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Hotellerie

Ein KI-Assistent für jede Verkaufsstelle Ihres Hotels

Ein Hotel bewirtet Gäste aller Sprachen an mehreren Orten und zu verschiedenen Zeiten. Mit iAlacarte hat jede Verkaufsstelle — Restaurant, Bar, Room Service, Frühstück — ihre Karte, ihren Ton und ihren QR-Code, und eine Startseite führt sie zusammen.

Verkaufsstellen

Eine Karte je Bereich, eine Startseite für das Hotel

🍽

Restaurant

Seine Karte, Allergene und geschätzte Nährwerte, seine Weinbegleitungen aus dem Hotelweinkeller.

🍸

Bar

Weine glas- und flaschenweise, klassische Cocktails mit geprüfter Referenz beschrieben, alkoholfreie Getränke.

🛍

Room Service

Die Karte ist im Zimmer per QR-Code oder Link in der Sprache des Gastes abrufbar. Ohne Bestellannahme.

🍳

Frühstück

Eine eigene Karte mit ihren Zeiten, Ernährungsformen und Sprachen.

Sprachen

27 Sprachen für internationale Gäste

Die Karte öffnet sich in der Sprache des Betriebs; der Gast wählt seine Sprache aus 27 Sprachen oder schreibt einfach in seiner Sprache: Der Assistent erkennt sie und stellt die gesamte Oberfläche um. Mehr zur Karte in 27 Sprachen.

Ton

Ein Ton für jeden Servicebereich

Typ und Ton werden für jede Verkaufsstelle festgelegt: Das Restaurant spricht durch seinen Maître d'Hôtel in einem hochwertigen Ton, die Bar durch das Barteam in lockerem Ton, ohne die Stimmen zu vermischen. Mehr zu Personas und Ton.

Servicezeiten

Antworten rund um die Uhr, Empfehlungen je Service

Der Assistent antwortet rund um die Uhr. Seine Vorschläge richten sich nach den Servicezeiten, die Sie für jede Verkaufsstelle Tag für Tag hinterlegt haben, auch wenn ein Service über Mitternacht hinausgeht. Außerhalb der Servicezeit weist er darauf hin und nennt die Uhrzeit der Wiederaufnahme. Die Zeitzone entspricht der Adresse des Betriebs.

Verwaltung

Ein Konto, mehrere Verkaufsstellen, ein Team

Das Dashboard folgt Ihrer Organisation: Der Betrieb bündelt seine Verkaufsstellen; jede hat ihre Karte, ihre Prüfung, ihre Freigabe (QR-Code und Link) und ihre Nutzungsstatistiken — Kartenaufrufe, Sitzungen und Gesprächsnachrichten, geöffnete Einträge, Filter, Stimmen. Manager werden per E-Mail für die Verkaufsstellen ihres Bereichs eingeladen.

Die Startseite des Betriebs listet seine Verkaufsstellen auf, deren Karte bereitgestellt wird; jede Verkaufsstelle hat außerdem ihren eigenen QR-Code.

Umfang

Was der Assistent in einem Hotel nicht macht

  • Er nimmt keine Zimmerbestellungen an und ist weder mit einer Kasse noch mit einer Hotelsoftware verbunden.
  • Er verwaltet keine Reservierungen: Er nennt die Telefonnummer der Verkaufsstelle und verweist an das Team.
  • Er speichert den Gast nicht von einem Aufenthalt zum nächsten: Jeder Kartenbesuch startet erneut in der Sprache des Betriebs.
Angebote

Eine Verkaufsstelle, ein Betrieb oder mehrere

Das Angebot, das einen Betrieb und seine Verkaufsstellen abdeckt, sowie das Angebot für Hotelgruppen und Ketten finden Sie auf der Seite Preise.

FAQ

Häufige Fragen für Hotels

Kann der Gast seinen Room Service über den Assistenten bestellen?
Nein. Er sieht die Room-Service-Karte ein, stellt seine Fragen in seiner Sprache und notiert seine Auswahl; die Bestellung erfolgt über Ihre üblichen Kanäle.
Hat jede Verkaufsstelle ihre eigene Karte?
Ja. Jede Verkaufsstelle hat ihre bereitgestellte Karte, ihre Servicezeiten, ihren Typ, ihren Ton und ihren QR-Code. Die Startseite des Betriebs führt sie zusammen.
Wie werden die Öffnungszeiten der Nachtbar verwaltet?
Ein Service kann über Mitternacht hinausgehen (zum Beispiel von 19 Uhr bis 1 Uhr): Er gehört zu dem Tag, an dem er beginnt, und der Assistent berücksichtigt dies für seine Empfehlungen und die Uhrzeit der Wiederaufnahme.
Wer kann die Karten verwalten?
Der Kontoinhaber und die Manager, die er per E-Mail einlädt, jeweils für die Verkaufsstellen ihres Bereichs.

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Eine Verkaufsstelle oder das ganze Hotel: Importieren Sie jede Karte, legen Sie ihren Ton fest und drucken Sie ihren QR-Code.