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Menu multilingue

Tradurre un menu di ristorante: il menu e la consulenza nella lingua di ogni cliente

Per tradurre un menu di ristorante esistono tre soluzioni: un traduttore professionista, uno strumento di traduzione automatica o un menu digitale multilingue. iAlacarte va oltre: il menu, le schede dei piatti e la conversazione passano nella lingua del cliente, in una delle 27 lingue disponibili, senza ristampare il menu.

Metodi

Tre modi per tradurre un menu e ciò che non fanno

MetodoVantaggioLimite
Traduttore professionistaTraduzione affidabile, revisionata da una personaDa rifare, e pagare, a ogni modifica del menu
Traduzione automatica (come Google Traduzione)Immediata e gratuitaFraintendimenti culinari e talvolta sugli allergeni
Menu digitale multilingueAggiornamento immediato, senza ristampaMostra il menu, ma non risponde alle domande del cliente
Assistente IA (iAlacarte)Il menu e le risposte nella lingua del cliente: allergeni, regimi alimentari, abbinamentiIn caso di allergia grave, la conferma avviene sempre con il personale
Errori

Le insidie della traduzione di un menu

Un menu non si traduce parola per parola. Ecco errori reali prodotti da motori di traduzione automatica nella traduzione di menu e pagine di ristoranti:

  • «solfiti» tradotto con «solfati», un altro composto, mentre i solfiti sono un allergene regolamentato;
  • «lupino» (allergene) tradotto con la parola che indica il luppolo;
  • «Jambon frites» reso in russo con una parola che indica il pane;
  • «Da condividere» reso con il verbo «condividere», come un pulsante di un social network.

In un menu, un errore su un allergene non è un dettaglio di stile. Con iAlacarte, i nomi degli allergeni sono diciture revisionate, identiche su tutti i menu, e mai una traduzione improvvisata.

Principio

La lingua del cliente diventa la lingua del servizio

Il menu si apre nella lingua del vostro locale. Il cliente sceglie la propria lingua da un selettore, oppure scrive semplicemente nella sua lingua: iAlacarte la riconosce e adatta l'intera interfaccia — sezioni, schede dei piatti, pulsanti, conversazione — fino alla scelta finale.

Se il cliente cambia lingua durante il percorso, il contesto viene mantenuto: l'ultima risposta viene riproposta nella nuova lingua e le sue restrizioni restano.

Rilevamento

Automatico via testo o voce

  • Testo: la lingua viene riconosciuta fin dalla prima domanda; il cliente può anche impostarla direttamente nel selettore.
  • Voce: la lingua parlata viene riconosciuta durante la dettatura e mantenuta per il resto della sessione.
  • Per tutta la visita: la lingua scelta si applica al menu, alle schede dei piatti e alla conversazione.
Interfaccia

Sezioni, schede dei piatti, risposte

La traduzione è strutturale: navigazione, sezioni e sottosezioni, nomi e descrizioni dei piatti, ingredienti, allergeni, diete, messaggi dell'interfaccia e link alle condizioni d'uso. L'intera esperienza è nella lingua del cliente, non solo l'elenco dei piatti.

Traduzione gastronomica

Vitigni, cotture, ingredienti, specialità

La cucina non si traduce letteralmente. Magret de canard rosé, tataki de thon, cuisson saignante, cépage syrah vengono resi con il loro valore gastronomico, non con una traduzione parola per parola.

I prodotti regionali mantengono il loro nome nelle lingue con alfabeto latino; nelle altre scritture, vengono resi con il loro equivalente noto (il Grana Padano diventa il parmigiano in russo o in giapponese).

Casi d'uso

Turisti, hotel, aree internazionali

🏠

Ospitalità alberghiera internazionale

Hotel, resort, ristoranti d'hotel: un solo assistente per tutte le nazionalità della clientela.

✈

Aeroporti, stazioni, zone di transito

Il cliente è di passaggio e ha fretta. La lingua si imposta da sola.

🍴

Centro turistico

Raggiungete una clientela internazionale senza stampare dieci versioni del menu.

🎢

Più punti vendita

Più ristoranti, più atmosfere, lo stesso menu multilingue per ciascuno.

Linee guida

Il tono del brand resta in ogni lingua

Il tono del vostro locale (vedi Personas e tono) si applica in qualsiasi lingua: la risposta viene redatta direttamente nella lingua del cliente, nel registro scelto, e non tradotta in un secondo momento.

FAQ

Domande frequenti sulla traduzione di un menu

Come tradurre il menu di un ristorante?
Tre soluzioni: un traduttore professionista, uno strumento di traduzione automatica o un menu digitale multilingue. Con iAlacarte, importate il vostro menu una sola volta; viene proposto in 27 lingue, con le schede dei piatti e un assistente che risponde alle domande dei clienti nella loro lingua.
Google Traduzione basta per tradurre un menu?
Per capire una frase, spesso sì. Per un menu, è rischioso: i nomi dei piatti, delle cotture e degli allergeni sono spesso resi male e un errore su un allergene può avere conseguenze per un cliente allergico.
Bisogna ristampare il menu a ogni modifica?
No, con un menu digitale: la modifica è visibile subito in tutte le lingue.
In quali lingue è disponibile il mio menu?
Francese, inglese, spagnolo, italiano, tedesco, portoghese, olandese, arabo, cinese semplificato, cinese tradizionale, giapponese, coreano, russo, polacco, turco, tailandese, vietnamita, indonesiano, hindi, svedese, norvegese, danese, finlandese, greco, ceco, ungherese ed ebraico.
Gli allergeni sono tradotti correttamente?
Sì: i nomi degli allergeni sono diciture revisionate, identiche su tutti i menu, e mai una traduzione automatica improvvisata. In caso di allergia grave, il cliente conferma sempre con il personale.

Letture correlate

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