الرئيسية/الفنادق
الفنادق

مساعد ذكاء اصطناعي لكل نقطة بيع في فندقكم

يقدّم الفندق خدماته في أماكن عدة، وفي أوقات مختلفة، لضيوف يتحدثون جميع اللغات. مع iAlacarte، لكل نقطة بيع — المطعم والبار وخدمة الغرف والفطور — قائمتها ونبرتها ورمز QR الخاص بها، وتجمعها صفحة رئيسية واحدة.

نقاط البيع

قائمة لكل مساحة، وصفحة رئيسية للفندق

🍽

المطعم

قائمته، ومسببات الحساسية فيه، وقيمه الغذائية التقديرية، وتنسيقاته مع قبو نبيذ الفندق.

🍸

البار

نبيذ بالكأس وبالزجاجة، وكوكتيلات كلاسيكية موصوفة وفق مرجع متحقق منه، ومشروبات من دون كحول.

🛍

خدمة الغرف

قائمة يمكن الاطلاع عليها من الغرفة، عبر رمز QR أو رابط، بلغة الضيف. من دون تلقي الطلبات.

🍳

الفطور

قائمة منفصلة، بمواعيدها وأنظمتها الغذائية ولغاتها.

اللغات

27 لغة لضيوف من مختلف أنحاء العالم

تُفتح القائمة بلغة المنشأة؛ ويختار الضيف لغته من بين 27 لغة، أو يكتب ببساطة بلغته: يتعرف عليها المساعد ويحوّل الواجهة كاملةً إليها. اطلع على القائمة بـ27 لغة.

النبرة

نبرة لكل مساحة خدمة

يمكن ضبط النوع والنبرة لكل نقطة بيع: يتحدث المطعم بلسان كبير النُدُل بنبرة راقية، ويتحدث البار بلسان فريق البار بنبرة غير رسمية، من دون خلط بين الأصوات. اطلع على الشخصيات والنبرة.

المواعيد

إجابات في كل وقت، وتوصيات بحسب الخدمة

يجيب المساعد على مدار الساعة. وما يقترحه يتبع الخدمات التي أدخلتموها لكل نقطة بيع، يوماً بيوم، بما في ذلك الخدمة التي تمتد بعد منتصف الليل. وخارج وقت الخدمة، يوضح ذلك ويعرض وقت استئنافها. المنطقة الزمنية هي منطقة عنوان المنشأة.

الإدارة

حساب واحد، ونقاط بيع متعددة، وفريق واحد

تتبع لوحة التحكم تنظيمكم: تجمع المنشأة نقاط بيعها؛ ولكل منها قائمتها المتاحة، والتحقق الخاص بها، وخيارات مشاركتها (رمز QR والرابط)، وإحصاءات الاستخدام — مرات فتح القائمة، وجلسات ورسائل المحادثة، والبطاقات المفتوحة، والفلاتر، والأصوات. تتم دعوة المديرين عبر البريد الإلكتروني إلى نقاط البيع الواقعة ضمن نطاقهم.

تسرد الصفحة الرئيسية للمنشأة نقاط البيع التي تكون قائمتها متاحة؛ ولكل نقطة بيع أيضاً رمز QR خاص بها.

النطاق

ما لا يفعله المساعد في الفندق

  • لا يتلقى طلبات الغرف ولا يرتبط بأي نظام كاشير أو برنامج فندقي.
  • لا يدير الحجوزات: يقدّم رقم هاتف نقطة البيع ويوجّه الضيف إلى الفريق.
  • لا يتذكر الضيف من إقامة إلى أخرى: تبدأ كل زيارة للقائمة بلغة المنشأة.
العروض

نقطة بيع واحدة، أو منشأة واحدة، أو عدة منشآت

تجدون العرض الذي يغطي منشأة ونقاط بيعها، والعرض المخصص لمجموعات الفنادق والسلاسل، في صفحة الأسعار.

الأسئلة الشائعة

أسئلة متكررة للفنادق

هل يمكن للضيف طلب خدمة الغرف عبر المساعد؟
لا. يطّلع على قائمة خدمة الغرف، ويطرح أسئلته بلغته، ويدوّن اختياراته؛ ثم يتم الطلب عبر قنواتكم المعتادة.
هل لكل نقطة بيع قائمتها الخاصة؟
نعم. لكل نقطة بيع قائمتها المتاحة، ومواعيدها، ونوعها، ونبرتها، ورمز QR الخاص بها. وتجمعها الصفحة الرئيسية للمنشأة.
كيف تُدار مواعيد البار الليلي؟
يمكن أن تمتد الخدمة بعد منتصف الليل (مثلاً من الساعة 19:00 إلى الساعة 1:00): وتُحتسب ضمن اليوم الذي تبدأ فيه، ويأخذ المساعد ذلك في الحسبان لتوصياته ووقت استئناف الخدمة.
من يمكنه إدارة القوائم؟
مالك الحساب والمديرون الذين يدعوهم عبر البريد الإلكتروني، كلٌّ منهم لنقاط البيع الواقعة ضمن نطاقه.

قراءات ذات صلة

أنشئوا مساحة iAlacarte الخاصة بكم

نقطة بيع واحدة أو الفندق كله: استوردوا كل قائمة، واضبطوا نبرتها، واطبعوا رمز QR الخاص بها.