Trang chủ/Chất gây dị ứng và chế độ ăn
Chất gây dị ứng và chế độ ăn

Chất gây dị ứng tại nhà hàng: 14 loại chính và chế độ ăn, hiển thị theo từng món trên thực đơn số của bạn

Trên khắp thế giới, thực khách bị dị ứng cần biết món ăn của mình chứa gì. Danh sách chính thức khác nhau tùy quốc gia: 14 chất gây dị ứng ở Liên minh châu Âu và Vương quốc Anh, 9 tại Hoa Kỳ, 8 tại Nhật Bản. iAlacarte hiển thị 14 chất gây dị ứng theo danh sách châu Âu, đầy đủ nhất trong ba danh sách, cùng kiều mạch, ngô và họ Cà, theo từng món trên thực đơn số của bạn, bằng 27 ngôn ngữ. iAlacarte cũng hiển thị các chế độ ăn: chay, thuần chay, không gluten, không cồn, halal, không thịt heo.

Quy định

Quy định nói gì

Mỗi quốc gia quy định danh sách chất gây dị ứng và quy tắc cung cấp thông tin riêng. Một số mốc tham khảo:

  • Liên minh châu Âu và Vương quốc Anh: 14 chất gây dị ứng phải khai báo (quy định EU 1169/2011, phụ lục II), bao gồm cả món ăn phục vụ tại nhà hàng.
  • Hoa Kỳ: 9 chất gây dị ứng chính, trong đó có mè từ ngày 1 tháng 1 năm 2023. Nghĩa vụ ghi nhãn trước hết áp dụng cho sản phẩm đóng gói; quy định riêng đối với nhà hàng khác nhau tùy từng bang.
  • Nhật Bản: 8 chất gây dị ứng phải khai báo, trong đó có kiều mạch, không có trong danh sách châu Âu.

Ví dụ chi tiết: Pháp. Nghị định số 2015-447 yêu cầu mọi nơi phục vụ bữa ăn tại chỗ phải thông báo cho khách hàng bằng văn bản, rõ ràng và dễ thấy: hoặc hiển thị chính thông tin đó, hoặc chỉ dẫn cách xem thông tin, với điều kiện khách có thể truy cập trực tiếp và tự do. Chỉ cung cấp thông tin bằng lời nói là không đủ.

iAlacarte dựa trên danh sách 14 chất gây dị ứng của châu Âu, bao gồm 9 chất gây dị ứng chính của Hoa Kỳ, đồng thời cũng hiển thị kiều mạch, bắt buộc tại Nhật Bản. Nếu quốc gia của bạn bổ sung chất khác, hãy kiểm tra quy định địa phương: thành phần của từng món vẫn được hiển thị trên trang món.

Trang này không phải tư vấn pháp lý: khi có nghi ngờ, cơ quan quản lý an toàn thực phẩm của quốc gia bạn là nguồn tham chiếu.

Danh sách tham chiếu

14 chất gây dị ứng chính

Danh sách tham chiếu của Liên minh châu Âu, bao gồm 9 chất gây dị ứng chính của Hoa Kỳ.

Gluten

Ngũ cốc chứa gluten: lúa mì, lúa mạch đen, lúa mạch, yến mạch, lúa mì spelt, kamut.

Giáp xác

Tôm, cua, tôm hùm, tôm hùm Na Uy…

Trứng

Và các sản phẩm từ trứng.

Cá

Và các sản phẩm từ cá.

Đậu phộng

Đậu phộng và các sản phẩm dẫn xuất.

Đậu nành

Và các sản phẩm từ đậu nành.

Sữa

Bao gồm cả lactose.

Hạt

Hạnh nhân, hạt phỉ, óc chó, hạt điều, hồ đào, hạt Brazil, hạt dẻ cười, mắc ca.

Cần tây

Và các sản phẩm từ cần tây.

Mù tạt

Và các sản phẩm từ mù tạt.

Mè

Hạt mè và các sản phẩm dẫn xuất.

Sulfit

Lưu huỳnh dioxit và sulfite vượt quá 10 mg/kg hoặc 10 mg/L.

Đậu lupin

Và các sản phẩm từ lupin.

Nhuyễn thể

Vẹm, hàu, mực, ốc sên…

Thông tin được trích xuất từ các thành phần đã khai báo, bổ sung bằng các chất gây dị ứng ẩn thường có trong từng cách chế biến, rồi trình bày cho khách hàng bằng cách diễn đạt thận trọng.

Chế độ ăn

Chay, thuần chay, không gluten, không cồn, halal, không thịt heo

🌿

Chay

Lọc các món không có thịt hay cá, lưu ý đến nước dùng và mỡ động vật.

🍃

Thuần chay

Loại trừ nghiêm ngặt các sản phẩm có nguồn gốc động vật, bao gồm mật ong và một số phụ gia.

🍞

Không gluten

Nhận diện gluten trong ngũ cốc, nước sốt, lớp phủ bột và các món ăn kèm.

🍺

Không cồn

Lọc các món có rượu nấu ăn, nước ướp, nước sốt và món tráng miệng có cồn.

☪

Halal

Lọc theo khai báo của cơ sở, không có chứng nhận phổ quát.

🐷

Không thịt heo

Nhận diện thịt heo và các dẫn xuất (gelatin, đồ nguội, nước dùng).

Hình thức hiển thị

Thực đơn số hoặc mã QR có đủ không?

Trong phần lớn các quy định, thông tin bằng văn bản và có thể truy cập tự do là phù hợp; tại Pháp cũng vậy, nếu khách hàng có thể truy cập mà không cần yêu cầu. Với iAlacarte, mỗi trang món hiển thị các chất gây dị ứng, và khách hàng có thể lọc thực đơn theo các chất gây dị ứng của mình.

Để thận trọng, hãy duy trì thêm tài liệu dự phòng bằng văn bản cho khách không có điện thoại thông minh và kiểm tra quy định tại quốc gia của bạn.

Phát hiện

Chất gây dị ứng ẩn và sự thận trọng

Một số chất gây dị ứng hiếm khi được khai báo rõ ràng: dấu vết của các loại hạt, gluten trong nước tương, sữa trong món nghiền, sulfite trong rượu vang. iAlacarte cảnh báo các rủi ro nhiễm chéo điển hình này.

AI không bao giờ đảm bảo sự vắng mặt của một chất gây dị ứng: nó cảnh báo, phòng ngừa và chuyển hướng đến đội ngũ nhân viên khi có nghi ngờ.

Phương án thay thế

Đề xuất phương án thay thế khi thực đơn cho phép

Thay vì chỉ trả lời « món này có chứa gluten » và dừng lại, iAlacarte đề xuất một đến hai phương án thay thế phù hợp trên thực đơn buổi tối, được lý giải dựa trên nguyên liệu hoặc cách chế biến.

Nếu thực đơn không có lựa chọn phù hợp, AI sẽ nói rõ điều đó thay vì bịa đặt.

Biện pháp bảo vệ

Xác nhận bắt buộc trong trường hợp dị ứng nghiêm trọng

Đối với mọi trường hợp dị ứng nghiêm trọng (phản vệ, mẫn cảm cực độ), thông tin do iAlacarte cung cấp không thay thế cho việc xác nhận với nhân viên phục vụ hoặc bếp. AI nhắc khách hàng xác nhận với nhân viên.
Kiểm soát

Xác thực và hiệu chỉnh bởi cơ sở

Chủ nhà hàng chỉnh sửa thành phần của một món từ bảng điều khiển: các chất gây dị ứng được tính lại và mỗi chất gây dị ứng cho biết thành phần tạo ra nó. Chỉnh sửa được áp dụng ngay cho các câu trả lời của AI và vẫn được lưu giữ ngay cả sau khi thực đơn được phân tích lại.

Để tuân thủ quy định, hãy xem thêm kiến trúc chống ảo giác và Điều khoản sử dụng & giới hạn trách nhiệm.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp về chất gây dị ứng và chế độ ăn

14 chất gây dị ứng chính là gì?
Gluten, giáp xác, trứng, cá, đậu phộng, đậu nành, sữa, các loại hạt có vỏ cứng, cần tây, mù tạt, mè, sulfite, lupin và động vật thân mềm. Đây là danh sách của Liên minh châu Âu và Vương quốc Anh; Hoa Kỳ quy định 9 loại, Nhật Bản 8 loại.
Thông tin về chất gây dị ứng có bắt buộc tại nhà hàng không?
Có, tại Liên minh châu Âu và Vương quốc Anh, đối với từng món được phục vụ. Ở nơi khác, quy định khác nhau tùy quốc gia: hãy hỏi cơ quan y tế địa phương.
Có thể chỉ thông báo cho khách hàng bằng lời nói không?
Không, tại Pháp thông tin bắt buộc phải được cung cấp bằng văn bản. Ở nơi khác, điều này tùy thuộc vào quy định địa phương; tài liệu bằng văn bản vẫn là giải pháp an toàn nhất ở mọi nơi.
Thực đơn số hoặc mã QR có được chấp nhận không?
Thông thường là có, nếu thông tin vẫn ở dạng văn bản và có thể truy cập tự do. Hãy chuẩn bị tài liệu dự phòng cho khách không có điện thoại thông minh.
Kiều mạch, ngô và họ Cà có phải là chất gây dị ứng theo quy định không?
Không phải tại Liên minh châu Âu: chúng không nằm trong danh sách 14 chất. Tuy nhiên, kiều mạch là bắt buộc tại Nhật Bản. iAlacarte hiển thị cả ba bên cạnh 14 chất, dành cho khách bị dị ứng hoặc không dung nạp.
Ai chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin chất gây dị ứng?
Cơ sở kinh doanh. iAlacarte tính toán chất gây dị ứng từ thành phần trong thực đơn của bạn; bạn kiểm tra và chỉnh sửa chúng từ bảng điều khiển.
Làm thế nào để hiển thị món chay, thuần chay hoặc không gluten?
iAlacarte suy ra các thông tin này từ thành phần của từng món và hiển thị trên trang món; khách hàng có thể lọc thực đơn hoặc hỏi trực tiếp chatbot, bằng 27 ngôn ngữ.
Một món có thể được ghi là halal mà không có chứng nhận không?
Không. iAlacarte chỉ hiển thị "halal" hoặc "kosher" nếu thực đơn của bạn có nêu; hệ thống không bao giờ tự suy luận.
Nguồn

Nguồn chính thức

Đọc thêm

Bảo đảm an toàn thông tin về chất gây dị ứng

Kích hoạt quản lý có cấu trúc 14 chất gây dị ứng theo INCO trên thực đơn của bạn với các biện pháp bảo vệ rõ ràng dành cho khách hàng nhạy cảm.