หน้าหลัก/เมนูหลายภาษา
เมนูหลายภาษา

แปลเมนูร้านอาหาร: เมนูและคำแนะนำในภาษาของลูกค้าแต่ละคน

การแปลเมนูร้านอาหารมี 3 ทางเลือก: นักแปลมืออาชีพ เครื่องมือแปลอัตโนมัติ หรือเมนูดิจิทัลหลายภาษา iAlacarte ไปได้ไกลกว่า: เมนู รายละเอียดอาหาร และบทสนทนาจะเปลี่ยนเป็นภาษาของลูกค้าใน 27 ภาษา โดยไม่ต้องพิมพ์เมนูใหม่

วิธีการ

3 วิธีแปลเมนู และสิ่งที่แต่ละวิธีทำไม่ได้

วิธีข้อดีข้อจำกัด
นักแปลมืออาชีพแปลได้แม่นยำ ผ่านการตรวจโดยมนุษย์ต้องแปลใหม่และมีค่าใช้จ่ายทุกครั้งที่เปลี่ยนเมนู
แปลอัตโนมัติ (เช่น Google Translate)รวดเร็วและไม่มีค่าใช้จ่ายอาจแปลความหมายอาหารผิด และบางครั้งผิดเรื่องสารก่อภูมิแพ้
เมนูดิจิทัลหลายภาษาอัปเดตได้ทันที โดยไม่ต้องพิมพ์ใหม่แสดงเมนูได้ แต่ตอบคำถามลูกค้าไม่ได้
ผู้ช่วย AI (iAlacarte)ทั้งเมนูและคำตอบในภาษาของลูกค้า: สารก่อภูมิแพ้ อาหารเฉพาะทาง การจับคู่หากแพ้รุนแรง ต้องยืนยันกับทีมงานเสมอ
ข้อควรระวัง

จุดผิดพลาดในการแปลเมนู

เมนูไม่ควรแปลแบบคำต่อคำ นี่คือตัวอย่างข้อผิดพลาดจริงจากระบบแปลอัตโนมัติในการแปลเมนูและหน้าเว็บร้านอาหาร:

  • แปล “sulfites” เป็น “sulfates” ซึ่งเป็นสารประกอบอีกชนิดหนึ่ง ทั้งที่ sulfites เป็นสารก่อภูมิแพ้ตามข้อกำหนด
  • แปล “lupin” (สารก่อภูมิแพ้) เป็นคำที่หมายถึง ฮ็อปส์
  • แปล “Jambon frites” เป็นภาษารัสเซียด้วยคำที่หมายถึง ขนมปัง
  • แปล “À partager” เป็นคำกริยา “แชร์” เหมือนปุ่มบนโซเชียลมีเดีย

สำหรับเมนู ความผิดพลาดเรื่องสารก่อภูมิแพ้ไม่ใช่แค่รายละเอียดด้านสไตล์ ที่ iAlacarte ชื่อสารก่อภูมิแพ้เป็นคำกำกับที่ผ่านการตรวจทาน ใช้เหมือนกันในทุกเมนู และไม่ใช่การแปลแบบเฉพาะหน้า

หลักการ

ภาษาของลูกค้า คือภาษาของการบริการ

เมนูเปิดขึ้นในภาษาของร้าน ลูกค้าเลือกภาษาจากตัวเลือก หรือพิมพ์ด้วยภาษาของตนเองได้เลย: iAlacarte จะตรวจจับและเปลี่ยนทั้งอินเทอร์เฟซ — หมวดหมู่ รายละเอียดอาหาร ปุ่ม และบทสนทนา — จนถึงการตัดสินใจเลือกสุดท้าย

หากลูกค้าเปลี่ยนภาษาระหว่างการใช้งาน ระบบจะเก็บบริบทไว้: คำตอบล่าสุดจะแสดงซ้ำในภาษาใหม่ และข้อจำกัดของลูกค้ายังคงอยู่

การตรวจจับภาษา

อัตโนมัติทั้งข้อความและเสียง

  • ข้อความ: ระบบตรวจจับภาษาตั้งแต่คำถามแรก ลูกค้ายังกำหนดภาษาเองได้จากตัวเลือก
  • เสียง: ระบบตรวจจับภาษาพูดจากการป้อนตามเสียง และใช้ภาษานั้นตลอดเซสชัน
  • ตลอดการใช้งาน: ภาษาที่เลือกจะใช้กับเมนู รายละเอียดอาหาร และบทสนทนา
อินเทอร์เฟซ

หมวดหมู่ รายละเอียดอาหาร คำตอบ

การแปลเป็นแบบมีโครงสร้าง: การนำทาง หมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อย ชื่อและคำอธิบายอาหาร ส่วนผสม สารก่อภูมิแพ้ อาหารเฉพาะทาง ข้อความในอินเทอร์เฟซ และลิงก์ไปยังข้อกำหนดการใช้งาน ประสบการณ์ทั้งหมดจึงเป็นภาษาของลูกค้า ไม่ใช่แค่รายการอาหาร

การแปลด้านอาหาร

พันธุ์องุ่น ระดับความสุก ส่วนผสม เมนูเฉพาะถิ่น

อาหารไม่สามารถแปลตรงตัวได้ Magret de canard rosé, tataki de thon, cuisson saignante, cépage syrah จะถ่ายทอดความหมายด้านอาหารอย่างครบถ้วน ไม่ใช่แปลแบบคำต่อคำ

ผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นยังคงใช้ชื่อเดิมในภาษาที่ใช้อักษรละติน ส่วนภาษาในระบบอักษรอื่น จะใช้คำเทียบเคียงที่เป็นที่รู้จัก (Grana Padano จะเป็นพาร์เมซานในภาษารัสเซียหรือภาษาญี่ปุ่น)

กรณีใช้งาน

นักท่องเที่ยว โรงแรม พื้นที่นานาชาติ

🏠

ธุรกิจโรงแรมนานาชาติ

โรงแรม รีสอร์ต ร้านอาหารในโรงแรม: ผู้ช่วยหนึ่งเดียวสำหรับลูกค้าทุกสัญชาติ

✈

สนามบิน สถานี พื้นที่เปลี่ยนถ่ายการเดินทาง

ลูกค้าเดินทางผ่านและรีบเร่ง ระบบตั้งค่าภาษาให้เอง

🍴

ย่านท่องเที่ยวใจกลางเมือง

เข้าถึงลูกค้านานาชาติโดยไม่ต้องพิมพ์เมนู 10 เวอร์ชัน

🎢

หลายจุดให้บริการ

หลายร้าน หลายบรรยากาศ ใช้เมนูหลายภาษาสำหรับแต่ละร้านได้เหมือนกัน

แนวทางแบรนด์

คงน้ำเสียงแบรนด์ในทุกภาษา

น้ำเสียงของร้านคุณ (ดู Persona และน้ำเสียง) ใช้ได้ไม่ว่าภาษาใด: คำตอบจะเขียนเป็นภาษาของลูกค้าโดยตรง ตามระดับภาษาที่เลือก ไม่ใช่แปลภายหลัง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแปลเมนู

แปลเมนูร้านอาหารอย่างไร?
มี 3 ทางเลือก: นักแปลมืออาชีพ เครื่องมือแปลอัตโนมัติ หรือเมนูดิจิทัลหลายภาษา เมื่อใช้ iAlacarte คุณนำเข้าเมนูเพียงครั้งเดียว จากนั้นเมนูจะพร้อมใช้งานใน 27 ภาษา พร้อมรายละเอียดอาหารและผู้ช่วยที่ตอบคำถามลูกค้าด้วยภาษาของลูกค้า
Google Translate เพียงพอสำหรับแปลเมนูหรือไม่?
หากต้องการเข้าใจประโยค มักเพียงพอ แต่สำหรับเมนูมีความเสี่ยง: ชื่ออาหาร ระดับความสุก และสารก่อภูมิแพ้มักแปลได้ไม่ถูกต้อง และความผิดพลาดเรื่องสารก่อภูมิแพ้อาจส่งผลต่อลูกค้าที่แพ้อาหาร
ต้องพิมพ์เมนูใหม่ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่?
ไม่ต้อง หากใช้เมนูดิจิทัล: การแก้ไขจะแสดงทันทีในทุกภาษา
เมนูของฉันมีให้บริการในภาษาใดบ้าง?
ฝรั่งเศส อังกฤษ สเปน อิตาลี เยอรมัน โปรตุเกส ดัตช์ อาหรับ จีนตัวย่อ จีนตัวเต็ม ญี่ปุ่น เกาหลี รัสเซีย โปแลนด์ ตุรกี ไทย เวียดนาม อินโดนีเซีย ฮินดี สวีเดน นอร์เวย์ เดนมาร์ก ฟินแลนด์ กรีก เช็ก ฮังการี และฮีบรู
สารก่อภูมิแพ้แปลได้ถูกต้องหรือไม่?
ถูกต้อง: ชื่อสารก่อภูมิแพ้เป็นคำกำกับที่ผ่านการตรวจทาน ใช้เหมือนกันในทุกเมนู และไม่ใช่การแปลอัตโนมัติแบบเฉพาะหน้า หากแพ้รุนแรง ลูกค้าต้องยืนยันกับทีมงานเสมอ

อ่านที่เกี่ยวข้อง

ดูประสบการณ์หลายภาษา

เปิดใช้เมนูของคุณใน 27 ภาษา โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลเอง และไม่ต้องพิมพ์ PDF ใหม่