Home/Gastervaring
Gastervaring

Een gast vinkt geen filters aan: die stelt een vraag

“Ik ben zwanger”, “we zijn met vier”, “niet meer dan 60 € inclusief drankje”: gasten beschrijven een situatie. iAlacarte begrijpt die, past die toe op uw kaart en antwoordt met gerechten die u serveert.

Principe

Een situatie, geen formulier

De gast kan allergenen, diëten en ongewenste voedingsmiddelen aanvinken in een selectiehulp, of ze gewoon zeggen. Een gezondheids- of welzijnssituatie (« ik ben diabeet », « ik ben moe ») zegt de gast aan de assistent. In alle gevallen gelden ze voor het hele gesprek: aanbevelingen, menu's, combinaties en suggesties.

Een afkeer (“ik houd niet van ansjovis”) sluit het ingrediënt uit, niet een hele voedingsmiddelengroep. Een gemelde allergie (“zonder pinda's”) sluit uit voorzorg de hele groep uit.

Voorbeelden

Echte vragen en wat er gebeurt

De gastDe assistent
“Ik ben zwanger, wat raadt u aan?”Stelt alleen gerechten voor die volgens het register geschikt zijn tijdens de zwangerschap (alcohol, ook in bereidingen, rauwe producten, vleeswaren, kazen van rauwe melk…). Vraagt zij om wijn, dan herinnert de assistent eraan dat alcohol wordt afgeraden en stelt alcoholvrije dranken voor.
“Ik eet geen tomaten. Stel me een salade voor.”Het ingrediënt wordt een beperkingslabel voor de hele sessie. Als er geen salade overblijft, zegt de assistent dat en stelt iets anders voor.
“Ik wil voor deze maaltijd, inclusief drankje, niet meer dan 1500 calorieën.”Stelt volledige menu's samen onder deze limiet; het geschatte totaal staat onder elk menu.
“60 € inclusief drankje, wat kan ik eten?”Menu's binnen het budget, met het drankje en het glas wijn meegerekend in het totaal.
“Wat zit er in de Caesarsalade? Bevat de tartine gluten?”Een antwoord uit de gerechtfiche, zonder tussenkomst van een taalmodel.
“Welke wijn bij pata negra?”Een combinatie uit uw wijnkelder; de combinatie die op uw kaart staat, krijgt voorrang.
“We zijn met vier, wat kunnen we delen?”De deelgerechten op de kaart: borrelplanken, tapas, gerechten voor op tafel.
“Tot hoe laat zijn jullie open?”Uw openingstijden van vandaag, zoals u ze hebt ingevoerd.
“En in het Engels voor mijn vriend?”Hetzelfde antwoord, opnieuw gegeven in het Engels.
Antwoord

Kort, zichtbaar en met vervolg

Elk antwoord past in enkele zinnen. De genoemde gerechten verschijnen als kaarten: een tik opent de volledige fiche (ingrediënten, allergenen, voedingswaarde, combinatie). Er worden ook vervolgsuggesties gedaan, eveneens gefilterd op de beperkingen van de gast.

Feitelijke vragen (ingrediënten, prijzen, calorieën, openingstijden) krijgen een antwoord op basis van de gegevens, zonder taalmodel. Het taalmodel formuleert de aanbevelingen en kan alleen gerechten noemen die voor dit antwoord zijn geselecteerd.

Beperkingen

De selectiehulp voor beperkingen

Vijftien allergenen (de veertien uit de Europese regelgeving en boekweit), dertien diëten, zwangerschap inbegrepen, en een rubriek “ongewenste voedingsmiddelen” met vrije invoer. Elke keuze markeert de betrokken gerechten op de kaart en filtert de antwoorden. Een gezondheidssituatie of een welzijnsdoel vinkt u niet aan: de gast zegt die aan de assistent, die ze toepast en als label weergeeft, en de kaart zet de gerechten die eraan voldoen in de kijker. Een label verwijdert u met een tik; de gast kan het ook opheffen met woorden (“verwijder de beperking”).

Talen

Schriftelijk of met spraak, in 27 talen

De gast schrijft of dicteert in de eigen taal; de assistent herkent die en antwoordt in die taal. Bij een taalwissel tijdens het gesprek blijft de context behouden: het laatste antwoord wordt opnieuw gegeven in de nieuwe taal, de beperkingslabels blijven staan. Bekijk de kaart in 27 talen.

Voorzichtigheid

Informatie, nooit medisch advies

Gezondheidsindicatoren en voedingswaarden zijn schattingen. Bij een allergie noemt de assistent de uitgesloten gerechten en herinnert hij er eenmaal per gesprek aan dat een bereiding sporen kan bevatten: bevestiging gebeurt bij het team. Een vraag over een medicijn wordt doorverwezen naar een arts of apotheker.

FAQ

Veelgestelde vragen over het gesprek

Moet de gast een account aanmaken?
Nee. De gast opent de kaart via de QR-code of een link, zonder app of account, en er wordt niet om een naam gevraagd.
Beantwoordt de assistent praktische vragen?
Ja, voor wat u hebt ingevuld: openingstijden, adres, telefoonnummer, dagschotel. Voor de rest (betaling, terras, dieren, parkeren…) antwoordt hij eerlijk dat dit niet vermeld staat en verwijst hij naar het team.
Wat antwoordt hij als geen enkel gerecht geschikt is?
Hij zegt het, zonder iets te verzinnen, en stelt de meest passende selectie voor met behoud van de beperkingen van de gast.
Kan hij zich vergissen?
Hij noemt alleen gerechten van uw kaart en zijn antwoorden gaan door controleregels, maar allergenen en voedingswaarden blijven schattingen. Is een gegeven onjuist, corrigeer het dan via het dashboard: de correctie geldt voor volgende antwoorden.
Werkt hij met spraak?
Ja. De gast dicteert de vraag in een van de 27 talen; de microfoon schakelt uit zodra de vraag is verstuurd. Het antwoord kan in alle 27 talen worden voorgelezen, inclusief Hebreeuws en Thais.

Verwante artikelen

Testen met mijn kaart

Importeer uw kaart en stel de vragen van uw gasten: allergieën, budget, combinaties, openingstijden.