iAlacarte를 도입하기 전에 레스토랑 경영자, 호텔리어, F&B 책임자들이 가장 자주 묻는 질문들입니다.
iAlacarte는 단순한 QR 메뉴인가요?
아닙니다. QR 메뉴는 메뉴판을 표시할 뿐이지만, iAlacarte는 27개 언어로 고객과 대화를 나누며, 메뉴를 이해하고 본인의 제약 조건에 맞게 선택하도록 돕고, 페어링을 제안합니다.
AI가 답변을 지어낼 수 있나요?
환각 위험은 메뉴의 구조화된 수집, 필터링된 필터링된 검색, 권위 있는 참조 자료, 안전 장치 및 사람의 검증을 통해 감소됩니다. 환각 방지 아키텍처를 참조하세요. 다만 어떤 아키텍처도 오류 제로를 보장할 수는 없습니다.
iAlacarte가 의료적 조언을 제공하나요?
아닙니다. iAlacarte는 식이 안내 지원과 영양 정보를 제공합니다. 진단을 내리거나 처방하지 않으며, 어떠한 의료적 조언도 대체하지 않습니다. 중증 알레르기, 임신, 질환 또는 엄격한 식이요법의 경우, AI는 홀 담당 직원에게 확인하도록 안내합니다.
요리 사진은 실제 사진인가요?
AI 이미지는 참고용입니다. 신고된 재료와 메뉴 스타일을 기반으로 자동 생성됩니다. 요리별로 자체 사진으로 교체할 수 있습니다. 필수 표기 문구는 « 참고용 이미지이며, 실제 제공되는 비주얼은 다를 수 있습니다 » 입니다.
시스템이 자동으로 언어를 변경하나요?
네. iAlacarte는 고객의 언어(텍스트 또는 음성)를 감지하여 전체 인터페이스를 전환하고, 지원되는 27개 언어 중 해당 언어로 대화를 진행합니다. 27개 언어 메뉴를 참조하세요.
여러 레스토랑을 보유한 호텔에도 적합한가요?
네. Multi 플랜은 outlet별 페르소나, 우선 언어, 중앙 집중식 관리와 함께 최대 3개의 서비스 공간을 지원합니다. 그 이상은 호텔 그룹 및 체인을 대상으로 하는 Enterprise 플랜이 적합합니다.
민감한 정보에 대한 통제권을 유지할 수 있나요?
네. 레스토랑 경영자는 모든 정보(알레르겐, 숨겨진 재료, 표기)를 검증, 수정 또는 비활성화할 수 있습니다. 수정 사항은 이력으로 기록되며 즉시 적용됩니다.
알레르겐은 어떻게 관리되나요?
iAlacarte는 INCO 14대 알레르겐(EU 1169/2011)을 구조화하여 관리하고, 일반적으로 숨겨진 알레르겐을 표시하며, 메뉴에서 가능한 경우 대안을 제안합니다. 중증 알레르기의 경우 담당 직원에게 확인하도록 항상 안내합니다. 알레르겐 & 식이요법을 참조하세요.
추정 영양 점수는 어떻게 작동하나요?
점수는 신고된 재료와 분량을 기반으로 계산된 Nutri-Score 방식의 추정치입니다. 공식 인증이 아닙니다. 레스토랑 Nutri-Score를 참조하세요.
Solo 플랜에는 무엇이 포함되나요?
1개 메뉴 / 1개 서비스 공간에 27개 언어, AI 사진, INCO 알레르겐, 영양 추정, Nutri-Score, 음식과 와인 페어링, 건강 안전 장치 및 관리 대시보드가 포함됩니다. 요금을 참조하세요.
Multi 플랜에는 무엇이 포함되나요?
최대 3개의 outlet(예: 레스토랑 + 바 + 룸서비스), outlet별 페르소나, 중앙 집중식 관리, 감사 추적이 포함됩니다. 추가 outlet: +29 €/월. 요금을 참조하세요.
추가 옵션에는 어떤 것이 있나요?
3개 이상의 outlet, 주문 모듈, QR 프리미엄 / 실물 인쇄물, POS/PMS 연동이 있습니다. 자세한 내용은 요금을 참조하세요.