הטון של מסעדת גורמה אינו זהה לזה של פיצרייה. iAlacarte גורמת לעוזר לדבר כמו הבית: פרסונה התואמת לסוג העסק, טון שאתם בוחרים, ושם פרטי אם תרצו — ב-27 שפות.
המלצה נכונה שמנוסחת בטון לא מתאים פוגעת בחוויה. העוזר של iAlacarte אינו קול גנרי: הוא מציג את עצמו בשם העסק שלכם ומדבר כמוהו.
הטון משנה את הניסוח, את רמת הקרבה ואת אופן ההצגה העצמית. הוא אינו משנה את המנות, המרכיבים, האלרגנים או המחירים.
אתם מגדירים שני פרמטרים מלוח הבקרה שלכם:
מכאן נגזרת הפרסונה: מסעדת גורמה, מלון או סושי מדברת באמצעות מנהל האירוח שלה; בר יין באמצעות הסומלייה שלו; בית קפה באמצעות הבריסטה שלו; פיצרייה באמצעות הפיציולו שלה; בר קוקטיילים באמצעות צוות הבר; ועסקים אחרים באמצעות צוות הבית. אפשר להגדיר פרסונה אחרת עם צוות iAlacarte.
גסטרונומיה ומלונאות: העוזר מציג את עצמו כמנהל האירוח, עם הסמכות של המטבח והאירוח.
בר יין: סומלייה המתמקד בהתאמות בין אוכל ליין.
בית קפה ודוכן קפה: הבריסטה וצוות הקפה.
פיצרייה: הפיציולו וצוות המטבח.
בר קוקטיילים, בר נינוח: צוות הבר מדבר בשמו.
ביסטרו, בראסרי, מסעדה משפחתית, מזון מהיר: צוות הבית, ללא שף או מנהל אירוח.
המשפט הראשון של העוזר אינו נוצר במקום. זהו טקסט קבוע, שנבחר לפי הסגנון (רשמי, ניטרלי או לא רשמי) ולפי השעה ביום (בוקר, אחר הצהריים, ערב), ולאחריו הצגה בשם הבית. מנהל אירוח או סומלייה פותחים בסגנון רשמי, בריסטה או פיציולו בסגנון לא רשמי; טון שבחרתם מקבל קדימות.
טקסטים אלה מתורגמים פעם אחת ל-27 השפות. תוכלו להוסיף גם הודעת קבלת פנים משלכם במסך הבית של התפריט, שתוצג כפי שהיא בכל השפות.
כל פרסונה יכולה לשאת שם פרטי: התשובות נחתמות אז "תשובה מ-James, סומלייה AI" והברכה מציינת את שמו. השם הפרטי נכתב כפי שהוא ב-27 השפות, ולעולם אינו מתורגם. ללא שם פרטי, העוזר שומר על תיאור התפקיד שלו. הלקוח תמיד יודע שהוא מדבר עם AI.
התשובה נכתבת ישירות בשפת הלקוח, בסגנון שנבחר, ולא מתורגמת בדיעבד. טון פרימיום מוביל לניסוח רשמי בגרמנית, ביפנית או בערבית, בהתאם למקובל בכל שפה.
הסוג והטון מוגדרים עבור כל נקודת מכירה. מלון יכול לתת למסעדה שלו לדבר באמצעות מנהל אירוח בטון פרימיום, ולבר שלו באמצעות צוות הבר בטון נינוח, לכל אחד תפריט וקוד QR משלו.
ציינו את סוג העסק שלכם ואת הטון הרצוי: העוזר יאמץ את הפרסונה המתאימה, ב-27 השפות.