Kaikkialla maailmassa allergisten asiakkaiden on voitava tietää, mitä heidän annoksensa sisältää. Viralliset luettelot vaihtelevat maittain: Euroopan unionissa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa on 14 allergeenia, Yhdysvalloissa 9 ja Japanissa 8. iAlacarte ilmoittaa eurooppalaisen luettelon 14 allergeenia (luettelo on näistä kolmesta kattavin) sekä tattarin, maissin ja koisokasvit annoskohtaisesti digitaalisella ruokalistallasi 27 kielellä. Se ilmoittaa myös ruokavaliot: kasvisruokavalio, vegaaninen, gluteeniton, alkoholiton, halal, sianlihaton.
Kukin maa määrittää oman allergeeniluettelonsa ja omat tiedonantovelvollisuutensa. Muutama keskeinen kohta:
Yksityiskohtainen esimerkki: Ranska. Asetus nro 2015-447 edellyttää, että kaikissa paikoissa, joissa aterioita tarjoillaan paikan päällä, asiakkaalle annetaan tieto kirjallisesti, luettavassa ja näkyvässä muodossa: joko esittämällä itse tiedot tai ilmoittamalla, miten ne voi tarkistaa, edellyttäen että asiakas pääsee niihin suoraan ja vapaasti. Pelkkä suullinen tieto ei riitä.
iAlacarte perustuu 14 allergeenin eurooppalaiseen luetteloon, joka sisältää Yhdysvaltojen 9 tärkeintä allergeenia, ja ilmoittaa myös Japanissa pakollisen tattarin. Jos maassasi luetteloon lisätään muita allergeeneja, tarkista paikallinen sääntö: jokaisen annoksen ainesosat näkyvät edelleen sen omalla sivulla.
Tämä sivu ei ole oikeudellinen neuvonta: epäselvissä tilanteissa maasi terveysviranomainen on ensisijainen tietolähde.
Euroopan unionin viiteluettelo, joka sisältää Yhdysvaltojen 9 tärkeintä allergeenia.
Gluteenia sisältävät viljat: vehnä, ruis, ohra, kaura, speltti, kamut.
Katkaravut, ravut, hummerit, keisarihummerit…
Sekä kananmunapohjaiset tuotteet.
Sekä kalapohjaiset tuotteet.
Maapähkinät ja niistä valmistetut tuotteet.
Sekä soijapohjaiset tuotteet.
Myös laktoosi.
Mantelit, hasselpähkinät, saksanpähkinät, cashewpähkinät, pekaanipähkinät, parapähkinät, pistaasipähkinät, macadamiapähkinät.
Sekä selleripohjaiset tuotteet.
Sekä sinappipohjaiset tuotteet.
Seesaminsiemenet ja niistä valmistetut tuotteet.
Rikkidioksidi ja sulfiitit yli 10 mg/kg tai 10 mg/L.
Sekä lupiinituotteet.
Simpukat, osterit, kalmarit, etanat…
Tiedot poimitaan ilmoitetuista ainesosista, niitä täydennetään kullekin valmistustavalle tyypillisillä piiloallergeeneilla, ja ne esitetään asiakkaalle varovaisella muotoilulla.
Lihaa ja kalaa sisältämättömien annosten suodatus, huomioiden liemet ja eläinrasvat.
Eläinperäisten tuotteiden tiukka poissulkeminen, mukaan lukien hunaja ja tietyt lisäaineet.
Gluteenin tunnistaminen viljoissa, kastikkeissa, leivityksissä ja lisukkeissa.
Annosten suodatus kypsennysalkoholin, marinadien, kastikkeiden ja jälkiruokien osalta.
Suodatus ravintolan omien ilmoitusten perusteella, ilman yleistä sertifiointia.
Sianlihan ja sen johdannaisten tunnistus (liivate, lihajalosteet, liemet).
Useimmissa säädöksissä kirjallinen ja vapaasti saatavilla oleva tieto riittää; näin on Ranskassa, jos asiakas pääsee tietoihin ilman, että hänen tarvitsee pyytää niitä. iAlacartessa jokaisella annossivulla näkyvät sen allergeenit, ja asiakas voi suodattaa ruokalistaa omien allergeeniensa mukaan.
Varotoimena pidä myös kirjallinen varavaihtoehto asiakkaille, joilla ei ole älypuhelinta, ja tarkista maasi sääntö.
Joitakin allergeeneja ilmoitetaan harvoin nimenomaisesti: pähkinäjäämät, gluteeni soijakastikkeessa, maito perunamuusissa, sulfiitit viinissä. iAlacarte varoittaa näistä tyypillisistä ristikontaminaatioriskeistä.
Tekoäly ei koskaan takaa allergeenin puuttumista: se varoittaa, ennakoi ja ohjaa epävarmoissa tilanteissa salihenkilökunnan puoleen.
Sen sijaan, että vastattaisiin ”tämä annos sisältää gluteenia” ja jätettäisiin asia siihen, iAlacarte ehdottaa yhdestä kahteen yhteensopivaa vaihtoehtoa illan listalta, perustellen valinnan ainesosalla tai valmistustavalla.
Jos listalla ei ole yhteensopivaa vaihtoehtoa, tekoäly sanoo sen selvästi keksimisen sijaan.
Ravintoloitsija korjaa annoksen ainesosat hallintapaneelissaan: allergeenit lasketaan uudelleen, ja jokaisen allergeenin kohdalla ilmoitetaan ainesosa, josta se on peräisin. Korjaus päivittyy välittömästi tekoälyn vastauksiin ja säilyy myös ruokalistan uuden analyysin jälkeen.
Vaatimustenmukaisuudesta katso myös hallusinaatioita ehkäisevä arkkitehtuuri ja käyttöehdot ja vastuunrajoitukset.
Ota käyttöön 14 INCO-allergeenin jäsennelty hallinta listallasi selkein varotoimin herkkien asiakkaidesi turvaksi.