בכל רחבי העולם, סועדים אלרגיים צריכים להיות מסוגלים לדעת מה מכילה המנה שלהם. הרשימות הרשמיות משתנות ממדינה למדינה: 14 אלרגנים באיחוד האירופי ובממלכה המאוחדת, 9 בארצות הברית, 8 ביפן. iAlacarte מציינת את 14 האלרגנים מהרשימה האירופית, המקיפה ביותר מבין השלוש, וכן כוסמת, תירס וסולניים, מנה אחר מנה בתפריט הדיגיטלי שלכם, ב-27 שפות. היא מציינת גם את התאמות התזונה: צמחוני, טבעוני, ללא גלוטן, ללא אלכוהול, חלאל, ללא חזיר.
כל מדינה קובעת רשימת אלרגנים וכללי מסירת מידע משלה. כמה נקודות ייחוס:
דוגמה מפורטת: צרפת. צו מס' 2015-447 מחייב, בכל מקום שבו מוגשות ארוחות לאכילה במקום, ליידע את הלקוח בכתב, באופן קריא ונראה לעין: באמצעות הצגת המידע עצמו או ציון הדרך לעיין בו, בתנאי שהוא יכול לגשת אליו ישירות ובחופשיות. מידע בעל פה בלבד אינו מספיק.
iAlacarte מסתמכת על הרשימה האירופית של 14 האלרגנים, הכוללת את 9 האלרגנים העיקריים בארצות הברית, ומציינת גם כוסמת, שהיא חובה ביפן. אם מדינתכם מוסיפה אלרגנים אחרים, בדקו את הכלל המקומי: המרכיבים של כל מנה נותרים מוצגים בדף שלה.
דף זה אינו ייעוץ משפטי: במקרה של ספק, רשות הבריאות במדינתכם היא מקור הסמכות.
רשימת הייחוס של האיחוד האירופי, הכוללת את 9 האלרגנים העיקריים בארצות הברית.
דגנים המכילים גלוטן: חיטה, שיפון, שעורה, שיבולת שועל, כוסמין, קאמוט.
שרימפס, סרטן, לובסטר, לנגוסטינים...
ומוצרים המבוססים על ביצים.
ומוצרים המבוססים על דגים.
בוטנים ומוצרים נגזרים.
ומוצרים המבוססים על סויה.
לרבות לקטוז.
שקדים, אגוזי לוז, אגוזי מלך, קשיו, פקאן, אגוזי ברזיל, פיסטוקים, מקדמיה.
ומוצרים המבוססים על סלרי.
ומוצרים המבוססים על חרדל.
זרעי שומשום ומוצרים נגזרים.
דו-תחמוצת הגופרית וסולפיטים מעל 10 mg/kg או 10 mg/L.
ומוצרים המבוססים על תורמוס.
מולים, צדפות, קלמארי, חלזונות...
המידע מופק מהמרכיבים המוצהרים, מושלם באמצעות אלרגנים סמויים האופייניים לכל הכנה, ולאחר מכן מוצג ללקוח בניסוח זהיר.
סינון מנות ללא בשר ודגים, עם תשומת לב למרקים ולשומנים מהחי.
הוצאה מוחלטת של מוצרים מן החי, כולל דבש ותוספים מסוימים.
זיהוי גלוטן בדגנים, רטבים, ציפויים ותוספות.
סינון מנות עם אלכוהול בבישול, מרינדות, רטבים וקינוחים.
סינון על פי הצהרות בית העסק, ללא הסמכה אוניברסלית.
זיהוי בשר חזיר ונגזרותיו (ג'לטין, נקניקים, מרקים).
ברוב התקנות, מידע כתוב ונגיש בחופשיות מספק; כך הדבר בצרפת, אם הלקוח יכול לגשת אליו בלי לבקש אותו. עם iAlacarte, כל דף מנה מציג את האלרגנים שלה, והלקוח יכול לסנן את התפריט לפי האלרגנים שלו.
ליתר ביטחון, שמרו גם אמצעי כתוב לגיבוי עבור לקוחות ללא סמארטפון, ובדקו את הכלל במדינתכם.
אלרגנים מסוימים מוצהרים במפורש לעיתים נדירות: שאריות אגוזים, גלוטן ברוטב סויה, חלב במחית, סולפיטים ביין. iAlacarte מתריעה על סיכוני זיהום צולב אופייניים אלה.
ה-AI אינו מבטיח לעולם היעדר של אלרגן: הוא מתריע, מזהיר ומפנה אל הצוות במקרה של ספק.
במקום להסתפק בתשובה ״המנה הזו מכילה גלוטן״, iAlacarte מציעה חלופה אחת או שתיים מתאימות מתפריט הערב, מנומקות לפי המרכיב או אופן ההכנה.
אם בתפריט אין אפשרות תואמת, ה-AI אומר זאת בבירור במקום להמציא.
בעל המסעדה מתקן את המרכיבים של מנה מלוח הבקרה שלו: האלרגנים מחושבים מחדש, וכל אלרגן מציין את המרכיב שממנו הוא נובע. התיקון מוחל מיידית על תשובות הבינה המלאכותית ונשמר גם לאחר ניתוח חדש של התפריט.
לצורך עמידה בדרישות, ראו גם את הארכיטקטורה למניעת הזיות ואת תנאי השימוש והגבלות האחריות.
הפעילו ניהול מובנה של 14 אלרגני INCO בתפריט שלכם, עם מנגנוני בטיחות מפורשים עבור לקוחותיכם הרגישים.