У всьому світі гості з алергією мають знати, що містить їхня страва. Офіційні списки різняться залежно від країни: 14 алергенів у Європейському Союзі та Сполученому Королівстві, 9 у Сполучених Штатах, 8 у Японії. iAlacarte позначає 14 алергенів з європейського списку, найповнішого з трьох, а також гречку, кукурудзу й пасльонові, для кожної страви у вашому цифровому меню, 27 мовами. Він також позначає режими харчування: вегетаріанський, веганський, без глютену, без алкоголю, халяль, без свинини.
Кожна країна встановлює власний список алергенів і власні правила інформування. Кілька орієнтирів:
Детальний приклад: Франція. Декрет № 2015-447 вимагає в будь-якому закладі, де страви подаються на місці, інформувати гостя письмово, розбірливо та помітно: або відображаючи саму інформацію, або вказуючи, як її переглянути, за умови, що гість має до неї прямий і вільний доступ. Лише усної інформації недостатньо.
iAlacarte спирається на європейський список із 14 алергенів, який включає 9 основних алергенів Сполучених Штатів, а також позначає гречку, обов’язкову в Японії. Якщо у вашій країні додаються інші алергени, перевірте місцеві вимоги: інгредієнти кожної страви все одно відображаються на її картці.
Ця сторінка не є юридичною консультацією: у разі сумнівів орієнтуйтеся на орган охорони здоров’я вашої країни.
Довідковий список Європейського Союзу, який включає 9 основних алергенів Сполучених Штатів.
Злаки, що містять глютен: пшениця, жито, ячмінь, овес, спельта, камут.
Креветки, краби, омари, лангустини…
А також продукти з яєць.
А також продукти з риби.
Арахіс і похідні продукти.
А також продукти із сої.
Зокрема лактоза.
Мигдаль, фундук, волоські горіхи, кеш’ю, пекан, бразильські горіхи, фісташки, макадамія.
А також продукти із селери.
А також продукти з гірчиці.
Насіння кунжуту та похідні продукти.
Діоксид сірки та сульфіти понад 10 мг/кг або 10 мг/л.
А також продукти з люпину.
Мідії, устриці, кальмари, равлики…
Інформація витягується із заявлених інгредієнтів, доповнюється прихованими алергенами, типовими для кожної рецептури, а потім подається гостеві з обережним формулюванням.
Фільтрація страв без м'яса та риби з увагою до бульйонів і тваринних жирів.
Суворе виключення продуктів тваринного походження, включно з медом та певними добавками.
Виявлення глютену у злаках, соусах, паніруванні та гарнірах.
Фільтрація страв з алкоголем для приготування, маринадів, соусів і десертів.
Фільтрація на основі декларацій закладу, без універсальної сертифікації.
Виявлення свинини та похідних (желатин, ковбасні вироби, бульйони).
У більшості нормативних вимог достатньо письмової та вільно доступної інформації; це стосується Франції, якщо гість може отримати до неї доступ без запиту. З iAlacarte на картці кожної страви відображаються її алергени, а гість може фільтрувати меню за своїми алергенами.
Для обережності також тримайте письмовий резервний носій для гостей без смартфона та перевірте вимоги вашої країни.
Деякі алергени рідко декларуються явно: сліди горіхів, глютен у соєвому соусі, молоко в пюре, сульфіти у вині. iAlacarte сигналізує про ці типові ризики перехресного забруднення.
ШІ ніколи не гарантує відсутність алергену: він попереджає, застерігає та перенаправляє до команди в разі сумнівів.
Замість того щоб відповісти «ця страва містить глютен» і зупинитися, iAlacarte пропонує одну-дві сумісні альтернативи у вечірньому меню, обґрунтовані інгредієнтом або способом приготування.
Якщо в меню немає сумісного варіанту, ШІ чітко про це повідомляє, а не вигадує.
Ресторатор виправляє інгредієнти страви зі своєї панелі керування: алергени перераховуються, а для кожного алергену зазначається інгредієнт, з якого він походить. Виправлення негайно застосовується до відповідей ШІ та зберігається навіть після нового аналізу меню.
Для дотримання вимог також перегляньте архітектуру проти галюцинацій і умови використання та межі відповідальності.
Активуйте структуроване управління 14 алергенами INCO у вашому меню з чіткими запобіжниками для чутливих клієнтів.