Il tono di un ristorante gastronomico non è quello di una pizzeria. iAlacarte fa parlare l'assistente come il tuo locale: una persona che segue il tipo di locale, un tono che scegli tu e, se vuoi, un nome — in tutte e 27 le lingue.
Un consiglio corretto ma formulato con il tono sbagliato spezza l'esperienza. L'assistente di iAlacarte non ha una voce generica: si presenta a nome del tuo locale e parla come lui.
Il tono modifica la formulazione, il livello di familiarità e il modo di presentarsi. Non modifica né i piatti, né gli ingredienti, né gli allergeni, né i prezzi.
Imposti due configurazioni dal tuo pannello di controllo:
La persona ne deriva: un ristorante gastronomico, d'hotel o sushi parla attraverso il suo maître di sala; un wine bar attraverso il suo sommelier; una caffetteria attraverso il suo barista; una pizzeria attraverso il suo pizzaiolo; un cocktail bar attraverso il team del bar; gli altri locali attraverso il team del locale. Un'altra persona può essere impostata con il team iAlacarte.
Gastronomia e hotellerie: l'assistente si presenta come maître di sala, con l'autorevolezza della cucina e della sala.
Wine bar: un sommelier orientato agli abbinamenti cibo-vino.
Caffetteria e coffee shop: il barista e il team del caffè.
Pizzeria: il pizzaiolo e il team di cucina.
Cocktail bar, bar informale: il team del bar parla a suo nome.
Bistrot, brasserie, ristorante per famiglie, fast food: il team della maison, senza chef né maître di sala.
La prima frase dell'assistente non viene generata sul momento. È un testo fisso, scelto in base al registro (formale, neutro o informale) e al momento della giornata (mattina, pomeriggio, sera), seguito da una presentazione a nome della maison. Un maître di sala o un sommelier apre con un registro formale, un barista o un pizzaiolo con un registro informale; prevale il tono che hai scelto.
Questi testi vengono tradotti una volta nelle 27 lingue. Puoi aggiungere il tuo messaggio di benvenuto nella schermata iniziale del menu, visualizzato tale e quale in tutte le lingue.
Ogni persona può avere un nome: le risposte vengono allora firmate «Risposta di James, sommelier IA» e il saluto lo cita. Il nome viene scritto tale e quale nelle 27 lingue, mai tradotto. Senza nome, l'assistente mantiene la denominazione del suo ruolo. Il cliente sa sempre di parlare con un'IA.
La risposta viene scritta direttamente nella lingua del cliente, nel registro scelto, e non tradotta in un secondo momento. Un tono premium usa una formulazione formale in tedesco, giapponese o arabo, secondo gli usi di ciascuna lingua.
Il tipo e il tono si impostano per ogni punto vendita. Un hotel può far parlare il suo ristorante attraverso un maître di sala dal tono premium e il suo bar attraverso il team del bar dal tono informale, ciascuno con il proprio menu e QR code.
Indica il tipo del tuo locale e il tono desiderato: l'assistente assume la persona più adatta, in tutte e 27 le lingue.