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Hôtellerie

Un assistant IA pour chaque point de vente de votre hôtel

Un hôtel sert à plusieurs endroits, à plusieurs heures, à des clients de toutes les langues. Avec iAlacarte, chaque point de vente — restaurant, bar, room service, petit-déjeuner — a sa carte, son ton et son QR code, et une page d'accueil les réunit.

Points de vente

Une carte par espace, une page d'accueil pour l'hôtel

🍽

Restaurant

Sa carte, ses allergènes et ses valeurs nutritionnelles estimées, ses accords avec la cave de l'hôtel.

🍸

Bar

Vins au verre et à la bouteille, cocktails classiques décrits par une référence vérifiée, boissons sans alcool.

🛍

Room service

La carte consultable depuis la chambre, par QR code ou par lien, dans la langue du client. Sans prise de commande.

🍳

Petit-déjeuner

Une carte à part, avec ses horaires, ses régimes et ses langues.

Langues

27 langues pour une clientèle internationale

La carte s'ouvre dans la langue de l'établissement ; le client choisit la sienne parmi 27, ou écrit simplement dans sa langue : l'assistant la reconnaît et bascule toute l'interface. Voir la carte en 27 langues.

Ton

Un ton par espace de service

Le type et le ton se règlent pour chaque point de vente : le restaurant parle par son maître d'hôtel au ton premium, le bar par l'équipe du bar au ton décontracté, sans confondre les voix. Voir Personas et ton.

Horaires

Des réponses à toute heure, des recommandations par service

L'assistant répond 24 heures sur 24. Ce qu'il propose suit les services que vous avez saisis pour chaque point de vente, jour par jour, y compris un service qui passe minuit. Hors service, il l'indique et donne l'heure de reprise. Le fuseau horaire est celui de l'adresse de l'établissement.

Gestion

Un compte, plusieurs points de vente, une équipe

Le tableau de bord suit votre organisation : l'établissement regroupe ses points de vente ; chacun a sa carte, sa vérification, son partage (QR code et lien) et ses statistiques d'usage — ouvertures de la carte, sessions et messages de conversation, fiches ouvertes, filtres, voix. Des managers sont invités par e-mail sur les points de vente de leur périmètre.

La page d'accueil de l'établissement liste ses points de vente dont la carte est servie ; chaque point de vente a aussi son propre QR code.

Périmètre

Ce que l'assistant ne fait pas dans un hôtel

  • Il ne prend pas de commande en chambre et n'est relié à aucune caisse ni à aucun logiciel hôtelier.
  • Il ne gère pas les réservations : il donne le téléphone du point de vente et renvoie vers l'équipe.
  • Il ne mémorise pas le client d'un séjour à l'autre : chaque visite de la carte repart de la langue de l'établissement.
Offres

Un point de vente, un établissement ou plusieurs

L'offre qui couvre un établissement et ses points de vente, et celle qui s'adresse aux groupes hôteliers et aux chaînes, figurent sur la page tarifs.

FAQ

Questions fréquentes pour les hôtels

Le client peut-il commander son room service par l'assistant ?
Non. Il consulte la carte du room service, pose ses questions dans sa langue et note sa sélection ; la commande passe par vos canaux habituels.
Chaque point de vente a-t-il sa propre carte ?
Oui. Chaque point de vente a sa carte servie, ses horaires, son type, son ton et son QR code. La page d'accueil de l'établissement les réunit.
Comment sont gérés les horaires du bar de nuit ?
Un service peut passer minuit (par exemple 19 h à 1 h) : il appartient au jour où il commence et l'assistant en tient compte pour ses recommandations et pour l'heure de reprise.
Qui peut administrer les cartes ?
Le propriétaire du compte et les managers qu'il invite par e-mail, chacun sur les points de vente de son périmètre.

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