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カスタマーエクスペリエンス

一人ひとりのお客様を理解する会話空間

お客様はフィルターを表現するのではなく、状況を語ります。iAlacarteはその状況を、店舗の実際のメニューに基づき、有用で慎重かつ実行可能なおすすめへと翻訳します。

姿勢

お客様はフィルターではなく、状況を表現する

ベジタリアンフィルターはリクエストではなく、事後処理にすぎません。「試合終わりで、肉好きの友人を退屈させずに軽く食べたい」と語るお客様こそ、本当のニーズを表現しているのです。

iAlacarteは状況を解析し、暗黙の制約を特定し、それをメニューと突き合わせるよう設計されています — お客様にフォームの入力を求めることなく。

事例

メニューが対応できる状況の一例

妊娠6ヶ月です。最も慎重に選べる選択肢は何ですか?
昨日パーティーで飲みすぎました。何がおすすめですか?
マラソンに向けて準備中です。最適な食事は何ですか?
軽く食べたいですが、満足できるものがいいです。
このベジタリアン料理にはどのワインが合いますか?
7歳の子供が好きそうなものは何ですか?
回答

構造化され、慎重で、実行可能

iAlacarteはそれぞれの状況に対し、3段構成の回答を生成します:メインのおすすめ、1〜2の代替案、そしてその理由を説明する短い段落 — 食材、調理法、そして必要に応じて表現された文脈に基づきます。

健康上のリスクが高い場合(重度のアレルギー、妊娠、厳格な医療食)には、回答は明示的にサービススタッフへの確認を促します。

マルチモーダル

テキストまたは音声で、27言語対応

会話はテキストまたは音声で行われ、対応する27言語の中から自動検出された言語で進行します。お客様はセッション中に切り替えることもでき、文脈は保持されます。

ブランドボイス

店舗に合わせたトーン

AIメートルドテル
セーフガード

栄養情報であり、医療アドバイスではない

iAlacarteは、申告された食事制限に基づく栄養情報、推定値、そして提案を提供します。診断は行わず、処方も医療リスク評価も行いません。

重度のアレルギー、妊娠、授乳中、慢性疾患、または厳格な医療食の場合、おすすめには必ずサービススタッフまたは厨房スタッフへの確認のご案内が添えられます。

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