Hem/Hotell
Hotell

En AI-assistent för varje verksamhetsställe på ert hotell

Ett hotell serverar på flera platser, vid olika tider och till gäster som talar alla språk. Med iAlacarte får varje verksamhetsställe — restaurang, bar, room service, frukost — sin meny, sin ton och sin QR-kod, och en startsida samlar dem.

Verksamhetsställen

En meny per utrymme, en startsida för hotellet

🍽

Restaurang

Egen meny med allergener, uppskattade näringsvärden och vinmatchningar från hotellets vinkällare.

🍸

Bar

Vin på glas och flaska, klassiska cocktails beskrivna med en verifierad referens och alkoholfria drycker.

🛍

Room service

Menyn kan ses från rummet, via QR-kod eller länk, på gästens språk. Utan beställningshantering.

🍳

Frukost

En separat meny med sina tider, kosthållningar och språk.

Språk

27 språk för internationella gäster

Menyn öppnas på verksamhetens språk. Gästen väljer sitt bland 27 språk eller skriver helt enkelt på sitt eget språk: assistenten känner igen det och växlar hela gränssnittet. Se menyn på 27 språk.

Ton

En ton för varje serviceutrymme

Typ och ton ställs in för varje verksamhetsställe: restaurangen talar genom sin hovmästare med en exklusiv ton, baren genom barteamet med en avslappnad ton, utan att blanda ihop rösterna. Se Personas och ton.

Öppettider

Svar dygnet runt, rekommendationer för varje service

Assistenten svarar 24 timmar om dygnet. Det den föreslår följer de servicetider ni har angett för varje verksamhetsställe, dag för dag, även för en service som fortsätter efter midnatt. Utanför servicetid anger den detta och uppger när servicen börjar igen. Tidszonen är den som gäller för verksamhetens adress.

Administration

Ett konto, flera verksamhetsställen, ett team

Kontrollpanelen följer er organisation: verksamheten samlar sina verksamhetsställen; vart och ett har sin meny, sin verifiering, sin delning (QR-kod och länk) och sin användningsstatistik — menyöppningar, sessioner och konversationsmeddelanden, öppnade informationskort, filter, röster. Ansvariga bjuds in via e-post till de verksamhetsställen som ingår i deras ansvarsområde.

Verksamhetens startsida listar de verksamhetsställen vars meny är tillgänglig. Varje verksamhetsställe har också en egen QR-kod.

Omfattning

Det här gör assistenten inte på ett hotell

  • Den tar inte emot beställningar till rummet och är inte kopplad till någon kassa eller hotellprogramvara.
  • Den hanterar inte bokningar: den uppger verksamhetsställets telefonnummer och hänvisar till teamet.
  • Den kommer inte ihåg gästen från en vistelse till nästa: varje menybesök börjar på verksamhetens språk.
Erbjudanden

Ett verksamhetsställe, en verksamhet eller flera

Erbjudandet som täcker en anläggning och dess försäljningsställen, och det som riktar sig till hotellgrupper och kedjor, finns på sidan priser.

FAQ

Vanliga frågor för hotell

Kan gästen beställa room service via assistenten?
Nej. Gästen ser room service-menyn, ställer sina frågor på sitt språk och antecknar sitt val. Beställningen görs via era vanliga kanaler.
Har varje verksamhetsställe en egen meny?
Ja. Varje verksamhetsställe har sin tillgängliga meny, sina öppettider, sin typ, sin ton och sin QR-kod. Verksamhetens startsida samlar dem.
Hur hanteras öppettiderna för nattbaren?
En service kan fortsätta efter midnatt (till exempel kl. 19 till kl. 1): den tillhör dagen då den börjar och assistenten tar hänsyn till det i sina rekommendationer och för tiden då servicen börjar igen.
Vem kan administrera menyerna?
Kontots ägare och de ansvariga som hen bjuder in via e-post, var och en för verksamhetsställena i sitt ansvarsområde.

Relaterad läsning

Skapa min iAlacarte-yta

Ett verksamhetsställe eller hela hotellet: importera varje meny, ställ in tonen och skriv ut QR-koden.