El tono de un restaurante gastronómico no es el de una pizzería. iAlacarte hace que el asistente hable como su casa: una persona que sigue el tipo de establecimiento, un tono que usted elige y un nombre si lo desea — en los 27 idiomas.
Una recomendación acertada pero formulada con el tono equivocado rompe la experiencia. El asistente de iAlacarte no es una voz genérica: se presenta en nombre de su casa y habla como ella.
El tono cambia la formulación, el grado de cercanía y la forma de presentarse. No cambia los platos, los ingredientes, los alérgenos ni los precios.
Configure dos ajustes desde su panel de control:
La persona se deriva de ello: un restaurante gastronómico, de hotel o de sushi habla a través de su maître d'hôtel; una vinoteca, a través de su sumiller; una cafetería, a través de su barista; una pizzería, a través de su pizzaiolo; una coctelería, a través del equipo de barra; los demás establecimientos, a través del equipo de la casa. Puede establecerse otra persona con el equipo de iAlacarte.
Gastronomía y hostelería: el asistente se presenta como el maître d'hôtel, con la autoridad de la cocina y de la sala.
Vinoteca: un sumiller orientado al maridaje de comida y vino.
Cafetería y coffee shop: el barista y el equipo de café.
Pizzería: el pizzaiolo y el equipo de cocina.
Coctelería, bar desenfadado: el equipo de barra habla en su nombre.
Bistró, brasserie, restaurante familiar, fast food: el equipo de la casa, sin chef ni maître d'hôtel.
La primera frase del asistente no se genera sobre la marcha. Es un texto fijo, elegido según el registro (formal, neutro o informal) y el momento del día (mañana, tarde o noche), seguido de una presentación en nombre de la casa. Un maître d'hôtel o un sumiller comienza con un registro formal; un barista o un pizzaiolo, con un registro informal; el tono que usted haya elegido tiene prioridad.
Estos textos se traducen una vez a los 27 idiomas. Puede añadir su propio mensaje de bienvenida en la pantalla de inicio de la carta, que se muestra tal cual en todos los idiomas.
Cada persona puede tener un nombre: las respuestas se firman entonces «Respuesta de James, sumiller IA» y el saludo lo menciona. El nombre se escribe tal cual en los 27 idiomas, sin traducir. Sin nombre, el asistente conserva la denominación de su función. El cliente siempre sabe que habla con una IA.
La respuesta se redacta directamente en el idioma del cliente, con el registro elegido, y no se traduce después. Un tono premium ofrece una formulación formal en alemán, japonés o árabe, con los usos propios de cada idioma.
El tipo y el tono se configuran para cada punto de venta. Un hotel puede hacer que su restaurante hable a través de un maître d'hôtel con tono premium y su bar a través del equipo de barra con tono desenfadado, cada uno con su carta y su código QR.
Indique el tipo de su establecimiento y el tono deseado: el asistente adopta la persona adecuada, en los 27 idiomas.