Accueil/Experiența clientului
Experiența clientului

Un spațiu conversațional pentru a înțelege fiecare client

Clienții nu exprimă filtre: ei povestesc o situație. iAlacarte traduce această situație într-o recomandare utilă, prudentă și acționabilă, bazându-se pe meniul real al casei.

Atitudine

Clienții nu aplică filtre, ei exprimă situații

Un filtru vegetarian nu este o cerere, este o post-procesare. Un client care „iese de la un meci, vrea să mănânce ușor fără a-și frustra prietenul carnivor” exprimă, în schimb, o nevoie reală.

iAlacarte este conceput pentru a analiza situația, a identifica constrângerile implicite și a le confrunta cu meniul — fără a cere clientului să completeze un formular.

Exemple

Câteva situații pe care meniul le poate gestiona

Sunt însărcinată în 6 luni, care opțiuni sunt cele mai prudente ?
Am petrecut ieri, ce îmi recomandați ?
Mă pregătesc pentru un maraton, ce masă este cea mai potrivită ?
Vreau să mănânc ușor, dar să-mi fac o plăcere.
Ce vin se potrivește cu acest fel vegetarian ?
Copilul meu are 7 ani, ce i-ar putea plăcea ?
Răspuns

Structurat, prudent, acționabil

Pentru fiecare situație, iAlacarte produce un răspuns în trei timpi: o recomandare principală, una sau două alternative, și un scurt paragraf care explică de ce — pe baza ingredientelor, a preparării și, atunci când este relevant, a contextului exprimat.

Când miza sanitară este ridicată (alergie severă, sarcină, regim medical strict), răspunsul orientează explicit către o confirmare din partea echipei din sală.

Multimodal

Text sau voce, în 27 de limbi

Conversația se desfășoară în text sau voce, în limba detectată automat dintre cele 27 de limbi acceptate. Clientul poate comuta în timpul sesiunii; contextul este păstrat.

Vocea brandului

Tonul se adaptează la local

Un hotel de lux tutuiește rareori, o braserie o face uneori. Șeful de sală AI respectă

Garanții

Informație nutrițională, niciodată sfat medical

iAlacarte oferă informații nutriționale, estimări și sugestii bazate pe constrângerile alimentare declarate. Nu pune un diagnostic, nu prescrie și nu evaluează un risc medical.

În caz de alergie severă, sarcină, alăptare, patologie cronică sau regim medical strict, recomandarea este însoțită sistematic de o invitație de a confirma cu personalul din sală sau din bucătărie.

Testează cu meniul meu

Activează Șeful de sală IA cu propriul tău meniu și observă răspunsurile produse pentru 8-10 situații tipice ale clienților.