Accueil/Đa ngôn ngữ hội thoại
Đa ngôn ngữ hội thoại

Trải nghiệm khách hàng bằng 27 ngôn ngữ, không cần dịch tĩnh

Dịch một thực đơn không phải là một trải nghiệm. iAlacarte chuyển toàn bộ giao diện và toàn bộ cuộc hội thoại sang ngôn ngữ của khách — mà không cần đóng băng thực đơn trong 27 tệp PDF khác nhau.

Nguyên tắc

Ngôn ngữ của khách trở thành ngôn ngữ phục vụ

Ngay từ tương tác đầu tiên, iAlacarte nhận diện ngôn ngữ của khách (văn bản hoặc giọng nói), chuyển đổi toàn bộ giao diện — nhãn, CTA, phiếu món, FAQ — và dẫn dắt cuộc hội thoại cho đến lựa chọn cuối cùng bằng ngôn ngữ đó.

Nếu khách đổi ngôn ngữ giữa chừng, ngữ cảnh vẫn được lưu giữ.

Nhận diện

Tự động bằng văn bản hoặc giọng nói

  • Văn bản: nhận diện ngay ở lần nhập đầu tiên, khách có thể điều chỉnh thủ công.
  • Giọng nói: nhận diện ngôn ngữ nói trong lượt âm thanh, được duy trì trong suốt phiên.
  • Tùy chọn lưu giữ: ngôn ngữ đã chọn trong lần ghé thăm được giữ lại cho các màn hình tiếp theo.
Giao diện

Nhãn, CTA, phiếu món, phản hồi

Bản dịch mang tính cấu trúc: điều hướng, chuyên mục, tiểu mục, giá, chất gây dị ứng, thông tin pháp lý, thông báo lỗi, màn hình xác nhận. Trải nghiệm được bản địa hóa toàn diện, không chỉ riêng thực đơn món ăn.

Dịch thuật ẩm thực

Giống nho, cách chế biến, nguyên liệu, đặc sản

Ẩm thực không thể dịch theo nghĩa đen. Ức vịt áp chảo tái hồng, tataki cá ngừ, chín tái, giống nho syrah được chuyển ngữ với đầy đủ giá trị ẩm thực, không phải dịch từng chữ.

Các đặc sản địa phương giữ nguyên tên gốc khi cần thiết, và đi kèm ghi chú giải thích bằng ngôn ngữ của khách.

Trường hợp sử dụng

Khách du lịch, khách sạn, khu vực quốc tế

một Quản gia nhà hàng AI duy nhất
Bản sắc

Giọng điệu thương hiệu được giữ nguyên trong mỗi ngôn ngữ

Tiếng nói thương hiệu (xem Personas) được áp dụng độc lập với ngôn ngữ. Một khách sạn hạng sang Nhật Bản nhận được lời gợi ý tinh tế bằng tiếng Nhật; một quán bia Ý, một lời khuyên ấm áp bằng tiếng Ý.

Đọc thêm

Khám phá trải nghiệm đa ngôn ngữ

Kích hoạt thực đơn của bạn bằng 27 ngôn ngữ, không cần nhập thủ công, không cần in lại PDF.