Der Ton eines Gourmetrestaurants ist nicht der einer Pizzeria. iAlacarte lässt den Assistenten wie Ihr Haus sprechen: eine Persona, die dem Betriebstyp folgt, ein Ton, den Sie wählen, und auf Wunsch ein Vorname — in 27 Sprachen.
Eine zutreffende Empfehlung im falschen Ton stört das Erlebnis. Der Assistent von iAlacarte ist keine allgemeine Stimme: Er stellt sich im Namen Ihres Hauses vor und spricht wie dieses.
Der Ton verändert die Formulierung, den Grad der Vertrautheit und die Art der Vorstellung. Er verändert weder Gerichte noch Zutaten, Allergene oder Preise.
In Ihrem Dashboard legen Sie zwei Einstellungen fest:
Die Persona ergibt sich daraus: Ein Gourmet-, Hotel- oder Sushi-Restaurant spricht durch seinen Maître d’Hôtel; eine Weinbar durch ihren Sommelier; ein Café durch seinen Barista; eine Pizzeria durch ihren Pizzaiolo; eine Cocktailbar durch das Barteam; alle anderen Betriebe durch das Team des Hauses. Eine andere Persona kann gemeinsam mit dem iAlacarte-Team festgelegt werden.
Gastronomie und Hotellerie: Der Assistent stellt sich als Maître d’Hôtel vor, mit der Kompetenz von Küche und Service.
Weinbar: ein Sommelier mit Fokus auf die Weinbegleitung zum Essen.
Café und Coffee Shop: der Barista und das Café-Team.
Pizzeria: der Pizzaiolo und das Küchenteam.
Cocktailbar, lockere Bar: Das Barteam spricht in seinem Namen.
Bistro, Brasserie, Familienrestaurant, Fast Food: das Team des Hauses, ohne Chef oder Maître d’Hôtel.
Der erste Satz des Assistenten wird nicht spontan generiert. Es ist ein fester Text, gewählt nach Sprachstil (gehoben, neutral oder vertraut) und Tageszeit (Morgen, Nachmittag, Abend), gefolgt von einer Vorstellung im Namen Ihres Hauses. Ein Maître d’Hôtel oder Sommelier beginnt im gehobenen Stil, ein Barista oder Pizzaiolo im vertrauten Stil; ein von Ihnen gewählter Ton hat Vorrang.
Diese Texte werden einmalig in die 27 Sprachen übersetzt. Auf dem Startbildschirm der Speisekarte können Sie Ihre eigene Willkommensnachricht ergänzen, die in allen Sprachen unverändert angezeigt wird.
Jede Persona kann einen Vornamen tragen: Die Antworten werden dann mit „Antwort von James, KI-Sommelier“ signiert, und die Begrüßung nennt ihn. Der Vorname wird in allen 27 Sprachen unverändert geschrieben, niemals übersetzt. Ohne Vornamen behält der Assistent die Bezeichnung seiner Rolle. Der Gast weiß immer, dass er mit einer KI spricht.
Die Antwort wird direkt in der Sprache des Gastes und im gewählten Sprachstil verfasst, nicht nachträglich übersetzt. Ein hochwertiger Ton führt zu einer gehobenen Formulierung auf Deutsch, Japanisch oder Arabisch, entsprechend den Gepflogenheiten jeder Sprache.
Typ und Ton werden für jede Verkaufsstelle eingestellt. Ein Hotel kann sein Restaurant durch einen Maître d’Hôtel im hochwertigen Ton sprechen lassen, seine Bar durch das Barteam im lockeren Ton, jeweils mit eigener Speisekarte und eigenem QR-Code.
Geben Sie den Typ Ihres Betriebs und den gewünschten Ton an: Der Assistent übernimmt die passende Persona in allen 27 Sprachen.