ผู้ช่วยที่ใช้น้ำเสียงแบบสถานประกอบการของคุณ

คำแนะนำที่ถูกต้องแต่ใช้โทนไม่เหมาะสมทำลายประสบการณ์ได้ ผู้ช่วยของ iAlacarte ไม่ใช่เสียงทั่วไป: เขาแนะนำตัวในนามของร้านคุณและสื่อสารเหมือนร้านคุณ

น้ำเสียงเปลี่ยนวิธีการเรียบเรียง ระดับความเป็นกันเอง และวิธีแนะนำตัว แต่ไม่เปลี่ยนทั้งอาหาร วัตถุดิบ สารก่อภูมิแพ้ หรือราคา

คุณกำหนดการตั้งค่า 2 รายการจากแดชบอร์ด:

• ประเภทสถานประกอบการของคุณ: ไฟน์ไดนิง บิสโทร บราสเซอรี ร้านพิซซ่า ซูชิ ค็อกเทลบาร์ ไวน์บาร์ คาเฟ่ ฟาสต์แคชวล ฟาสต์ฟู้ด ร้านอาหารในโรงแรม ร้านอาหารสำหรับครอบครัว;
• น้ำเสียง: คลาสสิก อบอุ่น พรีเมียม สบาย ๆ มินิมอล หรืออัตโนมัติตามประเภท

บุคลิกจะถูกกำหนดตามนั้น: ร้านอาหารไฟน์ไดนิง ร้านอาหารในโรงแรม หรือร้านซูชิจะสื่อสารผ่านเมตร์โดเทล; ไวน์บาร์ผ่านซอมเมอลิเยร์; คาเฟ่ผ่านบาริสต้า; ร้านพิซซ่าผ่านพิซซาโยโล; ค็อกเทลบาร์ผ่านทีมบาร์; สถานประกอบการอื่นผ่านทีมของร้าน สามารถกำหนดบุคลิกอื่นได้กับทีม iAlacarte

ประโยคแรกของผู้ช่วยไม่ได้ถูกสร้างขึ้นแบบทันที เป็นข้อความที่กำหนดไว้ เลือกตามระดับภาษา (ทางการ เป็นกลาง หรือเป็นกันเอง) และช่วงเวลา (เช้า บ่าย หรือเย็น) ตามด้วยการแนะนำตัวในนามของร้าน เมตร์โดเทลหรือซอมเมอลิเยร์จะเปิดบทสนทนาด้วยระดับภาษาทางการ บาริสต้าหรือพิซซาโยโลจะใช้ระดับภาษาที่เป็นกันเอง; หากคุณเลือกน้ำเสียงไว้ ระบบจะใช้น้ำเสียงนั้นเป็นหลัก

ข้อความเหล่านี้ได้รับการแปลครั้งเดียวเป็น 27 ภาษา คุณสามารถเพิ่มข้อความต้อนรับของคุณเองบนหน้าแรกของเมนู ซึ่งจะแสดงตามข้อความเดิมในทุกภาษา

แต่ละบุคลิกสามารถมีชื่อได้: คำตอบจะลงชื่อว่า “คำตอบจาก James, ซอมเมอลิเยร์ AI” และคำทักทายจะเรียกชื่อดังกล่าว ชื่อนี้จะเขียนเหมือนเดิมใน 27 ภาษา โดยไม่มีการแปล หากไม่มีชื่อ ผู้ช่วยจะใช้ชื่อตำแหน่งของตน ลูกค้าทราบเสมอว่ากำลังพูดคุยกับ AI

คำตอบจะเรียบเรียงโดยตรงในภาษาของลูกค้า ตามระดับภาษาที่เลือก ไม่ใช่แปลภายหลัง น้ำเสียงพรีเมียมจะใช้ถ้อยคำทางการในภาษาเยอรมัน ญี่ปุ่น หรืออาหรับ ตามธรรมเนียมของแต่ละภาษา

สามารถกำหนดประเภทและน้ำเสียงสำหรับแต่ละจุดให้บริการได้ โรงแรมอาจให้ร้านอาหารสื่อสารผ่านเมตร์โดเทลด้วยน้ำเสียงพรีเมียม และให้บาร์สื่อสารผ่านทีมบาร์ด้วยน้ำเสียงสบาย ๆ โดยแต่ละแห่งมีเมนูและ QR code ของตนเอง