Những câu hỏi được các nhà hàng, khách sạn và quản lý F&B đặt ra nhiều nhất trước khi triển khai iAlacarte.
iAlacarte có phải chỉ là một menu QR không?
Không. Menu QR hiển thị thực đơn; iAlacarte trò chuyện với khách bằng 27 ngôn ngữ, giúp họ hiểu thực đơn, lựa chọn theo các yêu cầu đã khai báo và gợi ý kết hợp món.
AI có thể bịa ra câu trả lời không?
Rủi ro ảo giác được giảm thiểu nhờ thu nạp dữ liệu thực đơn có cấu trúc, tìm kiếm được lọc trên thực đơn thực tế, các nguồn tham chiếu uy tín, cơ chế bảo vệ và kiểm duyệt thủ công. Xem Kiến trúc chống ảo giác. Tuy nhiên, không kiến trúc nào đảm bảo không có lỗi.
iAlacarte có đưa ra lời khuyên y tế không?
Không. iAlacarte cung cấp hỗ trợ định hướng lựa chọn thực phẩm và thông tin dinh dưỡng. Công cụ không chẩn đoán, không kê đơn và không thay thế tư vấn y tế. Trong trường hợp dị ứng nặng, mang thai, bệnh lý hoặc chế độ ăn nghiêm ngặt, AI sẽ nhắc khách xác nhận với nhân viên phục vụ.
Ảnh món ăn có phải là ảnh thật không?
Hình minh họa AI chỉ mang tính tham khảo: được tạo tự động từ các thành phần đã khai báo và phong cách thực đơn. Quý vị có thể thay bằng ảnh riêng cho từng món. Thông báo bắt buộc hiển thị: “hình ảnh chỉ mang tính tham khảo, món phục vụ thực tế có thể khác”.
Hệ thống có tự động đổi ngôn ngữ không?
Có. iAlacarte nhận diện ngôn ngữ của khách hàng (văn bản hoặc giọng nói), chuyển toàn bộ giao diện và trò chuyện bằng ngôn ngữ đó trong 27 ngôn ngữ được hỗ trợ. Xem Menu bằng 27 ngôn ngữ.
Có phù hợp với khách sạn có nhiều nhà hàng không?
Có. Một khách sạn thường có nhiều điểm bán: nhà hàng, quầy bar, dịch vụ phòng, bữa sáng. Mỗi điểm có thực đơn, liên kết và giọng điệu riêng; cơ sở có một trang chủ tập hợp tất cả. Gói dành cho một cơ sở cùng các điểm bán của cơ sở đó, cũng như gói dành cho các tập đoàn và chuỗi khách sạn, có trên trang bảng giá.
Tôi có thể kiểm soát các thông tin nhạy cảm không?
Có. Nhà hàng có thể chỉnh sửa mọi thông tin trong không gian quản trị: tên, thành phần, giá, tiêu đề mục. Các thay đổi được áp dụng ngay lập tức và được lưu giữ, kể cả sau khi thực đơn được phân tích lại.
Các chất gây dị ứng được quản lý như thế nào?
iAlacarte cấu trúc 14 chất gây dị ứng INCO (EU 1169/2011) và kiều mạch, được suy ra từ công thức của từng món, đồng thời đề xuất lựa chọn thay thế khi thực đơn cho phép. Trong trường hợp dị ứng nặng, hệ thống luôn nhắc xác nhận với nhân viên. Xem Chất gây dị ứng & chế độ ăn.
Điểm dinh dưỡng ước tính hoạt động như thế nào?
Đây là điểm dinh dưỡng ước tính, được tính theo phương pháp công khai của Nutri-Score dựa trên thành phần và khẩu phần đã khai báo. Đây không phải là Nutri-Score chính thức. Xem Điểm dinh dưỡng.
Mỗi gói bao gồm những gì?
Giá, số điểm bán và cơ sở, cùng các tính năng đi kèm được hiển thị trên trang của từng gói, trang Bảng giá, trực tiếp từ danh mục gói của chúng tôi: trang này không nêu thêm bất kỳ điều gì ngoài nội dung của gói.
Có phụ phí không?
Các gói không có tùy chọn ẩn: mọi nội dung bao gồm đều được ghi trên trang gói. Quý vị có thể đổi gói từ không gian thanh toán của mình.