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Asistente IA

El Maestresala IA: un asistente que conoce tu carta y responde a tus clientes

iAlacarte no es otro menú QR. Es un asistente conversacional conectado a la carta real de tu establecimiento: recibe al cliente en su idioma, responde a sus preguntas, descarta lo que no puede comer y propone platos, menús completos y un maridaje — siempre a partir de lo que sirves.

Diferencia

Un menú muestra. Un asistente responde.

Un menú QR muestra la carta. Un chatbot genérico responde, pero no conoce tu carta. iAlacarte responde a partir de tu carta: platos, precios, opciones, ingredientes, alérgenos, valores nutricionales estimados, horarios de servicio.

Solo propone lo que se sirve. Cuando nada se ajusta a la petición, lo dice en lugar de inventar.

Funciones

Lo que hace el asistente

👋

Recibir

Un saludo en el idioma del cliente, con el tono de tu casa y adaptado al momento del día. Fuera de servicio, lo indica y da la hora de reanudación.

💬

Responder sobre un plato

Ingredientes, alérgenos, calorías, precio, ración, dieta, picante o no: la respuesta procede de la ficha del plato, sin improvisar.

🛡

Descartar

Alérgenos, dietas, situaciones de salud, ingredientes no deseados: el cliente los declara una vez y el asistente los aplica a toda la conversación.

🍽

Proponer

Platos según la petición (ligero, picante, el más barato, rico en proteínas, para compartir) o un menú completo dentro de un presupuesto en euros o calorías.

🍷

Maridar

Un vino de tu bodega o una bebida sin alcohol para un plato concreto. El maridaje impreso en tu carta tiene prioridad.

📍

Informar

Horarios, dirección, teléfono, plato del día. Lo que no esté indicado se comunica tal cual: «pregunta al equipo».

Tu carta

Conectado a la carta que sirves

Importas tu carta en PDF, Word, Excel o foto (JPG, PNG). iAlacarte extrae su estructura: secciones, platos, precios, opciones, suplementos. Después se describe cada plato: ingredientes, alérgenos, tipo de plato, valores nutricionales estimados, foto.

Desde tu panel de control, la pantalla «Verificar la carta» señala lo que el cliente vería erróneo (por ejemplo, un precio que falta), muestra la carta como la ve el cliente y permite corregir un plato: nombre, ingredientes, precio, foto, títulos de sección. Tus correcciones se conservan y se vuelven a aplicar si la carta se analiza de nuevo.

Se sirve una sola carta por punto de venta. La pizarra del día se publica por separado desde una foto y se mantiene pese a los cambios de carta.

Tono

El tono de tu casa, nunca otro contenido

Indicas el tipo de tu establecimiento (gastronómico, brasserie, bistró, pizzería, bar de vinos, coctelería, cafetería, restaurante de hotel…) y el tono deseado (clásico, cálido, premium, desenfadado, minimalista o automático). El asistente adopta el perfil adecuado: maestresala, sumiller, barista, pizzero, equipo del bar o equipo de sala, y puede tener un nombre.

El tono cambia la formulación. Los datos — ingredientes, alérgenos, precios — siguen siendo los de la carta. Consulta Personas y tono.

Acceso

Por código QR, enlace, teclado o voz

  • Código QR: un QR por punto de venta, para imprimir desde tu panel de control. Sin aplicación que instalar ni cuenta que crear para el cliente.
  • Enlace público: la misma carta mediante un enlace, y una página de inicio por establecimiento cuando cuenta con varios puntos de venta.
  • Idioma: la carta se abre en tu idioma; el cliente elige entre 27 idiomas o simplemente escribe en el suyo: el asistente lo reconoce y cambia.
  • Voz: el cliente puede dictar su pregunta en los 27 idiomas; la respuesta puede leerse en voz alta en los 27 idiomas, incluidos el hebreo y el tailandés.
  • Selección: el cliente puede marcar los platos que le interesan y mostrar su selección al camarero. No es un pedido: no se transmite nada a cocina.
Alcance

Lo que el asistente no hace

  • No toma pedidos ni cobra nada.
  • No gestiona reservas: facilita tu teléfono y deriva a tu equipo.
  • No ofrece consejos médicos: los valores nutricionales y las referencias de salud son estimaciones, y una alergia grave siempre debe confirmarse con el equipo.
  • No inventa nada: un plato ausente o una información no indicada se comunican tal cual.
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre el asistente

¿Hay que volver a introducir la carta?
No. Importas un PDF, un Word, un archivo Excel o una foto; iAlacarte extrae las secciones, los platos, los precios y las opciones, y después describe cada plato. Lo verificas y corriges desde tu panel de control; tus correcciones se conservan.
¿Puede el asistente proponer un plato que no está en carta?
No. Solo menciona platos de la carta servida. Cuando nada se ajusta a la petición, lo dice y propone lo más parecido, manteniendo las restricciones del cliente.
¿Qué ocurre fuera del horario de servicio?
Responde a cualquier hora. Indica que la cocina está cerrada y la hora de reanudación, y sus recomendaciones siguen tus horarios de servicio, incluido un servicio que pasa de medianoche.
¿Puede el cliente pedir o pagar?
No. Puede crear una selección y mostrársela al camarero. Sin pedidos, pagos ni caja conectada.
¿En qué idiomas?
La carta, las fichas y la conversación existen en 27 idiomas. Por voz, el dictado se entiende en los 27 idiomas; la lectura en voz alta cubre los 27 idiomas, incluidos el hebreo y el tailandés.
¿Cómo se corrige una respuesta?
Se corrige el dato: ingredientes, nombre, precio, foto de un plato, título de una sección, desde el panel de control. La corrección se aplica a las respuestas siguientes y se mantiene tras un nuevo análisis de la carta.

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