Тон палацу не сплутати з тоном брасері. iAlacarte пропонує бібліотеку конфігурованих персон, які налаштовуються для кожного простору обслуговування, щоб зберегти голос вашого закладу будь-якою мовою.
Фактично точна рекомендація, висловлена невідповідним тоном, може зруйнувати досвід бренду. ШІ-Метрдотель — не загальний агент: він втілює голос закладу.
Персона керує теплотою, рівнем фамільярності, довжиною відповідей, використанням технічних термінів (сорти винограду, ступені прожарки) — не змінюючи фактичної суті.
Персона автоматично налаштовується на тон, виявлений у меню (лексика, ціни, структура).
Стриманий, формальний, нейтральний. Підходить традиційним брасері, бістрономії, мережевим готелям.
Теплий, гостинний, дружній. Тратторії, сучасні піцерії, районні бістро, сімейні концепції.
Витончений, точний, майже церемоніальний. Палаци, гастрономічні ресторани, заклади з зірками.
Нестандартний, грайливий, енергійний. Сучасні концепції, креативні коктейль-бари, food halls.
Індивідуальна тональність, узгоджена із закладом. Доступно у планах Multi та Enterprise.
Warm + звертання на «ти»: «Раджу тобі стейк рібай — це наша фірмова страва сьогодні.»
Premium + звертання на «Ви»: «Дозвольте порекомендувати Вам тюрбо.»
Premium + Custom: багата енологічна лексика, акцент на теруарах і міленімах.
Playful + помірне звертання на «ти»: енергія без надмірної фамільярності.
Classic + лаконічність: короткі відповіді, адаптовані для гостя в номері.
Warm зі змінним ритмом залежно від моменту (бранч, вечеря, after-work).
Персона — це не перекладений текст, а стиль, застосований у кожній мові. Преміальний тон французькою народжує витончене формулювання німецькою, японською чи арабською — без простого копіювання.
Усі зміни персони версіонуються й можуть бути затверджені керівником. Згенеровані відповіді доступні для перегляду в дашборді, що дозволяє корегувати голос у часі.
Один готель може пропонувати гастрономічний Premium, бар Playful і room service Classic у межах однієї інфраструктури. Кожен outlet зберігає свою персону, своє меню та свої пріоритетні мови.
Активуйте персону, що відповідає вашому закладу, з можливістю адаптації для кожного простору обслуговування й налаштування в кілька кліків.