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对话式多语言

27 种语言的客户体验,告别静态翻译

菜单翻译并不等于体验。iAlacarte 让整个界面与整场对话切换至客人的语言——无需将菜单僵化地固定为 27 份 PDF。

理念

客人的语言即服务的语言

从第一次互动开始,iAlacarte 即可识别客人的语言(文字或语音),切换整个界面——标签、按钮、菜品卡片、常见问题——并以该语言陪伴客人直至最终下单。

若客人在中途切换语言,上下文将被完整保留。

识别

文字或语音自动识别

  • 文字:在首次输入时即识别,客人也可手动调整。
  • 语音:识别音频对话中的语种,并在整次会话中保持。
  • 偏好持久化:访问期间所选语言会延续至后续所有界面。
界面

标签、按钮、菜品卡片、回复

翻译是结构化的:导航、分类、子分类、价格、过敏原、法律提示、错误信息、确认界面。整个体验都被本地化,而不仅仅是菜单本身。

美食翻译

葡萄品种、烹调方式、食材、特色菜

美食无法逐字翻译。玫红色鸭胸(Magret de canard rosé)金枪鱼塔塔基(tataki de thon)三分熟西拉葡萄品种都将以其应有的美食意涵呈现,而非生硬直译。

当合适时,地方特色菜会保留其原名,并在客人语言中附以解释说明

应用场景

游客、酒店、国际化区域

🏠

国际酒店业

奢华酒店、连锁酒店、度假村:一位 AI 侍应总管即可应对所有国籍的宾客。

机场、车站、过境区

客人匆匆而过,语言自动适配。

🍴

市中心旅游区

无需印刷十种菜单版本,即可吸引国际客群。

🎢

邮轮、度假综合体

多家餐厅、多种氛围,共享同一套语言基础设施。

品牌调性

品牌口吻在每种语言中保持一致

品牌声音(参见人物画像)与语言无关地贯彻始终。日本奢华酒店将以日语呈现含蓄而精致的推荐;意大利小酒馆则以意大利语给出热情亲切的建议。

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以 27 种语言激活您的菜单,无需手动录入,无需重印 PDF。