Accueil/Müşteri deneyimi
Müşteri deneyimi

Her müşteriyi anlamak için bir sohbet alanı

Müşteriler filtre ifade etmezler: bir durum anlatırlar. iAlacarte bu durumu, işletmenin gerçek menüsüne dayanarak faydalı, ihtiyatlı ve uygulanabilir bir öneriye dönüştürür.

Yaklaşım

Müşteriler filtre koymaz, durum ifade eder

Vejetaryen filtresi bir talep değil, sonradan uygulanan bir işlemdir. « Bir maçtan çıktım, hafif bir şeyler yemek istiyorum ama et yiyen arkadaşımı da hayal kırıklığına uğratmak istemiyorum » diyen bir müşteri ise gerçek bir ihtiyacı dile getirir.

iAlacarte, durumu çözümlemek, üstü örtülü kısıtları belirlemek ve bunları menüyle karşılaştırmak için tasarlanmıştır — müşteriye form doldurtmadan.

Örnekler

Menünün üstesinden gelebildiği bazı durumlar

6 aylık hamileyim, hangi seçenekler en güvenli ?
Dün gece eğlendim, ne önerirsiniz ?
Bir maratona hazırlanıyorum, hangi yemek en uygun ?
Hafif yemek istiyorum ama kendimi de şımartmak istiyorum.
Bu vejetaryen yemeğin yanına hangi şarap ?
Çocuğum 7 yaşında, onun hoşuna ne gidebilir ?
Yanıt

Yapılandırılmış, ihtiyatlı, uygulanabilir

Her durum için iAlacarte üç aşamalı bir yanıt üretir: ana bir öneri, bir veya iki alternatif ve nedenini açıklayan kısa bir paragraf — malzemelere, pişirme yöntemine ve uygun olduğunda ifade edilen bağlama dayalı olarak.

Sağlık riski yüksek olduğunda (ciddi alerji, hamilelik, sıkı tıbbi rejim), yanıt müşteriyi açıkça salon ekibinden doğrulama almaya yönlendirir.

Çok modlu

Metin veya sesle, 27 dilde

Sohbet, desteklenen 27 dil arasından otomatik olarak algılanan dilde metin veya sesle yürütülür. Müşteri oturum sırasında dil değiştirebilir; bağlam korunur.

Marka sesi

Ton işletmeye uyum sağlar

Bir lüks otel nadiren samimi bir dil kullanır, bir brasserie bunu zaman zaman yapar. Yapay zekâ şef garsonu, işletmenin yapılandırdığı marka sesine saygı duyar (bkz. Personalar); yanıtların olgusal içeriğini ise asla değiştirmez.

Güvenlik önlemleri

Beslenme bilgisi, asla tıbbi tavsiye değil

iAlacarte, beslenme bilgisi, tahminler ve beyan edilen beslenme kısıtlarına dayalı öneriler sunar. Teşhis koymaz, reçete yazmaz ve tıbbi bir riski değerlendirmez.

Ciddi alerji, hamilelik, emzirme, kronik hastalık veya sıkı tıbbi rejim durumlarında öneri, her zaman salon veya mutfak personelinden doğrulama alınması davetiyle birlikte sunulur.

İlgili okumalar

Kendi menümle test et

Yapay zekâ şef garsonunu kendi menünüzle etkinleştirin ve 8 ila 10 tipik müşteri durumunda üretilen yanıtları gözlemleyin.