Risposte basate su dati, regole e controlli

Un chatbot generico risponde in base alla memoria: non conosce il vostro menu, i vostri prezzi né i vostri orari. Con iAlacarte, il modello linguistico riceve per ogni risposta un breve elenco di piatti già filtrati, con i relativi dati, e non può citarne altri. Per le domande sui fatti non serve nemmeno.

• Estrazione: il riconoscimento del testo legge le vostre pagine, un estrattore strutturato restituisce sezioni, piatti, prezzi e opzioni; ogni blocco del menu viene controllato affinché non manchi alcuna sezione.
• Descrizione: ogni piatto riceve ingredienti, allergeni, tipologia e indicatori; i valori nutrizionali sono stimati per composizione a partire da tabelle pubbliche.
• Regole: un insieme di regole deterministiche rilegge ogni piatto: un allergene deve essere presente nella ricetta, un indicatore di salute contraddetto da una misura viene rimosso, un numero impossibile viene cancellato, un piatto stampato in due sezioni resta in entrambe. Un dato sconosciuto non viene mai mostrato come numero.

La domanda del cliente viene compresa (intento, restrizioni, budget), poi i piatti vengono cercati nel menu disponibile con vincoli rigidi: allergeni, diete, ingredienti esclusi, limite di calorie o di prezzo, servizio in corso. Il modello linguistico scrive solo a partire da questi candidati.

Le domande sui fatti — «cosa c'è in questo piatto?», «quanto costa?», «a che ora chiudete?» — ricevono una risposta scritta direttamente dai dati, senza modello linguistico.

• Il testo può citare solo i piatti mostrati nella risposta; senza un piatto selezionato, non è consentito alcun riferimento al menu.
• Un'affermazione «senza allergeni» non richiesta dal cliente viene rimossa.
• «Non abbiamo X nel menu» viene detto solo dopo una verifica sull'intero menu.
• I suggerimenti successivi vengono filtrati in base alle restrizioni attive.
• La lingua della risposta viene controllata; un testo neutro di riserva sostituisce una risposta non valida.

Dalla dashboard, correggete un nome, ingredienti, un prezzo, una foto, il titolo di una sezione. La correzione si applica alle risposte successive e viene conservata: viene riapplicata se il menu viene analizzato di nuovo. La schermata «Verifica il menu» segnala ciò che il cliente vedrebbe di errato. Per ogni punto vendita viene servito un solo menu, e siete voi a decidere quale.

Per il quadro giuridico, consultate le Condizioni generali d'uso & limiti di responsabilità.