Home/Hotellerie
Hotellerie

Een AI-assistent voor elk verkooppunt van uw hotel

Een hotel serveert op meerdere plekken, op verschillende tijdstippen, aan gasten uit alle windstreken en met alle talen. Met iAlacarte heeft elk verkooppunt — restaurant, bar, roomservice, ontbijt — zijn eigen kaart, toon en QR-code, en brengt een startpagina ze samen.

Verkooppunten

Een kaart per ruimte, een startpagina voor het hotel

🍽

Restaurant

De kaart, allergenen en geschatte voedingswaarden, en wijn-spijscombinaties uit de hotelkelder.

🍸

Bar

Wijnen per glas en per fles, klassieke cocktails beschreven aan de hand van een geverifieerde referentie, alcoholvrije dranken.

🛍

Roomservice

De kaart is vanuit de kamer te raadplegen via QR-code of link, in de taal van de gast. Zonder bestellingen op te nemen.

🍳

Ontbijt

Een aparte kaart, met eigen uren, dieetwensen en talen.

Talen

27 talen voor internationale gasten

De kaart opent in de taal van de zaak; de gast kiest zijn taal uit 27 talen, of schrijft gewoon in zijn eigen taal: de assistent herkent die en schakelt de hele interface om. Bekijk de kaart in 27 talen.

Toon

Een toon per serviceruimte

Het type en de toon stelt u in voor elk verkooppunt: het restaurant spreekt via zijn maître d'hôtel met een premiumtoon, de bar via het barteam met een ontspannen toon, zonder stemmen te verwarren. Bekijk Persona's en toon.

Openingstijden

Antwoorden op elk uur, aanbevelingen per service

De assistent antwoordt 24 uur per dag. Wat hij voorstelt, volgt de services die u per verkooppunt hebt ingevoerd, dag per dag, ook wanneer een service na middernacht doorgaat. Buiten de service vermeldt hij dit en geeft hij aan hoe laat de service weer begint. De tijdzone is die van het adres van de zaak.

Beheer

Eén account, meerdere verkooppunten, één team

Het dashboard volgt uw organisatie: de zaak bundelt haar verkooppunten; elk heeft zijn kaart, verificatie, deelopties (QR-code en link) en gebruiksstatistieken — kaartopeningen, gesprekken en berichten, geopende fiches, filters, stemmen. Managers worden per e-mail uitgenodigd voor de verkooppunten binnen hun gebied.

De startpagina van de zaak toont de verkooppunten waarvan de kaart beschikbaar is; elk verkooppunt heeft ook een eigen QR-code.

Reikwijdte

Wat de assistent niet doet in een hotel

  • Hij neemt geen roomservicebestellingen op en is niet gekoppeld aan een kassasysteem of hotelsoftware.
  • Hij beheert geen reserveringen: hij geeft het telefoonnummer van het verkooppunt en verwijst naar het team.
  • Hij onthoudt de gast niet van het ene verblijf tot het andere: elk kaartbezoek begint opnieuw in de taal van de zaak.
Aanbiedingen

Eén verkooppunt, één zaak of meerdere

Het aanbod dat een vestiging en haar verkooppunten dekt, en dat voor hotelgroepen en ketens, vindt u op de pagina tarieven.

FAQ

Veelgestelde vragen voor hotels

Kan de gast roomservice bestellen via de assistent?
Nee. Hij bekijkt de roomservicekaart, stelt zijn vragen in zijn taal en noteert zijn keuze; de bestelling verloopt via uw gebruikelijke kanalen.
Heeft elk verkooppunt een eigen kaart?
Ja. Elk verkooppunt heeft zijn beschikbare kaart, openingstijden, type, toon en QR-code. De startpagina van de zaak brengt ze samen.
Hoe worden de uren van de nachtbar beheerd?
Een service kan na middernacht doorgaan (bijvoorbeeld van 19 u tot 1 u): hij behoort bij de dag waarop hij begint en de assistent houdt daar rekening mee voor zijn aanbevelingen en voor het tijdstip waarop de service weer begint.
Wie kan de kaarten beheren?
De accounteigenaar en de managers die hij per e-mail uitnodigt, ieder voor de verkooppunten binnen zijn gebied.

Verwante artikelen

Mijn iAlacarte-ruimte aanmaken

Eén verkooppunt of het hele hotel: importeer elke kaart, stel de toon in en druk de QR-code af.