Головна/Досвід гостя
Досвід гостя

Гість не обирає фільтри: він ставить запитання

«Я вагітна», «нас четверо», «не більше 60 € разом із напоями»: гості описують ситуацію. iAlacarte її розуміє, застосовує до вашого меню та відповідає стравами, які ви подаєте.

Принцип

Ситуація, а не форма

Гість може вибрати свої алергени, дієти та небажані продукти у селекторі або просто сказати про них. Про стан здоров’я чи самопочуття («я діабетик», «я втомився») він повідомляє асистенту. У всіх випадках вони застосовуються до всієї розмови: рекомендацій, меню, поєднань і пропозицій.

Неприязнь («я не люблю анчоуси») виключає інгредієнт, а не цілу групу продуктів. Заявлена алергія («без арахісу») з обережності виключає всю групу.

Приклади

Реальні запитання та результат

ГістьАсистент
«Я вагітна, що ви порадите?»Пропонує лише страви, сумісні з вагітністю згідно з реєстром (алкоголь, зокрема в приготованих стравах, сирі продукти, м’ясні делікатеси, сири з непастеризованого молока…). Якщо вона просить вино, нагадує, що алкоголь не рекомендований, і пропонує безалкогольні напої.
«Я не їм помідори. Запропонуй мені салат.»Інгредієнт стає міткою обмеження на весь сеанс. Якщо салатів не лишилося, асистент повідомляє про це та пропонує інше.
«Я не хочу перевищити 1 500 калорій за цю трапезу, включно з напоєм.»Складає повні меню в межах цього ліміту; орієнтовна загальна кількість вказана під кожним меню.
«60 € разом із напоями, що я можу з’їсти?»Меню в межах бюджету, де напій і келих вина враховані в загальній сумі.
«Що входить до салату Цезар? Чи містить тартин глютен?»Відповідь береться з картки страви, без використання мовної моделі.
«Яке вино до pata negra?»Поєднання з вашої винної карти; поєднання, надруковане у вашому меню, має пріоритет.
«Нас четверо, чим можемо поділитися?»Страви з меню для спільного замовлення: дошки, тапас, страви для столу.
«До котрої години ви працюєте?»Ваші години роботи на сьогодні, саме так, як ви їх указали.
«Англійською для мого друга?»Та сама відповідь, відтворена англійською.
Відповідь

Коротко, наочно й із продовженням

Кожна відповідь складається з кількох речень. Згадані страви показані картками: дотик відкриває повний опис (інгредієнти, алергени, харчова цінність, поєднання). Також пропонуються наступні варіанти, теж відфільтровані за обмеженнями гостя.

На запитання про факти (інгредієнти, ціни, калорії, години роботи) надається відповідь на основі даних, без мовної моделі. Мовна модель формулює рекомендації та може згадувати лише страви, відібрані для цієї відповіді.

Обмеження

Селектор обмежень

П’ятнадцять алергенів (чотирнадцять із європейського регламенту та гречка), тринадцять дієт, зокрема для вагітності, та розділ «небажані продукти» з довільним введенням. Кожен вибір позначає відповідні страви в меню та фільтрує відповіді. Стан здоров’я чи ціль для самопочуття не вибирається: гість повідомляє про це асистенту, який застосовує його та відображає як мітку, а меню виділяє страви, що йому відповідають. Мітку можна прибрати одним дотиком; гість також може скасувати її словами («прибери обмеження»).

Мови

Письмово або голосом, 27 мовами

Гість пише або диктує своєю мовою; асистент її розпізнає та відповідає цією ж мовою. Зміна мови під час розмови зберігає контекст: остання відповідь відтворюється новою мовою, мітки обмежень залишаються. Дивіться меню 27 мовами.

Обережність

Інформація, але ніколи не медична порада

Показники здоров’я та харчові значення є орієнтовними. У разі алергії асистент називає виключені страви й раз за розмову нагадує, що під час приготування можливі сліди алергенів: підтвердити це слід у команди закладу. Запитання про ліки спрямовується до лікаря або фармацевта.

FAQ

Часті запитання про розмову

Чи потрібно гостю створювати обліковий запис?
Ні. Він відкриває меню за QR-кодом або посиланням, без застосунку й облікового запису, і його ім’я не запитується.
Чи відповідає асистент на практичні запитання?
Так, щодо даних, які ви вказали: години роботи, адреса, телефон, страва дня. Щодо решти (оплата, тераса, тварини, паркування…) він чесно повідомляє, що це не вказано, і спрямовує до команди закладу.
Що він відповідає, якщо жодна страва не підходить?
Він повідомляє про це без вигадок і пропонує найближчий варіант, зберігаючи обмеження гостя.
Чи може він помилитися?
Він згадує лише ваше меню, а його відповіді проходять через правила перевірки, але дані про алергени й харчову цінність залишаються орієнтовними. Якщо дані неправильні, виправте їх на панелі керування: виправлення буде застосовано до наступних відповідей.
Чи працює він голосом?
Так. Гість диктує запитання однією з 27 мов; мікрофон вимикається, щойно запитання надіслано. Відповідь можна прослухати вголос усіма 27 мовами, зокрема івритом і тайською.

Пов'язані матеріали

Спробувати з моїм меню

Імпортуйте своє меню та поставте йому запитання, які ставлять ваші гості: алергії, бюджет, поєднання, години роботи.