Accueil/การสนทนาหลายภาษา
การสนทนาหลายภาษา

ประสบการณ์ลูกค้าใน 27 ภาษา โดยไม่ต้องแปลแบบตายตัว

การแปลเมนูไม่ใช่ประสบการณ์ที่แท้จริง iAlacarte สลับอินเทอร์เฟซและบทสนทนาทั้งหมดให้เป็นภาษาของลูกค้า — โดยไม่ต้องตรึงเมนูไว้ในไฟล์ PDF 27 ฉบับที่แตกต่างกัน

หลักการ

ภาษาของลูกค้าคือภาษาของการบริการ

ตั้งแต่การโต้ตอบครั้งแรก iAlacarte ตรวจจับภาษาของลูกค้า (ข้อความหรือเสียง) สลับอินเทอร์เฟซทั้งหมด — ป้ายกำกับ ปุ่ม CTA การ์ดเมนู คำถามที่พบบ่อย — และดำเนินบทสนทนาจนถึงการตัดสินใจสุดท้ายในภาษานั้น

หากลูกค้าเปลี่ยนภาษากลางคัน บริบทจะยังคงถูกเก็บรักษาไว้

การตรวจจับ

อัตโนมัติทั้งข้อความและเสียง

  • ข้อความ : ตรวจจับตั้งแต่การพิมพ์ครั้งแรก ลูกค้าสามารถปรับเองได้
  • เสียง : รู้จำภาษาที่พูดในรอบเสียง และคงไว้ตลอดเซสชัน
  • ความชอบแบบคงอยู่ : ภาษาที่เลือกระหว่างการเยี่ยมชมจะถูกเก็บไว้สำหรับหน้าจอถัดไป
อินเทอร์เฟซ

ป้ายกำกับ ปุ่ม CTA การ์ดเมนู คำตอบ

การแปลเป็นแบบเชิงโครงสร้าง : การนำทาง หมวดหมู่ หมวดหมู่ย่อย ราคา สารก่อภูมิแพ้ ข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อความแสดงข้อผิดพลาด หน้าจอยืนยัน ประสบการณ์ทั้งหมดได้รับการแปลให้เข้ากับท้องถิ่น ไม่ใช่เพียงแค่รายการเมนู

การแปลด้านอาหาร

พันธุ์องุ่น ระดับความสุก วัตถุดิบ อาหารพิเศษ

อาหารไม่สามารถแปลแบบตรงตัวได้ อกเป็ดย่างสีชมพู, ทาทากิทูน่า, ระดับสุกแบบมีเดียมแรร์, พันธุ์องุ่นซีราห์ ได้รับการถ่ายทอดด้วยน้ำหนักทางด้านอาหารชั้นสูง ไม่ใช่การแปลคำต่อคำ

อาหารท้องถิ่นจะคงชื่อเดิมไว้เมื่อเหมาะสม และมีหมายเหตุอธิบายในภาษาของลูกค้า

กรณีการใช้งาน

นักท่องเที่ยว โรงแรม พื้นที่นานาชาติ

🏠

โรงแรมระดับนานาชาติ

โรงแรมระดับ Palace, โรงแรมเครือ, รีสอร์ท: เมตร์โดเทล AI เพียงหนึ่งเดียวสำหรับลูกค้าทุกสัญชาติ

สนามบิน สถานี เขตทรานสิต

ลูกค้าเป็นผู้สัญจรและรีบเร่ง ภาษาถูกปรับให้เองโดยอัตโนมัติ

🍴

ใจกลางเมืองท่องเที่ยว

ดึงดูดลูกค้าต่างชาติโดยไม่ต้องพิมพ์เมนูสิบเวอร์ชัน

🎢

เรือสำราญ คอมเพล็กซ์รีสอร์ท

หลายร้านอาหาร หลายบรรยากาศ ด้วยโครงสร้างพื้นฐานทางภาษาเพียงหนึ่งเดียว

อัตลักษณ์

น้ำเสียงของแบรนด์คงไว้ในทุกภาษา

เสียงของแบรนด์ (ดู Personas) ถูกนำมาใช้โดยไม่ขึ้นกับภาษา โรงแรม Palace ของญี่ปุ่นได้รับคำแนะนำที่นุ่มนวลเป็นภาษาญี่ปุ่น ส่วน Brasserie อิตาเลียนได้รับคำแนะนำที่อบอุ่นเป็นภาษาอิตาลี

อ่านที่เกี่ยวข้อง

ดูประสบการณ์หลายภาษา

เปิดใช้งานเมนูของคุณใน 27 ภาษา โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ไม่ต้องพิมพ์ PDF ใหม่