דף הבית/אלרגנים והתאמות תזונה
אלרגנים והתאמות תזונה

אלרגנים במסעדה: 14 האלרגנים העיקריים והתאמות התזונה, מוצגים מנה אחר מנה בתפריט הדיגיטלי שלכם

בכל רחבי העולם, סועדים אלרגיים צריכים להיות מסוגלים לדעת מה מכילה המנה שלהם. הרשימות הרשמיות משתנות ממדינה למדינה: 14 אלרגנים באיחוד האירופי ובממלכה המאוחדת, 9 בארצות הברית, 8 ביפן. iAlacarte מציינת את 14 האלרגנים מהרשימה האירופית, המקיפה ביותר מבין השלוש, וכן כוסמת, תירס וסולניים, מנה אחר מנה בתפריט הדיגיטלי שלכם, ב-27 שפות. היא מציינת גם את התאמות התזונה: צמחוני, טבעוני, ללא גלוטן, ללא אלכוהול, חלאל, ללא חזיר.

רגולציה

מה אומרות התקנות

כל מדינה קובעת רשימת אלרגנים וכללי מסירת מידע משלה. כמה נקודות ייחוס:

  • האיחוד האירופי והממלכה המאוחדת: 14 אלרגנים שחובה להצהיר עליהם (תקנה (EU) מס' 1169/2011, נספח II), לרבות עבור מנות המוגשות במסעדה.
  • ארצות הברית: 9 אלרגנים עיקריים, כולל שומשום מאז 1 בינואר 2023. חובת הסימון מתייחסת בראש ובראשונה למוצרים ארוזים; הכללים הספציפיים למסעדות משתנים ממדינה למדינה בתוך ארצות הברית.
  • יפן: 8 אלרגנים שחובה להצהיר עליהם, כולל כוסמת, שאינה מופיעה ברשימה האירופית.

דוגמה מפורטת: צרפת. צו מס' 2015-447 מחייב, בכל מקום שבו מוגשות ארוחות לאכילה במקום, ליידע את הלקוח בכתב, באופן קריא ונראה לעין: באמצעות הצגת המידע עצמו או ציון הדרך לעיין בו, בתנאי שהוא יכול לגשת אליו ישירות ובחופשיות. מידע בעל פה בלבד אינו מספיק.

iAlacarte מסתמכת על הרשימה האירופית של 14 האלרגנים, הכוללת את 9 האלרגנים העיקריים בארצות הברית, ומציינת גם כוסמת, שהיא חובה ביפן. אם מדינתכם מוסיפה אלרגנים אחרים, בדקו את הכלל המקומי: המרכיבים של כל מנה נותרים מוצגים בדף שלה.

דף זה אינו ייעוץ משפטי: במקרה של ספק, רשות הבריאות במדינתכם היא מקור הסמכות.

רשימת ייחוס

14 האלרגנים העיקריים

רשימת הייחוס של האיחוד האירופי, הכוללת את 9 האלרגנים העיקריים בארצות הברית.

גלוטן

דגנים המכילים גלוטן: חיטה, שיפון, שעורה, שיבולת שועל, כוסמין, קאמוט.

סרטנים

שרימפס, סרטן, לובסטר, לנגוסטינים...

ביצים

ומוצרים המבוססים על ביצים.

דגים

ומוצרים המבוססים על דגים.

בוטנים

בוטנים ומוצרים נגזרים.

סויה

ומוצרים המבוססים על סויה.

חלב

לרבות לקטוז.

אגוזים

שקדים, אגוזי לוז, אגוזי מלך, קשיו, פקאן, אגוזי ברזיל, פיסטוקים, מקדמיה.

סלרי

ומוצרים המבוססים על סלרי.

חרדל

ומוצרים המבוססים על חרדל.

שומשום

זרעי שומשום ומוצרים נגזרים.

גופריות

דו-תחמוצת הגופרית וסולפיטים מעל 10 mg/kg או 10 mg/L.

תורמוס

ומוצרים המבוססים על תורמוס.

רכיכות

מולים, צדפות, קלמארי, חלזונות...

המידע מופק מהמרכיבים המוצהרים, מושלם באמצעות אלרגנים סמויים האופייניים לכל הכנה, ולאחר מכן מוצג ללקוח בניסוח זהיר.

תזונות

צמחוני, טבעוני, ללא גלוטן, ללא אלכוהול, חלאל, ללא חזיר

🌿

צמחוני

סינון מנות ללא בשר ודגים, עם תשומת לב למרקים ולשומנים מהחי.

🍃

טבעוני

הוצאה מוחלטת של מוצרים מן החי, כולל דבש ותוספים מסוימים.

🍞

ללא גלוטן

זיהוי גלוטן בדגנים, רטבים, ציפויים ותוספות.

🍺

ללא אלכוהול

סינון מנות עם אלכוהול בבישול, מרינדות, רטבים וקינוחים.

☪

חלאל

סינון על פי הצהרות בית העסק, ללא הסמכה אוניברסלית.

🐷

ללא חזיר

זיהוי בשר חזיר ונגזרותיו (ג'לטין, נקניקים, מרקים).

אמצעי הצגה

האם די בתפריט דיגיטלי או בקוד QR?

ברוב התקנות, מידע כתוב ונגיש בחופשיות מספק; כך הדבר בצרפת, אם הלקוח יכול לגשת אליו בלי לבקש אותו. עם iAlacarte, כל דף מנה מציג את האלרגנים שלה, והלקוח יכול לסנן את התפריט לפי האלרגנים שלו.

ליתר ביטחון, שמרו גם אמצעי כתוב לגיבוי עבור לקוחות ללא סמארטפון, ובדקו את הכלל במדינתכם.

זיהוי

אלרגנים נסתרים וזהירות

אלרגנים מסוימים מוצהרים במפורש לעיתים נדירות: שאריות אגוזים, גלוטן ברוטב סויה, חלב במחית, סולפיטים ביין. iAlacarte מתריעה על סיכוני זיהום צולב אופייניים אלה.

ה-AI אינו מבטיח לעולם היעדר של אלרגן: הוא מתריע, מזהיר ומפנה אל הצוות במקרה של ספק.

חלופות

כשהתפריט מאפשר זאת, להציע חלופה

במקום להסתפק בתשובה ״המנה הזו מכילה גלוטן״, iAlacarte מציעה חלופה אחת או שתיים מתאימות מתפריט הערב, מנומקות לפי המרכיב או אופן ההכנה.

אם בתפריט אין אפשרות תואמת, ה-AI אומר זאת בבירור במקום להמציא.

מנגנון בטיחות

אישור חובה במקרה של אלרגיה חמורה

בכל מקרה של אלרגיה חמורה (אנפילקסיס, רגישות קיצונית), המידע שמספקת iAlacarte אינו מחליף אישור מול צוות השירות או המטבח. הבינה המלאכותית מזכירה ללקוח לאשר זאת מול הצוות.
בקרה

אימות ותיקון על ידי בית העסק

בעל המסעדה מתקן את המרכיבים של מנה מלוח הבקרה שלו: האלרגנים מחושבים מחדש, וכל אלרגן מציין את המרכיב שממנו הוא נובע. התיקון מוחל מיידית על תשובות הבינה המלאכותית ונשמר גם לאחר ניתוח חדש של התפריט.

לצורך עמידה בדרישות, ראו גם את הארכיטקטורה למניעת הזיות ואת תנאי השימוש והגבלות האחריות.

שאלות נפוצות

שאלות נפוצות על אלרגנים והתאמות תזונה

מהם 14 האלרגנים העיקריים?
גלוטן, סרטנאים, ביצים, דגים, בוטנים, סויה, חלב, אגוזי עץ, סלרי, חרדל, שומשום, סולפיטים, תורמוס ורכיכות. זו הרשימה של האיחוד האירופי והממלכה המאוחדת; בארצות הברית מונים 9 וביפן 8.
האם מידע על אלרגנים הוא חובה במסעדה?
באיחוד האירופי ובממלכה המאוחדת, כן, עבור כל מנה מוגשת. במקומות אחרים הכללים משתנים ממדינה למדינה: בררו מול רשות הבריאות המקומית.
האם אפשר ליידע לקוחות בעל פה בלבד?
לא בצרפת, שבה המידע חייב להימסר בכתב. במקומות אחרים הדבר תלוי ברגולציה המקומית; אמצעי כתוב נותר הפתרון הבטוח ביותר בכל מקום.
האם תפריט דיגיטלי או קוד QR מתקבלים?
בדרך כלל כן, אם המידע נותר כתוב ונגיש בחופשיות. דאגו לאמצעי גיבוי עבור לקוחות ללא סמארטפון.
האם כוסמת, תירס וסולניים הם אלרגנים רגולטוריים?
לא באיחוד האירופי: הם אינם חלק מ-14 האלרגנים. לעומת זאת, כוסמת היא חובה ביפן. iAlacarte מציינת את שלושתם בנוסף ל-14, עבור לקוחות אלרגיים או בעלי אי-סבילות.
מי אחראי לדיוק המידע על האלרגנים?
בית העסק. iAlacarte מחשבת את האלרגנים לפי מרכיבי התפריט שלכם; אתם בודקים ומתקנים אותם מלוח הבקרה שלכם.
כיצד מציינים מנות צמחוניות, טבעוניות או ללא גלוטן?
iAlacarte מסיקה זאת ממרכיבי כל מנה ומציגה זאת בדף המנה; הלקוח יכול לסנן את התפריט או לשאול ישירות בצ'אט, ב-27 שפות.
האם אפשר לציין מנה כחלאל ללא הסמכה?
לא. iAlacarte מציגה "חלאל" או "כשר" רק אם התפריט שלכם מציין זאת; היא לעולם אינה מסיקה זאת בעצמה.
מקורות

מקורות רשמיים

קריאה קשורה

להבטיח את המידע על אלרגנים

הפעילו ניהול מובנה של 14 אלרגני INCO בתפריט שלכם, עם מנגנוני בטיחות מפורשים עבור לקוחותיכם הרגישים.