Tonen på en gourmetrestaurang är inte densamma som på en pizzeria. iAlacarte låter assistenten tala som ert hus: en persona som följer verksamhetstypen, en ton som ni väljer och, om ni vill, ett förnamn — på alla 27 språk.
En korrekt rekommendation som uttrycks i fel ton bryter upplevelsen. iAlacartes assistent är inte en generisk röst: den presenterar sig i ert hus namn och talar som det.
Tonen ändrar formuleringen, hur personligt tilltalet är och sättet att presentera sig. Den ändrar varken rätter, ingredienser, allergener eller priser.
Ni ställer in två saker i er kontrollpanel:
Personan följer sedan automatiskt: en gastronomisk restaurang, hotellrestaurang eller sushirestaurang talar genom sin hovmästare; en vinbar genom sin sommelier; ett café genom sin barista; en pizzeria genom sin pizzaiolo; en cocktailbar genom barteamet; övriga verksamheter genom husets team. En annan persona kan fastställas med iAlacarte-teamet.
Gastronomi och hotell: assistenten presenterar sig som hovmästaren, med kökets och serveringens auktoritet.
Vinbar: en sommelier med fokus på mat- och vinkombinationer.
Café och coffee shop: baristan och caféteamet.
Pizzeria: pizzaiolon och köksteamet.
Cocktailbar, avslappnad bar: barteamet talar i sitt namn.
Bistro, brasserie, familjerestaurang, snabbmat: husets team, utan kock eller hovmästare.
Assistentens första mening genereras inte i stunden. Det är en fast text, vald utifrån stilnivå (formell, neutral eller familjär) och tid på dagen (morgon, eftermiddag, kväll), följd av en presentation i husets namn. En hovmästare eller sommelier inleder formellt, en barista eller pizzaiolo familjärt; en ton som ni har valt har företräde.
Dessa texter översätts en gång till alla 27 språk. Ni kan lägga till ett eget välkomstmeddelande på menyns startsida, som visas exakt likadant på alla språk.
Varje persona kan ha ett förnamn: svaren signeras då ”Svar från James, AI-sommelier” och hälsningen nämner namnet. Förnamnet skrivs exakt likadant på alla 27 språk och översätts aldrig. Utan förnamn behåller assistenten rollens benämning. Gästen vet alltid att hen talar med en AI.
Svaret skrivs direkt på gästens språk, i den valda stilnivån, och översätts inte i efterhand. En premiumton ger en formell formulering på tyska, japanska eller arabiska, enligt respektive språks bruk.
Typ och ton ställs in för varje försäljningsställe. Ett hotell kan låta sin restaurang tala genom en hovmästare med premiumton och sin bar genom barteamet med avslappnad ton, var och en med sin meny och sin QR-kod.
Ange verksamhetstyp och önskad ton: assistenten får rätt persona på alla 27 språk.