Accueil/Gästupplevelse
Gästupplevelse

Ett konversationsutrymme för att förstå varje gäst

Gästerna uttrycker inte filter – de berättar om en situation. iAlacarte översätter denna situation till en användbar, omdömesgill och konkret rekommendation, baserad på husets verkliga meny.

Förhållningssätt

Gästerna ställer inte filter, de beskriver situationer

Ett vegetariskt filter är ingen förfrågan, det är en efterbehandling. En gäst som ”precis kommit från en match och vill äta lätt utan att frustrera sin köttätande vän” uttrycker däremot ett verkligt behov.

iAlacarte är utformat för att tolka situationen, identifiera de underförstådda begränsningarna och ställa dem mot menyn — utan att be gästen fylla i ett formulär.

Exempel

Några situationer som menyn hanterar

Jag är gravid i sjätte månaden, vilka alternativ är mest säkra?
Jag festade igår, vad rekommenderar ni?
Jag förbereder mig för ett maraton, vilken måltid passar bäst?
Jag vill äta lätt men ändå unna mig något gott.
Vilket vin passar till denna vegetariska rätt?
Mitt barn är 7 år, vad skulle kunna falla honom i smaken?
Svar

Strukturerat, omdömesgillt, konkret

För varje situation levererar iAlacarte ett svar i tre led: en huvudrekommendation, ett eller två alternativ, och ett kort stycke som förklarar varför — baserat på ingredienser, tillagning och, när det är relevant, det uttryckta sammanhanget.

När den hälsomässiga insatsen är hög (allvarlig allergi, graviditet, strikt medicinsk diet) hänvisar svaret uttryckligen till bekräftelse från salongspersonalen.

Multimodalt

Text eller röst, på 27 språk

Konversationen sker via text eller röst, på det språk som automatiskt identifieras bland 27 språk som stöds. Gästen kan växla under sessionens gång; sammanhanget bevaras.

Varumärkesröst

Tonen anpassas efter etablissemanget

Ett lyxhotell duar sällan, en brasserie gör det ibland. Maître d'Hôtel AI respekterar den varumärkesröst som etablissemanget konfigurerat (se Personas), utan att någonsin förvanska svarens sakinnehåll.

Säkerhetsspärrar

Näringsinformation, aldrig medicinsk rådgivning

iAlacarte ger näringsinformation, uppskattningar och förslag baserade på de kostbegränsningar som uppgivits. Den ställer inga diagnoser, ordinerar inte och bedömer inte medicinska risker.

Vid allvarlig allergi, graviditet, amning, kronisk sjukdom eller strikt medicinsk diet åtföljs rekommendationen alltid av en uppmaning att bekräfta med sal- eller kökspersonalen.

Relaterad läsning

Testa med min meny

Aktivera Maître d'Hôtel AI med din egen meny och se vilka svar som genereras för 8 till 10 typiska gästsituationer.