Acasă/Hoteluri
Hoteluri

Un asistent AI pentru fiecare punct de vânzare din hotelul dumneavoastră

Un hotel servește în mai multe locuri, la mai multe ore, clienți care vorbesc toate limbile. Cu iAlacarte, fiecare punct de vânzare — restaurant, bar, room service, mic dejun — are propriul meniu, ton și cod QR, iar o pagină de pornire le reunește.

Puncte de vânzare

Un meniu pentru fiecare spațiu, o pagină de pornire pentru hotel

🍽

Restaurant

Propriul meniu, alergenii și valorile nutriționale estimate, asocierile cu crama hotelului.

🍸

Bar

Vinuri la pahar și la sticlă, cocktailuri clasice descrise pe baza unei referințe verificate, băuturi fără alcool.

🛍

Room service

Meniul poate fi consultat din cameră, prin cod QR sau link, în limba clientului. Fără preluare de comenzi.

🍳

Mic dejun

Un meniu separat, cu propriul program, regimuri alimentare și limbi.

Limbi

27 de limbi pentru o clientelă internațională

Meniul se deschide în limba unității; clientul o alege pe a sa dintre 27 de limbi sau scrie pur și simplu în limba sa: asistentul o recunoaște și schimbă întreaga interfață. Consultați meniul în 27 de limbi.

Ton

Un ton pentru fiecare spațiu de servire

Tipul și tonul se configurează pentru fiecare punct de vânzare: restaurantul vorbește prin maestrul de sală, cu un ton premium, iar barul prin echipa de la bar, cu un ton relaxat, fără a le confunda vocile. Consultați Personaje și ton.

Program

Răspunsuri la orice oră, recomandări pentru fiecare serviciu

Asistentul răspunde 24 de ore din 24. Ceea ce propune urmează serviciile pe care le-ați introdus pentru fiecare punct de vânzare, zi de zi, inclusiv un serviciu care trece de miezul nopții. În afara serviciului, indică acest lucru și comunică ora reluării. Fusul orar este cel al adresei unității.

Administrare

Un cont, mai multe puncte de vânzare, o echipă

Tabloul de bord urmărește organizarea dumneavoastră: unitatea reunește punctele de vânzare; fiecare are propriul meniu, verificare, distribuire (cod QR și link) și statistici de utilizare — deschideri ale meniului, sesiuni și mesaje de conversație, fișe deschise, filtre, voci. Managerii sunt invitați prin e-mail pentru punctele de vânzare din aria lor de responsabilitate.

Pagina de pornire a unității listează punctele de vânzare al căror meniu este disponibil; fiecare punct de vânzare are și propriul cod QR.

Domeniu de aplicare

Ce nu face asistentul într-un hotel

  • Nu preia comenzi în cameră și nu este conectat la nicio casă de marcat sau la niciun software hotelier.
  • Nu gestionează rezervări: oferă numărul de telefon al punctului de vânzare și trimite către echipă.
  • Nu memorează clientul de la un sejur la altul: fiecare vizită a meniului pornește din nou în limba unității.
Oferte

Un punct de vânzare, o unitate sau mai multe

Oferta care acoperă o unitate și punctele sale de vânzare, precum și cea destinată grupurilor hoteliere și lanțurilor, sunt prezentate pe pagina de tarife.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente pentru hoteluri

Clientul poate comanda room service prin asistent?
Nu. Consultă meniul de room service, adresează întrebări în limba sa și își notează selecția; comanda se face prin canalele dumneavoastră obișnuite.
Fiecare punct de vânzare are propriul meniu?
Da. Fiecare punct de vânzare are propriul meniu disponibil, program, tip, ton și cod QR. Pagina de pornire a unității le reunește.
Cum este gestionat programul barului de noapte?
Un serviciu poate trece de miezul nopții (de exemplu, de la 19:00 la 01:00): aparține zilei în care începe, iar asistentul ține cont de acest lucru pentru recomandări și ora reluării.
Cine poate administra meniurile?
Proprietarul contului și managerii pe care îi invită prin e-mail, fiecare pentru punctele de vânzare din aria sa de responsabilitate.

Lecturi conexe

Creați-vă spațiul iAlacarte

Un punct de vânzare sau întregul hotel: importați fiecare meniu, configurați-i tonul, imprimați-i codul QR.