Головна/Готельна справа
Готельна справа

ШІ-асистент для кожної точки обслуговування вашого готелю

Готель обслуговує гостей у кількох місцях, у різний час і різними мовами. З iAlacarte кожна точка обслуговування — ресторан, бар, room service, сніданок — має власне меню, тон і QR-код, а головна сторінка об'єднує їх.

Точки обслуговування

Меню для кожного простору, головна сторінка для готелю

🍽

Ресторан

Його меню, алергени та оціночні харчові цінності, поєднання з винною картою готелю.

🍸

Бар

Вина келихами й пляшками, класичні коктейлі з описом на основі перевіреного джерела, безалкогольні напої.

🛍

Room service

Меню, доступне з номера за QR-кодом або посиланням, мовою гостя. Без приймання замовлень.

🍳

Сніданок

Окреме меню з власними годинами, режимами харчування та мовами.

Мови

27 мов для міжнародної клієнтури

Меню відкривається мовою закладу; гість обирає свою з 27 мов або просто пише своєю мовою: асистент її розпізнає та перемикає весь інтерфейс. Дивіться меню 27 мовами.

Тон

Окремий тон для кожного простору обслуговування

Тип і тон налаштовуються для кожної точки обслуговування: ресторан говорить голосом свого метрдотеля у преміальному тоні, бар — голосом барної команди у невимушеному тоні, без змішування голосів. Дивіться Персони й тон.

Години роботи

Відповіді в будь-який час, рекомендації за сервісом

Асистент відповідає 24 години на добу. Те, що він пропонує, відповідає сервісам, які ви вказали для кожної точки обслуговування, день за днем, зокрема сервісу, що триває після опівночі. Поза сервісом він повідомляє про це та вказує час відновлення роботи. Часовий пояс визначається адресою закладу.

Керування

Один обліковий запис, кілька точок обслуговування, одна команда

Панель керування відповідає вашій структурі: заклад об'єднує свої точки обслуговування; кожна має своє опубліковане меню, перевірку, поширення (QR-код і посилання) та статистику використання — відкриття меню, сеанси й повідомлення в розмові, відкриті картки, фільтри, голоси. Менеджерів запрошують електронною поштою до точок обслуговування в межах їхньої зони відповідальності.

На головній сторінці закладу наведено його точки обслуговування з опублікованим меню; кожна точка обслуговування також має власний QR-код.

Межі функціональності

Чого асистент не робить у готелі

  • Він не приймає замовлення в номер і не підключений до жодної каси чи готельного програмного забезпечення.
  • Він не керує бронюваннями: надає телефон точки обслуговування та спрямовує до команди.
  • Він не запам'ятовує гостя від одного перебування до іншого: кожен новий перегляд меню починається з мови закладу.
Пропозиції

Одна точка обслуговування, один заклад або кілька

Пропозиції для одного закладу та його точок продажу, а також для готельних груп і мереж, наведені на сторінці тарифів.

FAQ

Поширені запитання для готелів

Чи може гість замовити room service через асистента?
Ні. Він переглядає меню room service, ставить запитання своєю мовою та записує свій вибір; замовлення оформлюється через ваші звичні канали.
Чи має кожна точка обслуговування власне меню?
Так. Кожна точка обслуговування має своє опубліковане меню, години роботи, тип, тон і QR-код. Головна сторінка закладу об'єднує їх.
Як керуються години роботи нічного бару?
Сервіс може тривати після опівночі (наприклад, з 19:00 до 1:00): він належить до дня, коли починається, і асистент враховує це у рекомендаціях та при зазначенні часу відновлення роботи.
Хто може адмініструвати меню?
Власник облікового запису та менеджери, яких він запрошує електронною поштою, кожен для точок обслуговування у своїй зоні відповідальності.

Пов'язані матеріали

Створити мій простір iAlacarte

Одна точка обслуговування чи весь готель: імпортуйте кожне меню, налаштуйте його тон, надрукуйте його QR-код.