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多语言菜单

翻译餐厅菜单:用每位客人的语言呈现菜单并提供建议

翻译餐厅菜单有三种方案:专业译员、机器翻译工具或多语言电子菜单。iAlacarte 更进一步:菜单、菜品详情和对话均可切换为顾客的语言,覆盖 27 种语言,无需重新印刷菜单。

方法

翻译菜单的三种方式,以及它们做不到的事

方法优势局限
专业译员翻译可靠,经人工校对每次更改菜单都要重新翻译和付费
机器翻译(如 Google 翻译)即时且免费可能误译餐饮术语,有时也会误译过敏原
多语言电子菜单即时更新,无需重新印刷可展示菜单,但无法回答顾客的问题
AI 助手(iAlacarte)菜单及答复均以顾客的语言呈现:过敏原、饮食要求、搭配建议如有严重过敏,仍须始终向团队确认
误区

翻译菜单时的常见误区

菜单不能逐字翻译。以下是机器翻译引擎在翻译菜单和餐厅页面时实际出现过的错误:

  • 将“亚硫酸盐”译为“硫酸盐”,两者是不同的化合物,而亚硫酸盐属于法定过敏原;
  • 将“羽扇豆”(过敏原)译成表示啤酒花的词;
  • 将“火腿薯条”翻译成俄语时,译成表示面包的词;
  • 将“分享食用”译成动词“分享”,如同社交媒体按钮。

在菜单上,过敏原翻译错误并非措辞小问题。在 iAlacarte,过敏原名称均为经校对的固定标签,在所有菜单中保持一致,绝非临时拼凑的翻译。

原则

顾客的语言就是服务的语言

菜单会以您餐厅的语言打开。顾客可在选择器中选择语言,或直接用自己的语言输入:iAlacarte 会识别语言并切换整个界面 — 分类、菜品详情、按钮、对话 — 直至最终选择。

如顾客中途更换语言,系统会保留上下文:上一条答复会以新语言重新呈现,其限制条件也会保留。

识别

文字或语音均可自动识别

  • 文字:从第一个问题起即可识别语言;顾客也可在选择器中自行设定。
  • 语音:语音输入时会识别所说语言,并在本次会话后续内容中沿用。
  • 全程体验:所选语言适用于菜单、菜品详情和对话。
界面

分类、菜品详情、答复

翻译具有结构性:导航、分类和子分类、菜品名称和描述、食材、过敏原、饮食习惯、界面提示以及使用条款链接。整个体验都以顾客的语言呈现,而不只是菜品列表。

餐饮翻译

葡萄品种、熟度、食材、特色菜

餐饮术语不能直译。粉红熟度鸭胸、金枪鱼 tataki、三分熟、syrah 葡萄品种都将保留其餐饮语境,而非逐字翻译。

地区产品在使用拉丁字母的语言中保留原名;在其他文字系统中,则采用其通用名称(Grana Padano 在俄语或日语中会称作帕玛森奶酪)。

应用场景

游客、酒店、国际化区域

🏠

国际酒店业

酒店、度假村、酒店餐厅:一个助手服务所有国籍的顾客。

✈

机场、车站、中转区域

顾客匆匆路过,时间紧迫。语言自动设置。

🍴

旅游市中心

无需印刷十个版本的菜单,也能吸引国际顾客。

🎢

多个销售点

多家餐厅,多种氛围,每家都有同样的多语言菜单。

规范

每种语言均保留品牌语调

您餐厅的语调(参见 角色设定与语调)适用于所有语言:答复直接以顾客的语言、按选定的语体撰写,而非事后翻译。

常见问题

关于菜单翻译的常见问题

如何翻译餐厅菜单?
有三种方案:专业译员、机器翻译工具或多语言电子菜单。使用 iAlacarte,您只需导入一次菜单;系统即可提供 27 种语言版本,包括菜品详情及能用顾客语言回答问题的助手。
Google 翻译足以翻译菜单吗?
理解一句话通常可以。用于菜单则存在风险:菜名、熟度和过敏原名称经常被误译,而过敏原出错可能给过敏顾客带来后果。
每次更改都必须重新印刷菜单吗?
不必。使用电子菜单后,修改会立即在所有语言版本中显示。
我的菜单提供哪些语言版本?
法语、英语、西班牙语、意大利语、德语、葡萄牙语、荷兰语、阿拉伯语、简体中文、繁体中文、日语、韩语、俄语、波兰语、土耳其语、泰语、越南语、印尼语、印地语、瑞典语、挪威语、丹麦语、芬兰语、希腊语、捷克语、匈牙利语和希伯来语。
过敏原翻译准确吗?
是的:过敏原名称均为经校对的固定标签,在所有菜单中保持一致,绝非临时机器翻译。如有严重过敏,顾客仍须始终向团队确认。

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体验多语言服务

无需手动录入,无需重新印刷 PDF,即可启用覆盖 27 种语言的菜单。