Giọng điệu của một khách sạn cao cấp không thể nhầm lẫn với giọng điệu của một quán bia. iAlacarte cung cấp một thư viện cá tính có thể cấu hình, điều chỉnh theo từng không gian phục vụ, để gìn giữ tiếng nói của cơ sở bạn trong mọi ngôn ngữ.
Một gợi ý chính xác về mặt sự kiện nhưng được truyền tải bằng giọng điệu sai có thể phá vỡ trải nghiệm thương hiệu. Quản lý nhà hàng AI không phải là một trợ lý chung chung: nó mang theo tiếng nói của cơ sở.
Cá tính điều phối độ ấm áp, mức độ thân mật, độ dài câu trả lời, cách dùng thuật ngữ chuyên ngành (giống nho, độ chín) — mà không thay đổi nội dung sự kiện.
Cá tính tự động căn chỉnh theo giọng điệu phát hiện được trong thực đơn (từ vựng, giá, cấu trúc).
Điềm tĩnh, trang trọng, trung tính. Phù hợp cho các quán bia truyền thống, bistronomique, khách sạn chuỗi.
Ấm áp, thân thiện, đồng cảm. Trattoria, tiệm pizza hiện đại, bistro khu phố, concept gia đình.
Trầm lắng, chính xác, gần như nghi lễ. Khách sạn cao cấp, nhà hàng ẩm thực tinh hoa, nhà hàng gắn sao.
Phá cách, dí dỏm, tràn đầy năng lượng. Concept đương đại, quầy bar cocktail sáng tạo, food hall.
Giọng điệu thiết kế riêng, được duyệt cùng cơ sở. Có sẵn trên gói Multi và Enterprise.
Warm + xưng hô thân mật: « Mình gợi ý bạn món sườn bò, đây là món đặc trưng của chúng tôi tối nay. »
Premium + xưng hô trang trọng: « Cho phép tôi đề xuất quý khách món cá bơn. »
Premium + Custom: từ vựng về rượu vang phong phú, đề cao thổ nhưỡng và niên vụ.
Playful + xưng hô thân mật vừa phải: năng lượng nhưng không quá suồng sã.
Classic + ngắn gọn: câu trả lời súc tích phù hợp với khách đang ở trong phòng.
Warm với nhịp điệu thay đổi theo thời điểm (brunch, bữa tối, after-work).
Cá tính không phải là một văn bản được dịch, mà là một phong cách áp dụng trong từng ngôn ngữ. Một giọng điệu Premium trong tiếng Pháp sẽ tạo ra cách diễn đạt trầm lắng trong tiếng Đức, tiếng Nhật hay tiếng Ả Rập, chứ không phải sao chép đơn thuần.
Mọi thay đổi cá tính đều được quản lý phiên bản và có thể được người phụ trách duyệt. Các câu trả lời được tạo ra đều có thể xem lại qua dashboard, cho phép điều chỉnh tiếng nói theo thời gian.
Cùng một khách sạn có thể cung cấp một nhà hàng ẩm thực tinh hoa Premium, một quầy bar Playful và một dịch vụ phục vụ phòng Classic trên cùng một hạ tầng. Mỗi điểm phục vụ giữ riêng cá tính, thực đơn và các ngôn ngữ ưu tiên của mình.
Kích hoạt cá tính phù hợp với cơ sở của bạn, có thể triển khai theo từng không gian phục vụ và điều chỉnh chỉ trong vài cú nhấp chuột.