Acasă/Asistent IA
Asistent IA

Șeful de sală IA: un asistent care vă cunoaște meniul și răspunde clienților

iAlacarte nu este doar încă un meniu QR. Este un asistent conversațional conectat la meniul real al unității dumneavoastră: întâmpină clientul în limba sa, răspunde la întrebări, elimină ce nu poate mânca și propune preparate, meniuri complete și o asociere — mereu pornind de la ceea ce serviți.

Diferența

Un meniu afișează. Un asistent răspunde.

Un meniu QR afișează meniul. Un chatbot generic răspunde, dar nu vă cunoaște meniul. iAlacarte răspunde din meniul dumneavoastră: preparate, prețuri, opțiuni, ingrediente, alergeni, valori nutriționale estimate, program de servire.

Propune doar ceea ce se servește. Când nimic nu corespunde cererii, spune acest lucru, în loc să inventeze.

Funcții

Ce face asistentul

👋

Întâmpină

O formulă de salut în limba clientului, în tonul casei dumneavoastră, adaptată momentului zilei. În afara programului de servire, indică acest lucru și oferă ora reluării.

💬

Răspunde despre un preparat

Ingrediente, alergeni, calorii, preț, porție, dietă, picant sau nu: răspunsul vine din fișa preparatului, fără improvizații.

🛡

Elimină

Alergeni, diete, situații de sănătate, ingrediente nedorite: clientul le declară o dată, iar asistentul le aplică pe tot parcursul conversației.

🍽

Propune

Preparate după cerere (ușor, picant, cel mai ieftin, bogat în proteine, de împărțit) sau un meniu complet într-un buget în euro sau în calorii.

🍷

Asociază

Un vin din crama dumneavoastră sau o băutură fără alcool pentru un preparat numit. Asocierea tipărită în meniul dumneavoastră are prioritate.

📍

Informează

Program, adresă, telefon, preparatul zilei. Ce nu este indicat este spus ca atare: „întrebați echipa”.

Meniul dumneavoastră

Conectat la meniul pe care îl serviți

Importați meniul în format PDF, Word, Excel sau fotografie (JPG, PNG). iAlacarte îi extrage structura: categorii, preparate, prețuri, opțiuni, suplimente. Fiecare preparat este apoi descris: ingrediente, alergeni, tip de preparat, valori nutriționale estimate, fotografie.

Din tabloul de bord, ecranul „Verifică meniul” semnalează ce ar vedea greșit clientul (de exemplu, un preț lipsă), afișează meniul așa cum îl vede clientul și permite corectarea unui preparat: nume, ingrediente, preț, fotografie, denumiri de categorii. Corecturile dumneavoastră sunt păstrate și reaplicate dacă meniul este analizat din nou.

Se servește un singur meniu pentru fiecare punct de vânzare. Tabla zilei se publică separat, dintr-o fotografie, și rămâne disponibilă când meniul se schimbă.

Ton

Tonul casei dumneavoastră, niciodată alt conținut

Indicați tipul unității dumneavoastră (gastronomic, braserie, bistro, pizzerie, bar de vinuri, bar de cocktailuri, cafenea, restaurant de hotel…) și tonul dorit (clasic, cald, premium, relaxat, minimalist sau automat). Asistentul adoptă persona potrivită: șef de sală, somelier, barista, pizzaiolo, echipa barului sau echipa casei și poate avea un prenume.

Tonul schimbă formularea. Faptele — ingrediente, alergeni, prețuri — rămân cele din meniu. Vezi Personas și ton.

Acces

Prin cod QR, link, tastatură sau voce

  • Cod QR: un cod QR pentru fiecare punct de vânzare, de tipărit din tabloul de bord. Nicio aplicație de instalat, niciun cont de creat pentru client.
  • Link public: același meniu printr-un link și o pagină de pornire pentru fiecare unitate când are mai multe puncte de vânzare.
  • Limbă: meniul se deschide în limba dumneavoastră; clientul alege dintre 27 de limbi sau scrie pur și simplu în a sa: asistentul o recunoaște și schimbă limba.
  • Voce: clientul își poate dicta întrebarea în cele 27 de limbi; răspunsul poate fi citit cu voce tare în toate cele 27 de limbi, inclusiv în ebraică și thailandeză.
  • Selecție: clientul poate marca preparatele care îl interesează și îi poate arăta selecția ospătarului. Nu este o comandă: nimic nu este transmis în bucătărie.
Domeniu

Ce nu face asistentul

  • Nu preia comenzi și nu încasează nimic.
  • Nu gestionează rezervările: oferă numărul dumneavoastră de telefon și trimite către echipa dumneavoastră.
  • Nu oferă sfaturi medicale: valorile nutriționale și reperele de sănătate sunt estimări, iar o alergie severă se confirmă întotdeauna cu echipa.
  • Nu inventează nimic: un preparat absent sau o informație necompletată sunt indicate ca atare.
FAQ

Întrebări frecvente despre asistent

Trebuie reintrodus meniul?
Nu. Importați un PDF, un Word, un fișier Excel sau o fotografie; iAlacarte extrage categoriile, preparatele, prețurile și opțiunile, apoi descrie fiecare preparat. Verificați și corectați din tabloul de bord; corecturile dumneavoastră sunt păstrate.
Poate asistentul să propună un preparat care nu este în meniu?
Nu. Menționează doar preparate din meniul servit. Când nimic nu se potrivește cererii, spune acest lucru și propune ce se apropie cel mai mult, păstrând restricțiile clientului.
Ce se întâmplă în afara orelor de servire?
Răspunde la orice oră. Indică faptul că bucătăria este închisă și ora reluării, iar recomandările sale urmează programul dumneavoastră de servire, inclusiv pentru un serviciu care trece de miezul nopții.
Clientul poate comanda sau plăti?
Nu. Poate alcătui o selecție și o poate arăta ospătarului. Nicio comandă, nicio plată, nicio casă de marcat conectată.
În ce limbi?
Meniul, fișele și conversația există în 27 de limbi. Prin voce, dictarea este înțeleasă în cele 27 de limbi; citirea cu voce tare acoperă toate cele 27 de limbi, inclusiv ebraica și thailandeza.
Cum corectez un răspuns?
Se corectează datele: ingrediente, nume, preț, fotografia unui preparat, denumirea unei categorii, din tabloul de bord. Corectura se aplică răspunsurilor următoare și rămâne după o nouă analiză a meniului.

Lecturi conexe

Creează-mi spațiul iAlacarte

Importați meniul, verificați-l, serviți-l: clienții îl accesează prin cod QR sau link, în 27 de limbi.