De toon van een gastronomisch restaurant is niet die van een pizzeria. iAlacarte laat de assistent spreken zoals uw zaak: een persona die het type etablissement volgt, een toon die u kiest, en een voornaam als u dat wenst — in 27 talen.
Een correct advies dat in de verkeerde toon is geformuleerd, doorbreekt de ervaring. De assistent van iAlacarte is geen generieke stem: hij stelt zich voor namens uw zaak en spreekt zoals uw zaak.
De toon verandert de formulering, de mate van vertrouwdheid en de manier waarop hij zich voorstelt. Hij verandert noch de gerechten, noch de ingrediënten, noch de allergenen, noch de prijzen.
U stelt twee zaken in via uw dashboard:
De persona volgt daaruit: een gastronomisch restaurant, hotelrestaurant of sushirestaurant spreekt via zijn maître d'hôtel; een wijnbar via zijn sommelier; een café via zijn barista; een pizzeria via zijn pizzaiolo; een cocktailbar via het barteam; andere etablissementen via het team van de zaak. Een andere persona kan worden ingesteld met het iAlacarte-team.
Gastronomie en hotellerie: de assistent stelt zich voor als maître d'hôtel, met het gezag van keuken en zaal.
Wijnbar: een sommelier gericht op de combinatie van gerechten en wijn.
Café en koffiebar: de barista en het cafeteam.
Pizzeria: de pizzaiolo en het keukenteam.
Cocktailbar, ontspannen bar: het barteam spreekt namens de zaak.
Bistro, brasserie, familierestaurant, fastfood: het team van de zaak, zonder chef of maître d'hôtel.
De eerste zin van de assistent wordt niet ter plekke gegenereerd. Het is een vaste tekst, gekozen volgens de stijl (formeel, neutraal of informeel) en het moment van de dag (ochtend, middag, avond), gevolgd door een voorstelling namens de zaak. Een maître d'hôtel of sommelier opent formeel, een barista of pizzaiolo informeel; een door u gekozen toon heeft voorrang.
Deze teksten zijn eenmaal vertaald in de 27 talen. U kunt uw eigen welkomstbericht toevoegen op het beginscherm van de kaart, dat ongewijzigd in alle talen wordt getoond.
Elke persona kan een voornaam dragen: de antwoorden worden dan ondertekend met "Antwoord van James, AI-sommelier" en de begroeting noemt de naam. De voornaam wordt in alle 27 talen precies zo geschreven, nooit vertaald. Zonder voornaam behoudt de assistent de benaming van zijn rol. De gast weet altijd dat hij met een AI spreekt.
Het antwoord wordt rechtstreeks opgesteld in de taal van de gast, in de gekozen stijl, en niet achteraf vertaald. Een premiumtoon geeft een formele formulering in het Duits, Japans of Arabisch, volgens de gebruiken van elke taal.
Het type en de toon worden voor elk verkooppunt ingesteld. Een hotel kan zijn restaurant laten spreken via een maître d'hôtel met premiumtoon en zijn bar via het barteam met een ontspannen toon, elk met een eigen kaart en QR-code.
Geef het type van uw etablissement en de gewenste toon aan: de assistent neemt de passende persona aan, in de 27 talen.