk, japansk eller arabisk med hvert sprogs særlige brug.
Type og tone indstilles for hvert salgssted. Et hotel kan lade sin restaurant tale gennem en maître d'hôtel med premium-tone og sin bar gennem barteamet med en afslappet tone, hver med sit eget kort og sin QR-kode.
Angiv typen af din virksomhed og den ønskede tone: Assistenten får den passende persona på alle 27 sprog.