Тон гастрономического ресторана не похож на тон пиццерии. iAlacarte даёт ассистенту голос вашего заведения: персона, соответствующая типу заведения, тон, который выбираете вы, и имя, если хотите, — на 27 языках.
Верная рекомендация, сказанная неподходящим тоном, разрушает впечатление. Ассистент iAlacarte — не безликий голос: он представляет ваше заведение и говорит в его манере.
Тон меняет формулировки, степень неформальности и способ представления. Он не меняет ни блюда, ни ингредиенты, ни аллергены, ни цены.
В панели управления вы задаёте два параметра:
Из этого следует персона: в гастрономическом ресторане, ресторане при отеле или суши-ресторане говорит мэтрдотель; в винном баре — сомелье; в кафе — бариста; в пиццерии — пиццайоло; в коктейль-баре — команда бара; в остальных заведениях — команда заведения. Другую персону можно настроить с командой iAlacarte.
Гастрономия и отели: ассистент представляется мэтрдотелем, обладающим авторитетом кухни и зала.
Винный бар: сомелье, который помогает подобрать сочетания блюд и вин.
Кафе и кофейня: бариста и команда кафе.
Пиццерия: пиццайоло и команда кухни.
Коктейль-бар, непринуждённый бар: команда бара говорит от своего имени.
Бистро, брассери, семейный ресторан, fast food: команда заведения, без шеф-повара и мэтрдотеля.
Первая фраза ассистента не создаётся на ходу. Это фиксированный текст, выбранный по регистру речи (официальный, нейтральный или неформальный) и времени дня (утро, день, вечер), за которым следует представление от имени заведения. Мэтрдотель или сомелье начинает в официальном регистре, бариста или пиццайоло — в неформальном; выбранный вами тон имеет приоритет.
Эти тексты один раз переведены на 27 языков. Вы можете добавить собственное приветственное сообщение на стартовый экран меню: оно будет отображаться без изменений на всех языках.
Каждой персоне можно дать имя: тогда ответы подписываются «Ответ от James, ИИ-сомелье», и имя звучит в приветствии. Имя пишется одинаково на всех 27 языках и никогда не переводится. Без имени ассистент сохраняет название своей роли. Гость всегда знает, что общается с ИИ.
Ответ сразу составляется на языке гостя, в выбранном регистре, а не переводится постфактум. Премиальный тон даёт официальные формулировки на немецком, японском или арабском языке с учётом норм каждого языка.
Тип и тон настраиваются для каждой точки обслуживания. В отеле ресторан может говорить голосом мэтрдотеля в премиальном тоне, а бар — голосом команды бара в непринуждённом тоне; у каждого — своё меню и QR-код.
Укажите тип вашего заведения и желаемый тон: ассистент выберет подходящую персону на 27 языках.