Trên khắp thế giới, thực khách bị dị ứng cần biết món ăn của mình chứa gì. Danh sách chính thức khác nhau tùy quốc gia: 14 chất gây dị ứng ở Liên minh châu Âu và Vương quốc Anh, 9 tại Hoa Kỳ, 8 tại Nhật Bản. iAlacarte hiển thị 14 chất gây dị ứng theo danh sách châu Âu, đầy đủ nhất trong ba danh sách, cùng kiều mạch, ngô và họ Cà, theo từng món trên thực đơn số của bạn, bằng 27 ngôn ngữ. iAlacarte cũng hiển thị các chế độ ăn: chay, thuần chay, không gluten, không cồn, halal, không thịt heo.
Mỗi quốc gia quy định danh sách chất gây dị ứng và quy tắc cung cấp thông tin riêng. Một số mốc tham khảo:
Ví dụ chi tiết: Pháp. Nghị định số 2015-447 yêu cầu mọi nơi phục vụ bữa ăn tại chỗ phải thông báo cho khách hàng bằng văn bản, rõ ràng và dễ thấy: hoặc hiển thị chính thông tin đó, hoặc chỉ dẫn cách xem thông tin, với điều kiện khách có thể truy cập trực tiếp và tự do. Chỉ cung cấp thông tin bằng lời nói là không đủ.
iAlacarte dựa trên danh sách 14 chất gây dị ứng của châu Âu, bao gồm 9 chất gây dị ứng chính của Hoa Kỳ, đồng thời cũng hiển thị kiều mạch, bắt buộc tại Nhật Bản. Nếu quốc gia của bạn bổ sung chất khác, hãy kiểm tra quy định địa phương: thành phần của từng món vẫn được hiển thị trên trang món.
Trang này không phải tư vấn pháp lý: khi có nghi ngờ, cơ quan quản lý an toàn thực phẩm của quốc gia bạn là nguồn tham chiếu.
Danh sách tham chiếu của Liên minh châu Âu, bao gồm 9 chất gây dị ứng chính của Hoa Kỳ.
Ngũ cốc chứa gluten: lúa mì, lúa mạch đen, lúa mạch, yến mạch, lúa mì spelt, kamut.
Tôm, cua, tôm hùm, tôm hùm Na Uy…
Và các sản phẩm từ trứng.
Và các sản phẩm từ cá.
Đậu phộng và các sản phẩm dẫn xuất.
Và các sản phẩm từ đậu nành.
Bao gồm cả lactose.
Hạnh nhân, hạt phỉ, óc chó, hạt điều, hồ đào, hạt Brazil, hạt dẻ cười, mắc ca.
Và các sản phẩm từ cần tây.
Và các sản phẩm từ mù tạt.
Hạt mè và các sản phẩm dẫn xuất.
Lưu huỳnh dioxit và sulfite vượt quá 10 mg/kg hoặc 10 mg/L.
Và các sản phẩm từ lupin.
Vẹm, hàu, mực, ốc sên…
Thông tin được trích xuất từ các thành phần đã khai báo, bổ sung bằng các chất gây dị ứng ẩn thường có trong từng cách chế biến, rồi trình bày cho khách hàng bằng cách diễn đạt thận trọng.
Lọc các món không có thịt hay cá, lưu ý đến nước dùng và mỡ động vật.
Loại trừ nghiêm ngặt các sản phẩm có nguồn gốc động vật, bao gồm mật ong và một số phụ gia.
Nhận diện gluten trong ngũ cốc, nước sốt, lớp phủ bột và các món ăn kèm.
Lọc các món có rượu nấu ăn, nước ướp, nước sốt và món tráng miệng có cồn.
Lọc theo khai báo của cơ sở, không có chứng nhận phổ quát.
Nhận diện thịt heo và các dẫn xuất (gelatin, đồ nguội, nước dùng).
Trong phần lớn các quy định, thông tin bằng văn bản và có thể truy cập tự do là phù hợp; tại Pháp cũng vậy, nếu khách hàng có thể truy cập mà không cần yêu cầu. Với iAlacarte, mỗi trang món hiển thị các chất gây dị ứng, và khách hàng có thể lọc thực đơn theo các chất gây dị ứng của mình.
Để thận trọng, hãy duy trì thêm tài liệu dự phòng bằng văn bản cho khách không có điện thoại thông minh và kiểm tra quy định tại quốc gia của bạn.
Một số chất gây dị ứng hiếm khi được khai báo rõ ràng: dấu vết của các loại hạt, gluten trong nước tương, sữa trong món nghiền, sulfite trong rượu vang. iAlacarte cảnh báo các rủi ro nhiễm chéo điển hình này.
AI không bao giờ đảm bảo sự vắng mặt của một chất gây dị ứng: nó cảnh báo, phòng ngừa và chuyển hướng đến đội ngũ nhân viên khi có nghi ngờ.
Thay vì chỉ trả lời « món này có chứa gluten » và dừng lại, iAlacarte đề xuất một đến hai phương án thay thế phù hợp trên thực đơn buổi tối, được lý giải dựa trên nguyên liệu hoặc cách chế biến.
Nếu thực đơn không có lựa chọn phù hợp, AI sẽ nói rõ điều đó thay vì bịa đặt.
Chủ nhà hàng chỉnh sửa thành phần của một món từ bảng điều khiển: các chất gây dị ứng được tính lại và mỗi chất gây dị ứng cho biết thành phần tạo ra nó. Chỉnh sửa được áp dụng ngay cho các câu trả lời của AI và vẫn được lưu giữ ngay cả sau khi thực đơn được phân tích lại.
Để tuân thủ quy định, hãy xem thêm kiến trúc chống ảo giác và Điều khoản sử dụng & giới hạn trách nhiệm.
Kích hoạt quản lý có cấu trúc 14 chất gây dị ứng theo INCO trên thực đơn của bạn với các biện pháp bảo vệ rõ ràng dành cho khách hàng nhạy cảm.